আপনি আপনার বাড়ির ব্যবস্থাপনা কোম্পানি থেকে কি দাবি করতে পারেন

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

সিঁড়িটি অবশ্যই সময়সূচীতে পরিষ্কার করতে হবে এবং সিলিংয়ে ভেজা জায়গার জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়া যেতে পারে।

একটি ব্যবস্থাপনা কোম্পানি কি করা উচিত

একটি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি এমন একটি সংস্থা যা একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং পরিবেশন করে। এর প্রধান কাজ হল সাধারণ সম্পত্তির অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা এবং ভাড়াটে এবং সম্পদ প্রদানকারীদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করা। কিন্তু এই সূত্রগুলি বরং অস্পষ্ট। অতএব, আসুন প্রতিটি দায়িত্বের অর্থ কী তা ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।

1. সাধারণ সম্পত্তি রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত

বেশ কয়েকটি নথি রয়েছে যা পরিচালনা সংস্থার ক্রিয়াগুলি পরিচালনা করে। আপনি যদি আগ্রহী হন তবে আপনি কী নির্ভর করতে পারেন তার আরও ভাল বোঝার জন্য তাদের সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। তারা, অন্যান্য অনেক প্রবিধানের বিপরীতে, ছোট এবং বোধগম্য:

• অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে সাধারণ সম্পত্তির যথাযথ রক্ষণাবেক্ষণ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির ন্যূনতম তালিকা এবং কাজগুলির রেজোলিউশন।
• অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে সাধারণ সম্পত্তি বজায় রাখার নিয়ম।
• হাউজিং স্টকের প্রযুক্তিগত অপারেশনের জন্য নিয়ম এবং নিয়ম।

আরও বিস্তারিতভাবে, ফৌজদারি কোডের সমস্ত দায়িত্বগুলিকে কয়েকটি দলে ভাগ করা যেতে পারে।

আপনার বাড়ির নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন

ফাউন্ডেশন, দেয়াল, সিলিং এবং পার্টিশন, ছাদ, প্রবেশদ্বার সবকিছু ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য ফৌজদারি কোড দায়ী। এটি করার জন্য, গুরুত্বপূর্ণ ধাতব কাঠামোতে ক্ষয় হয়েছে কিনা, বাকল বিটল কাঠের বীম কুঁচকেছে কিনা এবং ছাদ ফুটো হচ্ছে কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য তাকে পর্যায়ক্রমে তাদের পরীক্ষা করতে হবে।

পরিদর্শন বর্তমান এবং মৌসুমী। প্রথমগুলি প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী সঞ্চালিত হয়। মৌসুমী ইভেন্টগুলি বছরে দুবার অনুষ্ঠিত হয় - বসন্ত এবং শরত্কালে। দুর্ঘটনা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে সংস্থাটি একটি ব্যতিক্রমী পরিদর্শন করতেও বাধ্য। প্রক্রিয়ায়, ক্রিমিনাল কোডের প্রতিনিধিদের অবশ্যই ত্রুটিগুলির একটি তালিকা তৈরি করতে হবে।

অবশ্য বিষয়টি শুধু পরিদর্শনেই সীমাবদ্ধ নয়। কিছু ক্ষেত্রে, অবিলম্বে মেরামত প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, যদি গরমের মরসুমে প্রবেশদ্বারে একটি জানালা ভেঙ্গে যায় তবে এটি দেরি না করে প্রতিস্থাপন করতে হবে। প্রবেশদ্বারের অলঙ্করণ ভেঙে পড়ার বা ছাদ ফুটো হওয়ার ঝুঁকি থাকলে তাদের অবশ্যই দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেখাতে হবে। যদি সমস্যাটির জন্য জরুরী হস্তক্ষেপের প্রয়োজন না হয়, মুখ্যমন্ত্রী একটি পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনা আঁকেন।

বাসিন্দাদের চলমান মেরামতের পরিকল্পনা সম্পর্কে জানাতে হবে। আপনি ব্যবস্থাপনা কোম্পানি থেকে প্রতিটি পরিদর্শনের ফলাফল অনুরোধ করতে পারেন. যদি আপনি সংস্থার কাজ করতে ব্যর্থতার দ্বারা প্রভাবিত হন তবে আপনার ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ছাদ ফুটো ছাদে একটি ভেজা দাগ সৃষ্টি করবে।

সিস্টেম এবং সরঞ্জাম অপারেশন বজায় রাখা

উত্তাপ, পয়ঃনিষ্কাশন, জল, গ্যাস এবং বিদ্যুৎ সরবরাহ ব্যবস্থাও ব্যবস্থাপনা কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত হয়। তাকেই অবশ্যই সেগুলি পরীক্ষা করতে হবে এবং সময়মতো শৃঙ্খলাবদ্ধ করতে হবে৷ কোনো যোগাযোগ দুর্ঘটনায় ক্ষতি হলে ব্যবস্থাপনা কোম্পানিও দায়ী। সত্য, কিছু ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্কের পৃথক বিভাগগুলি অ্যাপার্টমেন্টের মালিকের দায়িত্বের ক্ষেত্রে পড়ে। এগুলি হল সেগমেন্ট যা একটি ভালভ বা অন্য শাট-অফ ডিভাইস দ্বারা মেইন থেকে কাটা হয়। তদুপরি, ফৌজদারি কোডটিও ভালভের জন্য দায়ী।

ধরা যাক আপনার ব্যাটারি ফেটে গেছে এবং আপনি আপনার প্রতিবেশীদের প্লাবিত করেছেন। যদি রেডিয়েটারে একটি ট্যাপ থাকে যা আপনি সেখানে জলের প্রবাহ বন্ধ করতে ব্যবহার করতে পারেন, তবে এটি আপনার দোষ। এটি আপনাকেই এর পরিষেবাযোগ্যতা নিশ্চিত করতে হয়েছিল। যদি কোন ভালভ না থাকে তবে সম্পত্তি ভাগ করে নেওয়া হয়। এবং যদি তাই হয়, সাধারণের অন্তর্গত একটি নেটওয়ার্ক সেগমেন্টে দুর্ঘটনা ঘটলে, আপনি ফৌজদারি কোড থেকে মেরামতের দাবি করতে পারেন। যাইহোক, আপনার সম্পত্তির কিছু ভেঙ্গে গেলেও একজন বিশেষজ্ঞ আপনার কাছে পাঠানো যেতে পারে। কিন্তু তার পরিষেবার জন্য সম্ভবত অর্থ প্রদান করতে হবে।

জরুরী পরিষেবার একটি কাজের সময়সূচী আছে। প্রেরণকারীকে কল করার জন্য 5 মিনিট এবং ই-মেইলের মাধ্যমে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার জন্য 10 মিনিট সময় দেওয়া হয়।জল এবং তাপ সরবরাহ ব্যবস্থার ফুটো আধা ঘন্টার মধ্যে নির্মূল করতে হবে। মেরামতের জন্য আরও তিন দিন সময় দেওয়া হয়েছে। নর্দমা এবং আবর্জনা আধা ঘন্টার মধ্যে পরিষ্কার করা আবশ্যক।

সাধারণ এলাকা সংস্কার করুন

এর মধ্যে অ্যাপার্টমেন্টগুলি ছাড়া সমস্ত কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অ্যাটিক্স, প্রযুক্তিগত মেঝে, হুইলচেয়ার, লিফট এবং এমনকি অ্যাপার্টমেন্টের সামনে সাধারণ করিডোর। যদি কেউ রেলিং ভেঙে ফেলে বা পোড়া ডাকবাক্স, সিঁড়ির একটি লাইট বাল্ব পুড়ে যায় - ফৌজদারি কোডে লিখুন, তাকে অবশ্যই এটি ঠিক করতে হবে।

প্রবেশদ্বারের বড় আকারের সংস্কারের জন্য, এখানে সবকিছু সহজ নয়। আইন অনুযায়ী, ফৌজদারি কোড প্রতি 3-5 বছর ধরে রাখা আবশ্যক। কিন্তু যদি প্রয়োজন হয়, আপনি কোম্পানিকে মেরামতের সময় পুনর্বিবেচনা করতে বলতে পারেন।

প্রবেশপথে পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখুন

যুক্তরাজ্য শুষ্ক এবং ভেজা পরিষ্কারের আয়োজন করে। তাছাড়া শুধু মেঝে নয়, রেলিং, জানালার সিল, জানালা, দরজা ও দরজার হাতলও পরিষ্কার রাখা প্রয়োজন। এবং এই বিভাগে ইঁদুর এবং পোকামাকড় নির্মূলও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

নিম্নলিখিত ফ্রিকোয়েন্সি সহ কাজ করা উচিত:

• প্রথম তিন তলার সিঁড়ি ভেজা ঝাড়ু দেওয়া, লিফটে মেঝে ধোয়া- প্রতিদিন।
• অন্য সব মেঝে ভেজা ঝাড়ু - সপ্তাহে 1-3 বার।
• মেঝে ব্যতীত লিফটের বাকি অংশগুলি মাসে দুবার ধোয়া।
• সিঁড়ি এবং ল্যান্ডিংয়ের ফ্লাইট ধোয়া - মাসে দুবার। প্রবেশদ্বারে যদি লিফট থাকে, তাহলে মাসে অন্তত একবার মপ দিয়ে তৃতীয় তলার উপরে উঠতে হবে।
• দেয়াল, দরজা, রেলিং ইত্যাদি ধোয়া, সিলিং ঝাড়ু দেওয়া - বছরে একবার।
• জানালা এবং ব্যাটারি ধোয়া - বছরে দুবার।

আশেপাশের এলাকার যত্ন নিন

ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে আবর্জনা এবং তুষার থেকে বাড়ির কাছাকাছি এলাকা পরিষ্কার করা, বর্জ্য অপসারণ করা, প্রবেশদ্বারে রাখা ট্র্যাশ ক্যানগুলি ধোয়া এবং আলোর উপস্থিতি পর্যবেক্ষণ করা।

2. সম্পদ সরবরাহকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ প্রদান করুন

ক্রিমিনাল কোড ভাড়াটেদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করে যদি তারা সরবরাহকারীদের সাথে সরাসরি চুক্তি না করে থাকে। উপরন্তু, এটি এর কর্মচারীদের অবশ্যই আপনাকে নেটওয়ার্কে বিভ্রাট এবং ব্যর্থতা সম্পর্কে সতর্ক করতে হবে।

ব্যবস্থাপনা কোম্পানি তার বাধ্যবাধকতা পূরণ না হলে কি করতে হবে

শুরু করার জন্য, নিশ্চিত করুন যে মুখ্যমন্ত্রী সমস্যাটি সম্পর্কে সচেতন। আপনি কল করতে পারেন, মেল, ই-মেইলে, জিআইএস হাউজিং অ্যান্ড কমিউনাল সার্ভিসেস বা আপনার শহরের একটি স্থানীয় পরিষেবার মাধ্যমে একটি আবেদন পাঠাতে পারেন। কখনও কখনও কেউ আপনার কাছে আসতে এবং একটি লাইট বাল্ব বা মেলবক্স পরিবর্তন করার জন্য এটি যথেষ্ট।

যদি স্ট্যান্ডার্ড যোগাযোগের চ্যানেলগুলি সাহায্য না করে তবে ব্যবস্থাপনা সংস্থার প্রধানের নামে একটি অভিযোগ লিখুন। দুটি কপি প্রস্তুত করুন এবং সেগুলিকে ব্যক্তিগতভাবে সরবরাহ করুন যাতে আপনার অনুলিপি গৃহীত হিসাবে চিহ্নিত করা যায়। যে সময়সীমার মধ্যে ফৌজদারি কোডের জবাব দিতে হবে তা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। তবে প্রায়শই তারা 10 দিনের বেশি পরে উত্তর দিতে বাধ্য হয়।

যদি কোন প্রতিক্রিয়া না থাকে তবে এটি যোগাযোগের জন্য অবশেষ:

• রাজ্য হাউজিং পরিদর্শন করতে. এটি ফৌজদারি কোডের কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করার জন্য অনুমোদিত সংস্থা। এখানে অনুপযুক্ত রক্ষণাবেক্ষণ, ভাড়াটেদের সাধারণ সভাগুলির সাথে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, গরমের মরসুমের জন্য সন্দেহজনক প্রস্তুতি ইত্যাদি সম্পর্কে অভিযোগ করা মূল্যবান।
• Rospotrebnadzor এর কাছে। আপনাকে অপর্যাপ্ত মানের পরিষেবা প্রদান করা হয়েছে কিনা, প্রতারণা করা হয়েছে বা আপনার উপর কিছু চাপানো হয়েছে কিনা এই বিভাগটি আপনাকে সাহায্য করবে।
• প্রসিকিউটরের অফিসে। যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপগুলি কাজ না করে তবে দয়া করে এখানে যোগাযোগ করুন। যারা আপনাকে নিষ্ক্রিয়তার জন্য উপেক্ষা করেছে তাদের শাস্তি দেওয়া এই বিভাগের যোগ্যতার মধ্যে রয়েছে।
• আদালতে. এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির একটি আইনি পরিষেবা রয়েছে, যার প্রধান কাজগুলির মধ্যে একটি হল অসন্তুষ্ট ভাড়াটেদের সাথে প্রক্রিয়া করা। তাই আপনার অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে বলে ভালভাবে প্রস্তুতি নেওয়া এবং প্রমাণ থাকা গুরুত্বপূর্ণ।