ম্যানিপুলেশন এবং জবরদস্তি ছাড়া কিভাবে আপনার পথ পেতে

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

অহিংস যোগাযোগ কৌশল আপনাকে সাহায্য করবে.

এটি ঘটে যে কথোপকথনকারীরা আমাদের কথা শোনেন না, অনুরোধ বা ইচ্ছা পূরণ করতে অস্বীকার করেন এবং কখনও কখনও শত্রুতার সাথে যা বলা হয়েছে তাও গ্রহণ করেন। এর অর্থ হতে পারে যে আমরা অকার্যকর যোগাযোগ কৌশল ব্যবহার করি, আমাদের বক্তৃতায় প্রচুর হেরফের, জবরদস্তি এবং অন্যান্য ধরণের মৌখিক সহিংসতা রয়েছে।

যে পদ্ধতিটিকে এই পদ্ধতি বলা হয় তা পরিস্থিতি সংশোধন করতে সাহায্য করে: অহিংস (বা পরিবেশ বান্ধব) যোগাযোগ।

অহিংস যোগাযোগ কি

এটি এমন এক ধরনের ব্যবস্থা যা আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী মার্শাল রোজেনবার্গ 1960-এর দশকে তাঁর দ্য ল্যাঙ্গুয়েজ অফ লাইফ বইয়ে আবিষ্কার এবং বর্ণনা করেছেন। অহিংস যোগাযোগ (NVC) আপনাকে আপনার চিন্তাভাবনা অন্য ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে এবং চাপ ছাড়াই আপনার যা প্রয়োজন তা পেতে সহায়তা করে।

সহিংস যোগাযোগের একটি উদাহরণ: “আপনি আপনার সন্তানদের মোটেও দেখবেন না! তারা অ্যাপার্টমেন্টের চারপাশে দৌড়াচ্ছে এবং আমার কাজে হস্তক্ষেপ করছে। এই জগাখিচুড়ি বন্ধ করুন!

অহিংস যোগাযোগের একটি উদাহরণ: “আমি বাড়ি থেকে কাজ করি, এবং আমার সত্যিই অন্তত আপেক্ষিক নীরবতা দরকার, অন্যথায় আমি মনোযোগ দিতে পারি না। আমি বুঝি যে বাচ্চারা খুব কোলাহলপূর্ণ এবং সক্রিয় হতে পারে এবং কখনও কখনও তাদের শান্ত করা খুব কঠিন। কিন্তু দয়া করে তাদের চুপ থাকতে বলুন। ধন্যবাদ ।

রোজেনবার্গ বিশ্বাস করেন যে অহিংস যোগাযোগ যে কারও সাথে অনুশীলন করা যেতে পারে: অংশীদার, শিশু, সহকর্মী, বন্ধু, পিতামাতা, প্রতিবেশী।

এই পদ্ধতিটি খুব কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে - এটি আপনাকে সহানুভূতি বিকাশ করতে, দ্বন্দ্ব এড়াতে বা গুরুতর কিছুতে পরিণত হওয়ার আগে তাদের নির্বাপিত করতে দেয়। এনজিও-র প্রশিক্ষণ বিভিন্ন কোম্পানিতে পরিচালিত হয়, সেইসাথে, উদাহরণস্বরূপ, গার্হস্থ্য সহিংসতা প্রতিরোধ এবং অপরাধীদের মধ্যে পুনরায় সংক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

অহিংস যোগাযোগের প্রধান উপাদান

1. নন-জাজমেন্টাল পর্যবেক্ষণ

এর অর্থ হ'ল কথোপকথনের শব্দ এবং আচরণ অনুসরণ করা এবং তাকে লেবেল করার পরিবর্তে, ঘটনাগুলিতে ফোকাস করা মূল্যবান। এই সবের পিছনে কী অনুভূতি এবং চাহিদা রয়েছে তা বোঝার চেষ্টা করতে হবে।

তুলনা করা:

• "তিনি অলস এবং কিছুতেই শিখতে চান না!"
• “তিনি সেমিনারের জন্য প্রস্তুতি নেন না এবং প্রথমবার পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হন না। সম্ভবত তিনি যে বিশেষত্ব পাচ্ছেন তাতে তিনি আগ্রহী নন। অথবা উপাদান বুঝতে গুরুতর অসুবিধা আছে”।

2. আবেগের সংজ্ঞা

এই ধাপে, আপনাকে নিজের ভিতরে দেখতে হবে, আপনি কেমন অনুভব করছেন তা বিশ্লেষণ করতে হবে এবং আপনার কথোপকথককে এটি সম্পর্কে বলতে হবে:

আপনি যখন জিনিসগুলি চারপাশে ফেলে দেন তখন আমি রেগে যাই এবং বিরক্ত হই।

3. প্রয়োজন নির্ধারণ

এখানে আপনার যা প্রয়োজন তা বুঝতে এবং গঠন করতে হবে:

“আমি ভীষণ রাগান্বিত যে আমার পরিবার নিজেরাই পরিষ্কার করে না। আমি সত্যিই চাই যে তারা আমার কাজের প্রশংসা করুক এবং দেখান যে তারা আমার প্রচেষ্টা লক্ষ্য করে।"

4. অনুরোধ

যখন প্রয়োজন চিহ্নিত করা হয়, তখন এটি একটি সম্মানজনক, অ-অভিযোগমূলক পদ্ধতিতে প্রকাশ করা এবং পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায়ের পরামর্শ দেওয়া মূল্যবান:

“আমি পরিষ্কার করার জন্য অনেক সময় এবং শক্তি ব্যয় করি এবং আমি চাই আপনি বাড়িটি ঠিকঠাক রাখুন। আসুন কিছু পরিচ্ছন্নতার নিয়ম নিয়ে আসি যা সবাই মেনে চলার চেষ্টা করবে”।

কীভাবে অহিংস যোগাযোগ অনুশীলন করবেন

আপনাকে পর্যাপ্ত, বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ তৈরি করতে এবং আপনার পথ পেতে সহায়তা করার জন্য এখানে কয়েকটি কৌশল রয়েছে৷

1. "আই-বার্তা" বলুন

যখন আমরা বলি: "আপনি সর্বদা একটি উপসর্গ দিয়ে বসেন" বা "আপনি আবার দেরি করছেন!" - আমরা কথোপকথককে দোষ দিই। এবং কেউ দোষী বোধ করতে পছন্দ করে না। এর প্রতিক্রিয়ায়, একজন ব্যক্তি নিজেকে রক্ষা করতে শুরু করতে পারে, ফিরে আসতে পারে, আগ্রাসন দেখাতে পারে। ব্যাপারটি ঝগড়া এবং বিরক্তির সাথে শেষ হবে এবং আপনি যা চান তা পাবেন না। অতএব, নিজের এবং আপনার অনুভূতি সম্পর্কে কথা বলা গুরুত্বপূর্ণ, এবং অন্য ব্যক্তির সম্পর্কে নয়, এবং একটি বাক্য শুরু করুন "আপনি" বা "আপনি" দিয়ে নয়, "আমি" বা "আমি" দিয়ে। উদাহরণ স্বরূপ:

• “আপনি অনেক খেলে আমার মন খারাপ হয়। আমার আপনাকে মনে পরছে".
• “কেউ দেরি করলে আমি খুব রেগে যাই।পরিকল্পনা বিপথে গেলে আমি এটা পছন্দ করি না।"

2. মূল্যায়ন ছাড়াই করার চেষ্টা করুন

বিচারহীন পর্যবেক্ষণ এনজিওগুলির একটি মৌলিক নীতি। মূল্যায়ন আমাদের আবেগ, জ্ঞানীয় বিকৃতি এবং নেতিবাচক অভিজ্ঞতার একটি পণ্য; এটি উদ্দেশ্যমূলক হতে পারে না এবং যোগাযোগে সাহায্য করে না।

আপনার এই ধরনের অবস্থান থেকে যোগাযোগ শুরু করা উচিত নয়:

• "আমাদের প্রতিবেশীরা অপর্যাপ্ত গবাদি পশু যারা কাউকে সম্মান করে না এবং সকাল 1 টায় গান শোনে।"
• “আমার সন্তান একটি নষ্ট, হাতের বাইরে অলস ব্যক্তি। তিনি আমাকে একটি পয়সাও দেন না, তিনি পড়াশোনা করতে চান না এবং বাড়ির আশেপাশে সাহায্য করতে চান না”।

NVC এর সারমর্ম হল অন্তত আংশিকভাবে একজন ব্যক্তির উদ্দেশ্য এবং চাহিদা বোঝা। উদাহরণস্বরূপ, একটি দুষ্টু শিশু এইভাবে মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে বা কিছুতে রেগে যেতে পারে। এবং প্রতিবেশী একটি কার্যদিবসের পরে বিশ্রাম নিতে চায় এবং পুরো প্রবেশদ্বারে ঘুমের সাথে কী হস্তক্ষেপ করছে তা বুঝতে পারে না। আপনি যদি এটি থেকে শুরু করেন তবে একটি সমঝোতায় পৌঁছানোর সম্ভাবনা বেশি হবে।

3. অপরিহার্য মেজাজ এড়িয়ে চলুন

"থালা-বাসন ধুয়ে দাও", "গ্রাহককে কল করো", "মিউজিক বন্ধ করো" - এই বাক্যাংশগুলো অর্ডারের মতো শোনায়। এবং লোকেরা আদেশ করা পছন্দ করে না। এই কারণে, তারা প্রতিরোধে যেতে পারে: তারা একগুঁয়ে হয়ে উঠবে, অনুরোধগুলি পূরণ করতে অস্বীকার করবে, অভদ্রতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাবে। নরম, কূটনৈতিক এবং সম্মানজনক গঠন ব্যবহার করা ভাল, আদেশের জন্য নয়, কিন্তু জিজ্ঞাসা বা প্রস্তাব করার জন্য। উদাহরণ স্বরূপ:

• "আপনি কি আজ ক্লায়েন্টকে কল করতে এবং এই সমস্যাটি পরিষ্কার করতে সক্ষম হবেন?"
• "চলো, তুমি তাড়াতাড়ি থালা-বাসন ধুয়ে নাও, তারপর আমরা সিরিজটা দেখব!"
• "অনুগ্রহ করে সঙ্গীত বন্ধ করুন।"

4. অযাচিত উপদেশ দেবেন না

তারা ব্যক্তিগত সীমানা অতিক্রম করতে পারে এবং মানসিক নির্যাতনের রূপ নিতে পারে। অতএব, একজন ব্যক্তি তাকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য কিছু জিজ্ঞাসা না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করা ভাল এবং কেবল তখনই তার চিন্তাভাবনা প্রকাশ করুন। এবং কথোপকথনের উপর টাওয়ার ছাড়া এবং আপনার অভিজ্ঞতা দিয়ে তাকে পিষ্ট করার চেষ্টা না করে।

আপনি যদি মনে করেন যে একজন ব্যক্তির পরামর্শের প্রয়োজন, এবং এটি অবশ্যই তার জীবনকে আরও ভাল করে তুলবে বা একটি কঠিন পরিস্থিতিতে সাহায্য করবে, তাহলে প্রথমে কিছু পরামর্শ দেওয়া কতটা উপযুক্ত তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। উদাহরণ স্বরূপ:

"আমারও একই অবস্থা ছিল। আপনি যদি চান, আমি আপনাকে কোনভাবে বলতে পারি আমি কি করেছি”।

5. সমালোচনার সাথে সতর্ক থাকুন

সম্ভবত কথোপকথক এখন তার কথা শোনার মেজাজে নেই বা তার আদৌ প্রয়োজন নেই। তাকে বোঝানোর প্রচেষ্টা যে সে সঠিকভাবে বাস করে না, সেরকম দেখাচ্ছে না এবং ভুল কাজ করে, তাকে কেবল রাগান্বিত বা বিরক্ত করবে।

কখনও কখনও সমালোচনা অপরিহার্য (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একসাথে কাজ করেন)। এই ক্ষেত্রে, এটি প্রতিক্রিয়া আকারে প্রকাশ করা ভাল। অর্থাৎ, একজন ব্যক্তির ক্রিয়াকলাপে আপনি যা পছন্দ করেন সে সম্পর্কে কথা বলুন, তারপর তাকে বিনয়ের সাথে দেখান কী সংশোধন করা যেতে পারে এবং এটি কীভাবে করা যায় সে সম্পর্কে কয়েকটি ধারণা অফার করুন।

6. আপনার আবেগ সম্পর্কে কথা বলতে শিখুন

কখনও কখনও যোগাযোগের সমস্ত অসুবিধা এই কারণে ঘটে যে আমরা আমাদের অনুভূতিগুলি বুঝতে পারি না এবং সঠিকভাবে তাদের নাম দিতে পারি না। চিৎকার করার পরিবর্তে: "সবকিছুই আমাকে বিরক্ত করে!" - কেউ বলতে পারে: "আমি বিরক্ত কারণ আপনি …"। দ্বিতীয় বিবৃতিটি আক্রমনাত্মক নয়, এবং এটি কথোপকথককে আপনাকে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে।

প্রধান আবেগ রবার্ট Plutchik চাকা দেখানো হয়. একবার আপনি এই বর্ণালী সম্পর্কে একটি ভাল বোঝার আছে, এটি খুঁজছেন এবং অতিরিক্ত ছায়া গো নাম শেখার মূল্য হতে পারে. এগুলি পাওয়া যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, ভাষাগত এবং মনস্তাত্ত্বিক অভিধানগুলিতে।

7. সহানুভূতি প্রকাশ করুন

একজন ব্যক্তি অনেক বেশি অনুগত হবে যদি সে দেখে যে আপনি তার পাশে আছেন, তার আবেগ বুঝতে এবং ভাগ করে নেন এবং তাকে খারাপ মনে করেন না। এবং ভাল কাজের জন্য কথোপকথনের প্রশংসা করা অতিরিক্ত হবে না। উদাহরণ স্বরূপ:

• “আপনি কর্মক্ষেত্রে নার্ভাস বলে মনে হচ্ছে। আপনি কি মানসিক চাপ দূর করতে কনসোল খেলেন?
• "আমি সত্যিই আপনার কাজ করার উপায় পছন্দ করি. আমরা যদি আলোচনা করি তাহলে আমরা পারফরম্যান্সের উন্নতি করতে পারি?