সুচিপত্র:

"আপনাকে প্রতারণা করা ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে খুব অলাভজনক": কীভাবে বিপণনকারীদের কৌশল থেকে সর্বাধিক লাভ করা যায়
"আপনাকে প্রতারণা করা ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে খুব অলাভজনক": কীভাবে বিপণনকারীদের কৌশল থেকে সর্বাধিক লাভ করা যায়
Anonim

নিউজলেটারগুলিতে সাবস্ক্রাইব করতে ভয় পাবেন না এবং আপনি যদি অর্থ সঞ্চয় করতে চান তবে অনলাইন স্টোরগুলিতে পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দিতে অলস হবেন না।

"আপনাকে প্রতারণা করা ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে খুব অলাভজনক": কীভাবে বিপণনকারীদের কৌশল থেকে সর্বাধিক লাভ করা যায়
"আপনাকে প্রতারণা করা ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে খুব অলাভজনক": কীভাবে বিপণনকারীদের কৌশল থেকে সর্বাধিক লাভ করা যায়

কয়েকদিন আগে, আপনি একটি ভ্যাকুয়াম ক্লিনারের জন্য ইন্টারনেটে অনুসন্ধান করেছিলেন এবং এখন প্রযুক্তির বিজ্ঞাপনগুলি আপনাকে সর্বত্র অনুসরণ করছে৷ এটি আশ্চর্যজনক নয়: ব্র্যান্ডগুলি আমাদের আচরণকে এভাবেই চালিত করে। তারা অন্য কোন কৌশলগুলি ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেগুলিকে আপনার সুবিধার দিকে ঘুরিয়ে দেওয়া যায় তা খুঁজে বের করুন৷

কেন আপনি মার্কেটিং ভয় পাবেন না

আমরা যখন "বিপণন চক্রান্ত" শব্দটি শুনি, তখন আমরা লোভনীয় "দুটির জন্য তিনটি কিনুন" কৌশলটি দেখতে পাই। একজন গ্রাহককে আকৃষ্ট করার এই ধরনের উপায় বিপণনের প্রতি একটি নেতিবাচক মনোভাব তৈরি করেছে। মনে হচ্ছে কোম্পানি এবং ভোক্তাদের মধ্যে যে কোনো যোগাযোগের উদ্দেশ্য হল প্রতারণা করা এবং তাদের পরিকল্পনার চেয়ে বেশি খরচ করতে বাধ্য করা।

এর মধ্যে কিছু সত্য রয়েছে: ব্র্যান্ডগুলি সত্যিই আপনার কাছ থেকে অর্থোপার্জন করতে চায় এবং তাদের উদ্দেশ্যগুলি গোপন করে না। তবে, কেউ প্রতারণা করবে না। শ্রোতাদের সাথে কাজ করার মূল লক্ষ্য হল এমন একটি পণ্য সম্পর্কে বলা যা ভোক্তা সত্যিই পছন্দ করবে, যাতে সে এটি কিনতে পারে এবং তারপরে বন্ধুদের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে।

এটি কাজ করার জন্য, কোম্পানিগুলি একটি আদর্শ পাঁচ-পদক্ষেপ স্কিম ব্যবহার করে:

  1. আকর্ষণ।
  2. সক্রিয়করণ।
  3. রাখা.
  4. সুপারিশ.
  5. আয়।

প্রথমে, পরিষেবাগুলি একটি সুবিধাজনক অনুসন্ধান, পর্যালোচনা সহ একটি ট্যাব এবং দ্রুত বিতরণের সাহায্যে আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে চেষ্টা করে, যাতে আপনি একটি পণ্য ক্রয় করেন - অর্থাৎ, "অ্যাক্টিভেশন" নামক দ্বিতীয় আইটেমটিতে পৌঁছান। একবার ক্রয় সম্পূর্ণ হলে, কোম্পানি গ্রাহক ধরে রাখার লক্ষ্য নির্ধারণ করে। এটি করার জন্য, সে আপনার সাথে প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে যোগাযোগ করে: খবর এবং প্রচার পাঠায় যাতে আপনি দোকান সম্পর্কে ভুলবেন না।

আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে কেনাকাটা করা উপভোগ করেন, তাহলে কেন আপনার বন্ধুদের এটি সম্পর্কে বলবেন না। এটি সুপারিশ পদক্ষেপ চালু করে, যা পরবর্তীতে স্কিমের শেষ পয়েন্ট - আয়কে প্রভাবিত করে। বিপণনকারীরা অধ্যয়ন করে যে কোন চ্যানেলগুলি অন্যদের তুলনায় ভাল পারফর্ম করেছে এবং তারা তাদের খরচের চেয়ে বেশি অর্থ পেতে পেরেছে কিনা তা খুঁজে বের করে৷

নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে অনেক বেশি সুবিধাজনক, তাই আপনাকে প্রতারণা করা খুব অলাভজনক।

বিদ্যমান একজনের সাথে যোগাযোগ রাখার চেয়ে নতুন ক্রেতা খুঁজে পাওয়া এবং আকর্ষণ করা আরও কঠিন।

সেজন্য মার্কেটিং নিয়ে ভয় পাওয়া উচিত নয়। প্রায়শই নয়, কোম্পানিগুলি আপনার জীবনকে আরও ভাল করার চেষ্টা করার জন্য এটি ব্যবহার করে যাতে আপনি তাদের প্রতি সত্য থাকেন।

মার্কেটাররা আমাদের সম্পর্কে কি জানেন

বিপণনকারীরা দর্শকদের অধ্যয়ন করে যাতে তাদের সত্যিই যা প্রয়োজন তা অফার করে। এটি Google Analytics এবং Yandex Metrica-এর মতো বিশেষ পরিষেবা দ্বারা সহায়তা করে৷ তারা ট্র্যাক করে যারা সাইটে যায় এবং তারা কী পদক্ষেপ নেয়।

গ্রাহকের প্রাথমিক তথ্য - লিঙ্গ, বয়স, ভৌগলিক অবস্থান। একই সময়ে, ডেলিভারি সহ পণ্যগুলি গ্রহণ করার জন্য আপনি যদি নিজে এটি প্রবেশ না করেন তবে কেউ ঠিকানাটিতে আগ্রহী হবে না। পরিষেবাগুলি আপনার আগ্রহগুলি সম্পর্কে ডেটাও সরবরাহ করে, যা অনুসন্ধান প্রশ্নের ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়৷ এই সবগুলি কোন শ্রোতা সাইটটি পরিদর্শন করছে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।

বিপণনকারীরা যে পরবর্তী পয়েন্টে আগ্রহী তা হল ট্রাফিক উৎস। লোকেরা কেন আসে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ: ব্যানার, বাহ্যিক লিঙ্ক, ফোন কল সাহায্য।

উপরন্তু, বিশেষজ্ঞরা ব্যবহারকারীর আচরণের দিকে মনোযোগ দেয়। গ্রাহকরা কোন পৃষ্ঠাগুলি প্রায়শই দেখেন, কোথায় তারা বেশি সময় ব্যয় করেন এবং কোথায় তারা পরিকল্পনার চেয়ে দ্রুত পালিয়ে যায় তা আমাদের খুঁজে বের করতে হবে।

শেষ এক ক্রয় বিশ্লেষণ হয়. এটি কোন পণ্যগুলি জনপ্রিয়, গ্রাহকরা কোন ডিসকাউন্ট ছাড়াই কিনতে প্রস্তুত এবং শুধুমাত্র বিক্রয় সময়কালে তারা কী মনোযোগ দেবে তা বোঝা সম্ভব করে তোলে।

আপনাকে সঠিক বিপণন কৌশল বেছে নিতে সাহায্য করার জন্য সহজ বিশ্লেষণের উপর নির্ভর করা কঠিন হতে পারে।প্রায়শই, স্টোরগুলি আরও সঠিক ডেটা পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত পরিষেবাগুলিকে সংযুক্ত করে, উদাহরণস্বরূপ, সাইটে অ্যাকশনের চেইন ট্র্যাক করতে। ধরা যাক আমি একটি টিভি কিনেছি, ছয় মাস পরে আমি একটি সেট-টপ বক্স কিনেছি এবং তিন মাস পরে আমি গেমগুলি বেছে নিয়েছি।

যদি একই শৃঙ্খল বেশ কয়েকবার পুনরাবৃত্তি করা হয়, তাহলে আমরা উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে আমার লিঙ্গ এবং বয়সের একই আগ্রহের লোকেরা একইভাবে কাজ করবে। এই ক্লায়েন্টরা অফার করতে পারে যা তারা অবশ্যই পছন্দ করবে। যাইহোক, প্রতিটি যোগাযোগ কৌশলের জন্য একটি বিশেষ পদ্ধতির এবং যথেষ্ট খরচের প্রয়োজন হয়, তাই একজন বিপণনকারী যদি অর্থ সঞ্চয় করতে চান তাহলে বেছে নেওয়া এবং সতর্ক থাকাটাই প্রধান নিয়ম।

কিছু মানুষ উদ্বিগ্ন যে আগ্রহ ট্র্যাকিং একটি গোপনীয়তা অনুপ্রবেশ হতে অভিপ্রায়. আমি বিশ্বাস করি যে এতে দোষের কিছু নেই। একবার আমি কম্পিউটারে কাজ করার জন্য একটি আরামদায়ক চেয়ার খুঁজছিলাম: একটি নরম কুশন এবং সামঞ্জস্যযোগ্য আর্মরেস্ট সহ যাতে আমার পিঠে ব্যথা না হয়। দেখা গেল যে এই জাতীয় অনুলিপিগুলির দাম প্রায় 200,000 রুবেল।

আমি বিরক্ত হয়েছিলাম এবং কী করতে হবে তা নিয়ে ভাবতে শুরু করি: স্বাভাবিক অসুবিধাজনক মডেল কিনুন বা প্রচুর অর্থ ব্যয় করুন। ফলস্বরূপ, আমাকে নির্বাচন করতে হয়নি: হঠাৎ একটি চেয়ারের জন্য একটি বিজ্ঞাপন পর্দায় উপস্থিত হয়েছিল, যা বৈশিষ্ট্য এবং দামের ক্ষেত্রে আদর্শভাবে আমার জন্য উপযুক্ত। আমি এটি কিনেছি এবং এতে খুব খুশি ছিলাম, তাই ট্র্যাকিং আগ্রহগুলি আপনার হাতে ভালভাবে খেলতে পারে। একই সময়ে, আপনি যদি ইন্টারনেটে সেই অতিরিক্ত চোখ থেকে মুক্তি পেতে চান, আপনি ছদ্মবেশী মোড বা স্থায়ীভাবে কুকিজ ব্যবহার করতে পারেন।

মার্কেটিং কৌশল থেকে কিভাবে উপকৃত হবেন

মিথস্ক্রিয়া প্রতিটি পর্যায়ে, ক্লায়েন্ট নিজের থেকে উপকৃত হতে পারে. সাইটে প্রথম পরিদর্শনের সময়, ব্যবহারকারীদের প্রায়ই একটি ইমেল ছেড়ে যেতে বলা হয়, এবং বিনিময়ে তাদের একটি ডিসকাউন্টের জন্য একটি প্রচারমূলক কোড দেওয়া হয়। এটি একটি এককালীন বিকল্প যা আপনাকে আপনার প্রথম অর্ডারে অর্থ সঞ্চয় করতে সাহায্য করবে৷

একটু পরে, আপনি বিরক্তিকর মেলিং তালিকা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন।

ধরে রাখার মুহূর্ত হল লোভনীয় অফারের ভাণ্ডার। এই পর্যায়ে, কোম্পানি আপনাকে আরো কিনতে আগ্রহী. প্রথমটির পরে প্রতিটি পরবর্তী ক্রয়ের উপর ছাড় দেওয়া অলাভজনক, তাই স্টোরগুলি নিজেদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য নতুন পদক্ষেপ নিয়ে আসে।

ধরা যাক আপনি একটি রেফ্রিজারেটর চয়ন করতে চান, কিন্তু আপনি সেগুলি মোটেও বুঝতে পারছেন না। প্রথম নজরে স্পষ্ট যে পার্থক্য শুধুমাত্র রঙ এবং উচ্চতা হয়. এই নীতির উপর সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ নয়, তাই আপনি একটি সারিতে সমস্ত মডেলগুলি দেখতে শুরু করেন। আমরা এর চেয়ে ভালো নমুনা খুঁজে পাইনি, তাই আপনি চলে যান। এই ক্ষেত্রে, একটি সহজ অনুস্মারক সহ একটি চিঠি মেইলে আসবে যে আপনি একটি রেফ্রিজারেটর খুঁজছিলেন।

যদি কিছু দিন পরে আপনি সাইটে ফিরে আসেন, কিন্তু তারপরও সিদ্ধান্ত নিতে না পারেন, তাহলে আপনাকে প্রশ্নে মূল্য সীমার সবচেয়ে জনপ্রিয় মডেলের উপর ভিত্তি করে একটি ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ পাঠানো হবে। আপনি আবার চলে যেতে পারেন, তারপর রেফ্রিজারেটরের একটি পূর্ণাঙ্গ গাইড মেলে পাঠানো হবে। এইভাবে, স্টোরটি আপনাকে নিজেরাই একটি পণ্য চয়ন করতে দেয়, তবে একই সময়ে, এটি বিশ্বাস তৈরি করতে সহায়তা করে।

আরেকটি বৈশিষ্ট্য হল পরিত্যক্ত কার্ট। এটিতে পণ্য যোগ করুন এবং ছেড়ে দিন। কিছুক্ষণ পরে, আপনাকে একটি অসমাপ্ত ক্রয়ের কথা মনে করিয়ে দেওয়া হবে এবং আপনি একটি ছোট ছাড় দিয়ে যা শুরু করেছেন তা শেষ করার প্রস্তাব দেওয়া হবে। এই পদ্ধতিটি এখন কম ব্যবহার করা হয় কারণ গ্রাহকরা তাদের উচিত তার চেয়ে বেশি বার ব্যবহার করা শুরু করেছে, কিন্তু কিছু দোকানে এই অভ্যাসটি এখনও সংরক্ষিত আছে। ব্যাঙ্কগুলি প্রায়ই একটি বার্ষিক কার্ড পরিষেবা অফার করে যদি আপনি ফিরে আসেন এবং আপনার কার্ড নিয়ে এগিয়ে যান।

অর্থ সঞ্চয় করার একটি খারাপ উপায় নয়, বিবেচনা করে আপনি কিছুই করেননি।

এছাড়াও, যদি পরিষেবাটির একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থাকে তবে আপনি এটি ব্যবহার করার জন্য বোনাস পেতে পারেন। প্রায়শই, প্রথম অর্ডারের জন্য উপহার পাওয়া যায়। পাশাপাশি আনুগত্য প্রোগ্রাম সম্পর্কে ভুলবেন না. এটির সাথে সংযোগ সাধারণত নিবন্ধকরণের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধি করা হয়, তবে ব্যতিক্রম রয়েছে। অন্য ছাড় পেতে বা প্রচারে অংশ নেওয়ার সুযোগটি মিস না করাই ভাল।

একটি কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার পরে, অনেক লোক দোকানের সাথে যোগাযোগ করা বন্ধ করে দেয়, তবে আবার আপনার মনোযোগ আকর্ষণ করার আরও কয়েকটি উপায় রয়েছে। তাদের মধ্যে একটি হল ক্রয়ের পরে অবিলম্বে পরিষেবার গুণমান মূল্যায়ন করার প্রস্তাব দেওয়া। দ্বিতীয়টি হল ব্যবহারের এক মাস পরে পণ্য সম্পর্কে আপনার মতামত জিজ্ঞাসা করা। আপনি একটি পর্যালোচনা ছেড়ে যান, এবং বিনিময়ে আপনি চমৎকার বোনাস পাবেন। নেতিবাচক রেটিংগুলিও স্বাগত, কারণ এটি পরিষেবাটির দুর্বল পয়েন্টগুলি জানার জন্য দরকারী৷ কোম্পানী এমনকি বুঝতে পারে না যে মুভার্স গ্রাহকদের প্রতি খুব অভদ্র।

উপকৃত হওয়ার আরেকটি উপায় হল একটি পরিষেবার সুপারিশ করা। যদি আপনি একটি বন্ধু আনেন, আপনি উভয় বোনাস পাবেন. এবং চূড়ান্ত বিকল্প হল সাইটগুলি থেকে বার্তাগুলি খুলতে যা আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য উপস্থিত হননি। ডিসকাউন্ট প্রায়ই পুনরায় সক্রিয়করণ পরিস্থিতিতে যোগ করা হয়. আপনি বিষয় লাইনের সংশ্লিষ্ট শব্দগুলির দ্বারা তাদের চিনতে পারেন: "আমরা আপনাকে মিস করেছি", "আপনি অনেক দিন ধরে আমাদের সাথে ছিলেন না" এবং অন্যান্য অনুরূপ বাক্যাংশগুলি।

কি মনে রাখবেন

  1. একটি ডিজিটাল পদচিহ্ন ছেড়ে ভয় পাবেন না. এইভাবে, স্টোরগুলি আপনাকে উপযুক্ত পণ্য বা আগ্রহের পণ্যের উপর ছাড় দিতে সক্ষম হবে।
  2. নিবন্ধন এবং সদস্যতা শর্তাবলী পরীক্ষা করুন. প্রায়শই তারা প্রথম ক্রয় বা বিতরণের জন্য ছাড় দেয়।
  3. আপনি যদি একটি পণ্য চয়ন করতে না পারেন, একটি বিরতি নিন. দোকান আপনাকে একটি উপযুক্ত মূল্য পরিসরে জনপ্রিয় অফার বা একটি সম্পূর্ণ গাইড সাহায্য করতে পারে।
  4. আপনার কার্ট আইটেম যোগ করুন. এটি আপনাকে একটি অতিরিক্ত ছাড় দেবে।
  5. কেনার পরে মেইল অনুসরণ করুন. আপনি একটি পর্যালোচনা ছেড়ে বোনাস পেতে পারেন.
  6. লয়্যালটি প্রোগ্রামে যোগ দিন। নিবন্ধন পৃথক হলে, এটি মাধ্যমে যেতে ভুলবেন না.
  7. রেফারেল প্রোগ্রাম মনে রাখবেন. উল্লেখিত বন্ধুর জন্য কোন বোনাস আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
  8. প্রায় ভুলে যাওয়া দোকান থেকে ইমেল মিস করবেন না. ডিসকাউন্ট প্রায়ই পুনরায় সক্রিয়করণ স্ক্রিপ্ট যোগ করা হয়.

প্রস্তাবিত: