কেন পছন্দ আমাদের অসুখী করে তোলে

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

আমরা ভাবতে অভ্যস্ত যে পণ্য, কোম্পানি এবং পরিষেবাগুলির একটি বড় নির্বাচন আমাদের স্বাধীনতা প্রদান করে এবং আমাদের সর্বোত্তম পেতে দেয়। আসলে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, পছন্দটি বিভ্রান্তিকর এবং অসুখী। কেন এটি ঘটে - আমরা এই নিবন্ধে বলব।

স্প্রিংফিল্ডে এক অনুষ্ঠানে, সিম্পসনরা "যেখানে কেনাকাটা করা কঠিন" স্লোগান সহ একটি নতুন সুপারমার্কেট মনস্ট্রোমার্ট পরিদর্শন করেছিলেন। পণ্যগুলির পছন্দটি কেবল বিশাল ছিল, পণ্যগুলির সাথে তাকগুলি সিলিংয়ে পৌঁছেছিল, একা জায়ফলের এক হাজারেরও বেশি প্রজাতি ছিল। শেষ পর্যন্ত, পরিবার তাদের স্বাভাবিক অপুর কুইক-ই-মার্ট সুপার মার্কেটে ফিরে আসে।

সিম্পসনস পণ্যের সীমিত নির্বাচন সহ একটি সুপারমার্কেট পছন্দ করে। যৌক্তিকভাবে, এটি করা সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত জিনিস নয়, তবে এটি গ্রাহককে সঠিক অনুভূতি দেয়।

বিপুল সংখ্যক মনস্ট্রোমার্ট পণ্যের দ্বারা বিভ্রান্ত হওয়ার পরিবর্তে তারা উপস্থাপিত বেশ কয়েকটি থেকে একটি ভাল পণ্য বেছে নিতে পারে বলে সন্তুষ্ট থাকতে পছন্দ করে। এবং এটি একটি অ্যানিমেটেড সিরিজ হওয়া সত্ত্বেও, পণ্য পছন্দের এই পদ্ধতিটি বেশ বাস্তব এবং জীবনের উদাহরণ দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।

কম পণ্য - বেশি লাভ

অতি সম্প্রতি, ডেভ লুইস, টেস্কোর সিইও, যুক্তরাজ্যের বৃহত্তম মুদি এবং শিল্প খুচরা বিক্রেতা, কেনাকাটা অনেক সহজ করে তুলেছেন৷ তিনি সুপারমার্কেটের তাক থেকে 90,000 পণ্যের মধ্যে 30,000টি সরিয়ে ফেলার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। এটি আংশিকভাবে জার্মান রিটেইল চেইন Aldi এবং Lidl-এর ক্রমবর্ধমান শেয়ারের প্রতিক্রিয়া ছিল, যা প্রায় 2-3 হাজার পণ্য লাইন অফার করে।

উদাহরণস্বরূপ, টেসকোর 28টি টমেটো কেচাপ বেছে নেওয়ার জন্য রয়েছে, যেখানে Aldi ডিসকাউন্টারগুলি একই আকারের প্রতি প্যাকে শুধুমাত্র একটি কেচাপ অফার করে৷ Tesco 224 ধরনের এয়ার ফ্রেশনার অফার করে, Aldi - মাত্র 12টি, যা এখনও প্রয়োজনের চেয়ে 11 বেশি।

এখন লুইস টেসকোতে কেনাকাটা করার চেষ্টা করছেন যাতে ক্রেতাদের জন্য কম সময় লাগে। তিনি 50টি দোকানে একটি পরীক্ষা চালিয়েছিলেন, যাতে খাদ্য উপাদানগুলির জন্য কেনাকাটা করা সহজ এবং দ্রুত হয়৷ উদাহরণস্বরূপ, বাসমতি চালের পাশে ভারতীয় সস এবং টিনজাত টমেটোর পাশে পাস্তা রাখা হয়েছিল।

লুইস একটি বিপ্লবী পন্থা নিয়েছিলেন: তিনি একই সাথে পণ্যের সংখ্যা হ্রাস করেছিলেন এবং তাদের সঠিক ক্রমে সাজিয়েছিলেন যাতে ক্রেতারা বেছে নেওয়া এবং কেনার জন্য অনেক কম সময় ব্যয় করে। এবং এটি বিক্রিতে ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছিল।

অনেক পছন্দ যে খারাপ এই ধারণাটি আমরা কয়েক দশক ধরে বিশ্বাস করেছিলাম সবকিছুকে অস্বীকার করে।

বড় নির্বাচন বিভ্রান্তিকর

একটি আদর্শ মতামত আছে যে একটি বড় নির্বাচন আমাদের স্বাধীনতা এবং নতুন সুযোগ প্রদান করে, তবে এই মতামতটি আপনাকে সাহায্য করবে না যখন আপনি পানির বোতলের বিশাল র্যাকের সামনে দাঁড়িয়ে আছেন, তৃষ্ণার্ত, কিন্তু কোনোভাবেই বেছে নিতে পারবেন না।

আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী এবং সামাজিক তত্ত্বের অধ্যাপক ব্যারি শোয়ার্টজ, তার বই দ্য প্যারাডক্স অফ চয়েসে, যুক্তি দেন যে বাস্তবে, অনেক পছন্দই বিভ্রান্তিকর।

জ্যাম পরীক্ষায় এর একটি দুর্দান্ত উদাহরণ দেখানো হয়েছে। মুদি দোকান দুটি ডিসপ্লে কেস সেট আপ করেছে যেখানে গ্রাহকদের জ্যাম চেষ্টা করার এবং $1 ছাড়ে জ্যামের একটি বয়াম পেতে অফার করা হয়েছিল। একটি শোকেসে ছয় ধরণের জ্যাম ছিল, অন্যটিতে - 24 প্রকার। যারা ছয় ধরনের ডিসপ্লেতে জ্যামের স্বাদ নিয়েছেন, তাদের মধ্যে 30% একটি জার কিনেছেন, এবং 24 ধরনের ডিসপ্লেতে, মাত্র 3% ক্রেতা কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

পছন্দ সরবরাহকারীর কাছ থেকে দায়িত্ব সরিয়ে দেয়

আরেকটি উদাহরণ বিবেচনা করুন - অবসর সঞ্চয়। শোয়ার্টজ জানতে পেরেছিলেন যে একজন বন্ধুর ফার্ম 156 টি ভিন্ন অবসর পরিকল্পনা প্রস্তাব করেছে। অধ্যাপক লক্ষ্য করেছেন যে এত বড় পছন্দ, যেমনটি ছিল, নির্বাচিত পরিকল্পনার মানের জন্য নিয়োগকর্তা থেকে কর্মচারীর কাছে দায়িত্ব স্থানান্তর করে।

নিয়োগকর্তা যখন কয়েকটি পেনশন পরিকল্পনা প্রদান করেন, তখন তিনি তাদের নির্ভরযোগ্যতা এবং ট্যারিফের গুণমানের জন্য দায়ী।কিন্তু যদি তিনি বিপুল সংখ্যক পরিকল্পনা অফার করেন, তবে, যেমনটি ছিল, একটি মানসম্পন্ন পরিকল্পনা বেছে নেওয়ার দায়িত্ব কর্মীদের উপর স্থানান্তরিত করে: "আমরা আপনাকে একটি বিশাল পছন্দ দিয়েছি, এবং আপনি যদি একটি অলাভজনক পরিকল্পনা বেছে নেন, তবে এটি আপনার ভুল, এবং এর সাথে আমাদের কিছু করার নেই।"

এবং এটি একটি বিশাল সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়। আমাদের মধ্যে কতজন 156টি বিকল্প থেকে নিজেদের জন্য সেরা পরিকল্পনা বেছে নেওয়ার জন্য যথেষ্ট যোগ্য বোধ করেন? লোকেরা নিশ্চিত যে অবসর গ্রহণের সঞ্চয় সম্পর্কে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। "কিন্তু একটি পছন্দ করার পরিবর্তে," শোয়ার্টজ বলেছেন, "অনেকেই এটি অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ করে দেয়।"

তার একজন সহকর্মী, যার দৈত্য মিউচুয়াল ফান্ড কোম্পানিতে অ্যাক্সেস রয়েছে, দেখেছেন যে নিয়োগকর্তাদের দ্বারা প্রস্তাবিত প্রতি 10টি নতুন তহবিল কর্মীদের অবদান 2% কম করে, এমনকি যদি তারা নিয়োগকর্তার কাছ থেকে বছরে $ 5,000 পাওয়ার একটি বড় সুযোগ হারিয়ে ফেলে।

অপরাধবোধ এবং উচ্চ প্রত্যাশা

"যদিও আমরা অবশেষে একটি পছন্দ করি," শোয়ার্টজ বলেছেন, "আমরা যদি কম বিকল্প থেকে বেছে নিয়েছি তার চেয়ে আমরা ফলাফলে কম সন্তুষ্টি অনুভব করি। আপনার যদি অনেকগুলি বিকল্প থাকে তবে এটি কল্পনা করা সহজ যে সেগুলি আপনি যা বেছে নিয়েছেন তার থেকে এখনও ভাল। আপনি ভুল পছন্দ করার বিষয়ে উদ্বিগ্ন, এবং এটি সত্যিই হতাশাজনক।"

এইভাবে, অনেক বেশি পছন্দ আমাদের অনুশোচনা, অপরাধবোধ এবং হারানো লাভের সাথে অসন্তুষ্ট করতে পারে। আরও খারাপ, অত্যধিক পছন্দ একটি নতুন সমস্যা তৈরি করে - উচ্চ প্রত্যাশা।

একটি উদাহরণ হিসাবে জিন্স গ্রহণ করা যাক. যদিও দোকানে শুধুমাত্র এক ধরনের জিন্স বিক্রি হয় যা আপনার সাথে মানানসই নয়, আপনি সেগুলি নিয়ে যান, পরুন, ধুয়ে ফেলুন, হেম করুন এবং সেগুলি কমবেশি আপনার জন্য উপযুক্ত৷ এবং যখন দোকানে জিন্সের একটি বিশাল বৈচিত্র্য থাকে: আঁটসাঁট, চওড়া, জিপ করা এবং বোতামযুক্ত, উচ্চ এবং নিম্ন কোমর - আপনি আশা করেন যে এমন একটি মডেল থাকা উচিত যা আপনার জন্য পুরোপুরি উপযুক্ত।

এবং আপনি যখন দোকানে থাকা তাদের থেকে সবচেয়ে উপযুক্ত মডেল কিনবেন এবং আপনি বুঝতে পারবেন যে এটি নিখুঁত থেকে অনেক দূরে এবং উন্নতির প্রয়োজন, তখন আপনি বিরক্ত হন।

শোয়ার্টজ পরামর্শ দেন যে, কিছু পরিমাণে, একটি বড় নির্বাচন আপনার সন্তুষ্টির অনুভূতি কেড়ে নেয়। "সুখের রহস্য হল কম প্রত্যাশা," অধ্যাপক বলেছেন।

তাহলে আমাদের অসুখী হওয়া আশ্চর্যের কিছু নয়। শোয়ার্টজ বইটি লেখার 10 বছরে, বিশাল পছন্দের ধারণাটি জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে ছড়িয়ে পড়েছে: স্কুল, যৌনতা, পিতামাতার পণ্য, টেলিভিশন। ফলে প্রত্যাশাও অনেক বেড়েছে।

এই প্রবণতা দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে যে একটি এলাকা ডেটিং হয়. সম্পর্কগুলিকে অন্য যে কোনও পণ্য হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছে: ইন্টারনেটে আমরা নিজের জন্য একটি প্রতিশ্রুতিশীল যৌন সঙ্গী খুঁজে পেতে এবং নির্বাচন করতে পারি।

ডেটিং সাইটগুলি রোমান্টিক সঙ্গী খুঁজে পাওয়ার সবচেয়ে সাধারণ উপায়গুলির মধ্যে একটি এবং এই সাইটগুলিতে বিশাল নির্বাচন একটি বাস্তব সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়৷ কৌতুক অভিনেতা আজিজ আনসারি তাঁর মডার্ন নভেল বইয়ে একই অবস্থা দেখিয়েছেন। এটিতে, একজন মহিলা একটি ডেটিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করেছিলেন এবং তিনি একটি মিটিংয়ে যাওয়ার সময়, তিনি অ্যাপ্লিকেশনটিতে আরও ভাল কেউ উপস্থিত হয়েছে কিনা তা দেখতে চেয়েছিলেন।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে, ডেটিং এবং সম্পর্কের সম্পূর্ণ প্রত্যাখ্যান জনপ্রিয়তা অর্জন করছে। সমাজবিজ্ঞানের অধ্যাপক এরিক ক্লিনেনবার্গ যেমন লিখেছেন, অবিবাহিত মানুষের সংখ্যার অস্বাভাবিক বৃদ্ধির কারণ হল মানুষের পছন্দ বেশি এবং বেছে নেওয়ার কারণ কম। জাপানে, উদাহরণস্বরূপ, এমন কিছু পুরুষ আছে যারা প্রকৃত যৌনতা এবং রোমান্টিক সম্পর্কের প্রতি আগ্রহী হওয়া বন্ধ করে দিয়েছে কারণ ইন্টারনেটে প্রতিটি স্বাদের জন্য অত্যধিক পর্নোগ্রাফি রয়েছে।

মনোবিজ্ঞানী ফিলিপ জিম্বারডো যুক্তি দেন যে অনলাইন পর্নোগ্রাফি হস্তমৈথুনের মাধ্যমে নিজের ইচ্ছা পূরণের জন্য অনেক পছন্দ প্রদান করে, প্রকৃত রোমান্টিক সম্পর্কগুলি কম এবং কম আকর্ষণীয় হয়ে উঠছে।

আপনি একই জন্য আরো অর্থ প্রদান

আরেকটি সমস্যা আছে: পছন্দের বৃদ্ধি এই সত্যটিকে মুখোশ দেয় যে আপনার কাছে ইতিমধ্যে থাকা জিনিসগুলির জন্য আপনি বেশি অর্থ প্রদান করছেন। এটি প্রায়শই টেলিভিশন শিল্পে ঘটে।

উদাহরণস্বরূপ, স্পোর্টস চ্যানেলের বিটি স্পোর্ট গ্রুপ চ্যাম্পিয়ন্স লিগ এবং ইউরোপা লিগের ফুটবল ম্যাচ সম্প্রচারের একচেটিয়া অধিকার পেয়েছে। একদিকে, এটি মনে হয় যে দর্শকদের আরও পছন্দ এবং দেখার জন্য আরও উপভোগ রয়েছে। কিন্তু, আপনি যদি অন্য চ্যানেলের গ্রাহক হন, উদাহরণস্বরূপ স্কাই স্পোর্টস, এর মানে বিপরীত। আপনি গত বছরে যে সমস্ত সম্প্রচার দেখেছেন তা দেখতে আপনাকে আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে।

এটি প্রায়শই টেলিভিশনে ঘটে। সমস্ত ভাল প্রোগ্রাম দেখতে, আপনাকে অনেক চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করতে হবে বা একটি বড় প্যাকেজ কিনতে হবে। এবং 10 বছর আগে, যখন এমন বৈচিত্র্য ছিল না, আপনি একটি বা দুটি চ্যানেলে সমস্ত ভাল অনুষ্ঠান দেখতে পারতেন।

একটি বড় নির্বাচন হিসাবে আমাদের কাছে যা উপস্থাপন করা হয় তা আসলে আরও বেশি খরচ করে। গড় ভোক্তার জন্য, এই ধরনের পছন্দ হল একই টাকা খরচ করার এবং কম পাওয়ার, বা বেশি খরচ করার এবং একই পাওয়ার সুযোগ।

ভুল পছন্দের জন্য ভয় এবং উদ্বেগ

"বিদ্যুতের কথা বিবেচনা করুন," দ্য টাইরানি অফ চয়েসের লেখক অধ্যাপক রেনাটা সেলেক বলেছেন৷ - বিদ্যুতের বেসরকারীকরণ কাঙ্ক্ষিত ফলাফল আনেনি: কম দাম এবং পরিষেবার উন্নত মানের। পরিবর্তে, লোকেরা ক্রমাগত উদ্বিগ্ন এবং বিদ্যুতের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা নিয়ে দোষী হয় যখন সম্ভবত কাছাকাছি কোথাও একটি ভাল সরবরাহকারী থাকে।

আমরা বিশ্বাস করি যে সতর্কতার সাথে পরিকল্পনা করার পরে আমরা যে পছন্দগুলি করি তা প্রত্যাশিত ফলাফল আনতে হবে - সুখ, নিরাপত্তা, আনন্দ। যে, সঠিক পছন্দ করার পরে, আমরা যখন ক্ষতি বা ঝুঁকির সাথে শর্তে আসতে হবে তখন আমরা অপ্রীতিকর অনুভূতিগুলি এড়াতে সক্ষম হব। কিন্তু শেষ পর্যন্ত, এটি বিপরীতে পরিণত হয়: যখন লোকেরা একটি বিশাল পছন্দ দ্বারা বিভ্রান্ত হয় এবং যখন তারা এটি নিয়ে উদ্বিগ্ন হয়, তখন প্রায়শই অস্বীকার, অজ্ঞতা এবং ইচ্ছাকৃত অন্ধত্ব থাকে।

তবুও, শোয়ার্টজ বিশ্বাস করেন যে একটু পছন্দ উপকারী হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, 1990 এর দশকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চার্টার স্কুলগুলি উপস্থিত হয়েছিল। যেহেতু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পাবলিক স্কুলগুলিতে শিক্ষা সাধারণত ভয়ঙ্কর, তাই চার্টার স্কুলগুলি ক্রমাগত প্রতিযোগিতার মুখে শিক্ষার মান উন্নত করতে শুরু করেছে।

কিন্তু, অবশ্যই, এটি পিতামাতার জন্য সহজ হয় না। পেনশন বেছে নেওয়ার মতো, একটি স্কুল বেছে নেওয়ার ফলে আফসোস, লজ্জা এবং ভয়ের সমুদ্র ছেড়ে যায় যে আপনার পছন্দটি সেরা নয়। এটা ভাবা সহজ নয় যে আপনার পছন্দগুলি সরাসরি আপনার সন্তানের ভবিষ্যৎকে প্রভাবিত করে।

প্রতিযোগিতা বা একচেটিয়া

এই সবের পটভূমিতে, 2015 সালে, বিশ্বে পছন্দ কমিয়ে চাপ কমানোর প্রবণতা রয়েছে এবং এটি শুধুমাত্র সুপারমার্কেটের পণ্যগুলির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য নয়। উদাহরণস্বরূপ, ব্রিটেনে, রাজনীতিবিদরা রেলওয়ে এবং ইউটিলিটিগুলিকে পুনরায় জাতীয়করণের প্রস্তাব করছেন৷ সম্ভবত এটি নাগরিকদের পছন্দের উদ্বেগ এবং যন্ত্রণা কমাতে সাহায্য করবে।

সম্ভবত, বাস্তবে, আমাদের বৃদ্ধির দরকার নেই, তবে, বিপরীতে, পছন্দের হ্রাস? কম প্রতিযোগী কোম্পানি, আরো একচেটিয়া. এবং আপনি ঘাটতি এবং একই জিনিসপত্র নিয়ে সোভিয়েত ইউনিয়নে ফিরে যাওয়ার আগে, PayPal এর প্রতিষ্ঠাতা পিটার থিয়েলের উদ্ধৃতিটি পড়ুন, যিনি বিশ্বাস করেন যে একচেটিয়া একটি মহান জিনিস, এবং প্রতিযোগিতা সবসময় ব্যবসা এবং গ্রাহকদের জন্য একইভাবে ভাল নয়।

বাস্তব জগতে, যেকোন ব্যবসাই ততটাই সফল যতটা এটি দিতে পারে যা অন্যরা পারে না। অতএব, একচেটিয়া কোনো সফল ব্যবসার স্বাভাবিক অবস্থা। মোটকথা, প্রতিযোগিতা হল হেরে যাওয়াদের জন্য।

পিটার থিয়েল