2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48
IdeaLogic-এর মার্কেটিং ডিরেক্টর জুলিয়া Avdeeva, বিশেষ করে Lifehacker-এর জন্য আপনার একটি অনলাইন স্টোর থাকলে কী করা উচিত নয়, এবং আপনি বড় হতে চান এবং ভেঙে যেতে চান না সে সম্পর্কে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ নিবন্ধ লিখেছেন। আপনি দায়িত্বের সাথে এবং দক্ষতার সাথে ডেলিভারি আয়োজনের বিষয়ে যোগাযোগ করলে ভুলগুলি এড়ানো যেতে পারে।
শুরুতে, প্রায় প্রত্যেক নবীন উদ্যোক্তা যিনি তার প্রথম অনলাইন স্টোর খোলেন তিনি একজন মাল্টি-মেশিন হিরো। পণ্য উৎপাদন থেকে কুরিয়ার ডেলিভারি- সবকিছুই তিনি নিজেই করেন। কিন্তু এই সময়কাল বেশিদিন স্থায়ী হয় না। শীঘ্রই টার্নওভার বাড়তে শুরু করে, কাজ বাড়তে থাকে এবং আমাদের সেলসম্যান বুঝতে শুরু করে যে আমাদের সাহায্যকারীদের প্রয়োজন। এবং যাইহোক না, কিন্তু পেশাদার. কারণ প্রতিবেশী রাস্তায় অর্ডার সহ পাঁচটি প্যাকেজ নিয়ে যাওয়া এক জিনিস, এবং প্রতি মাসে বিভিন্ন শহর থেকে হাজার হাজার অর্ডারের জন্য সরবরাহ ব্যবস্থা স্থাপন করা ইতিমধ্যেই একটি গুরুতর কাজ যার জন্য একটি ভারসাম্যপূর্ণ পদ্ধতির প্রয়োজন।
এবং যদি আমাদের উদ্যোক্তার চিন্তার স্কেল তার ব্যবসার সাথে সাথে বৃদ্ধি পায়, তাহলে এমনভাবে ডেলিভারি সংগঠিত করার সুযোগ রয়েছে যা গ্রাহকদের আরও আগমনে অবদান রাখবে। এবং যদি ইতিমধ্যে প্রচুর অর্ডার থাকে এবং বণিক এখনও একই মাল্টিটাস্কিং একাকী থাকে, তবে সম্ভবত, আমরা আপনাকে যেভাবে বলতে চাই সেভাবেই সে যাবে। আপনার মনোযোগ - ডেলিভারির ভুল সংস্থায় সময়, প্রচেষ্টা এবং অর্থ ব্যয় করার 10টি সুযোগ, দূরত্ব বিক্রিতে বিশ্বাস হারান এবং ভেঙ্গে যান।
1. ভাণ্ডার এবং কাজের বিন্যাসের ভুল পছন্দ
আপনি যদি একটি মৌসুমী পণ্যের উপর পুরোপুরি মনোনিবেশ করেন বা আপনার ব্যবসায় চাহিদা বৃদ্ধি পায় এবং আপনি লজিস্টিক আউটসোর্স করতে না চান, তাহলে ডাউনটাইম এবং পিক অর্ডারের সময়ে সম্পদের অভাবের সময় গুদাম এবং কর্মীদের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের জন্য প্রস্তুত থাকুন। ফলাফল গ্রাহকদের ক্ষতি এবং একটি খারাপ খ্যাতি উন্নয়ন.
2. কিছু ডেলিভারি পদ্ধতি এবং সীমিত ডেলিভারি এলাকা
উদাহরণস্বরূপ, একটি দোকান মস্কোতে পণ্য সরবরাহ করে, কিন্তু মস্কো অঞ্চলে বিতরণের আয়োজনে বিরক্ত করতে চায় না, অন্য শহরগুলির কথা উল্লেখ না করে। কারণ মস্কোতে, তার তিনটি কুরিয়ার যথেষ্ট রয়েছে এবং এর বাইরে তাকে কাউকে নিয়োগ করতে হবে, লজিস্টিক অপারেটরদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে। এর মানে হল যে আপনি স্বেচ্ছায় একটি বিশাল আঞ্চলিক ক্লায়েন্ট বেস ছেড়ে দিয়েছেন এবং আপনার প্রতিযোগীরা যারা এই সমস্যাগুলি মোকাবেলা করতে অলস নয় তারা অবশ্যই এই পরিস্থিতির সুবিধা নেবে।
3. ক্লায়েন্টের জন্য অসুবিধাজনক এবং অস্পষ্ট বিতরণ শর্তাবলী
আপনার অনলাইন স্টোর ওয়েবসাইটে বোধগম্য তথ্য খুঁজতে আপনার যদি কিছু মৌলিক হ্যাকিং দক্ষতার প্রয়োজন হয়, আপনি বেশিরভাগ গ্রাহককে বিদায় জানাতে পারেন। মানুষ এখনই শর্তাবলী, শর্তাবলী এবং শিপিং খরচ দেখতে চায়। কেউ কিছু খুঁজবে না - তারা শুধু ঝুড়ি ছেড়ে অন্য দোকানে গুগল করবে।
4. দুর্বল ঠিকানা ডেটা এন্ট্রি সিস্টেম
দোকানের ওয়েবসাইটের আরেকটি সম্ভাব্য ত্রুটি হল গ্রাহকের ডেটা প্রবেশের জন্য একটি অসুবিধাজনক এবং অপ্রকাশ্য ফর্ম। যদি কোনও ড্রপ-ডাউন টিপস না থাকে, অঞ্চলগুলির স্বয়ংক্রিয় তালিকা, যদি ক্লায়েন্টকে অনুমান করতে হয়, বড় হাতের বা ছোট হাতের অক্ষরে ঘরগুলি পূরণ করতে হয় এবং 10 বার ক্যাপচা লিখতে হয় - আপনি অন্তত ডেলিভারির ঠিকানাগুলিতে ত্রুটিগুলি গণনা করতে পারেন, যা হবে ভুল ঠিকানায় অর্ডার বা ডেলিভারি ফেরত নিয়ে যান। তবে, সম্ভবত, ক্লায়েন্ট কেবল চলে যাবে।
5. কর্মীদের এবং আউটসোর্সারদের উপর সঞ্চয়
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অপারেটর বুককিপিং পরিচালনা করতে পারে এবং একই সময়ে গ্রাহকের কলগুলির উত্তর দিতে পারে এবং পথে কয়েকটি অর্ডার নিক্ষেপ করতে পারে, তবে সম্ভবত, আপনি সত্যিই অর্থ সঞ্চয় করতে সক্ষম হবেন। কিন্তু বিষয়গুলো ওই দুটি আদেশের বাইরে যাবে না।
6. পণ্যের অকল্পনীয় প্যাকেজিং
ডেলিভারির সময় পণ্যের ক্ষতি, হারানো বা চুরি হওয়া এমন অস্বাভাবিক নয় যতটা আপনি ভাবতে পারেন।
7.আইটেম প্যাকিং এবং প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে ক্যারিয়ারের নিয়ম সম্পর্কে অজ্ঞতা এবং অ-পালন
ভুলভাবে প্রক্রিয়াকৃত আইটেমগুলির সম্পূর্ণ ব্যাচ "র্যাপ আপ" হতে পারে। সম্মত হন, এটি গ্রাহক এবং আপনার উভয়ের জন্য সবচেয়ে আনন্দদায়ক উপহার নয়: আপনাকে পুনরায় প্যাকেজিং, আইটেমগুলি পুনরায় নিবন্ধন করতে এবং ক্যারিয়ারে পুনরায় স্থানান্তর করতে সময় এবং অর্থ ব্যয় করতে হবে।
8. আইটেম সরবরাহের অগ্রগতি ট্র্যাকিং এবং এটি সম্পর্কে প্রাপককে অবহিত করার জন্য খারাপভাবে সংগঠিত কাজ
আপনি যদি নিজে না জানেন যে এই মুহুর্তে আপনার চালানটি কোথায় রয়েছে, আপনি ক্রেতাকে কোনও নির্দিষ্ট তথ্য না দেন এবং আপনি কেবল তার প্রশ্নে আপনার হাত নাড়তে পারেন - অনেক অভিযোগ থাকবে। আর অর্ডার কম।
9. ক্যাশ অন ডেলিভারি দিয়ে কাজ করতে অস্বীকৃতি
হ্যাঁ, ক্যাশ অন ডেলিভারি রিফান্ডের সংখ্যা বাড়তে পারে। হ্যাঁ, কিছু তহবিল সাময়িকভাবে হিমায়িত করা হয়েছে। কিন্তু ক্যাশ অন ডেলিভারির উপস্থিতিতে গ্রাহকের আনুগত্য এবং আস্থা অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বৃদ্ধি পায়। আপনি যদি শুধুমাত্র প্রিপেমেন্ট পেতে চান, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় আপনার গ্রাহক বেস সীমিত করেন, যার মানে আপনি আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিকে ধীর করে দেন। এটি একটি শিক্ষানবিস স্টোরের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, যা এখনও কারও কাছে অজানা, এবং গ্রাহকের আস্থার বিষয়ে কথা বলা খুব তাড়াতাড়ি।
10. ক্যাশ অন ডেলিভারির উপর নিয়ন্ত্রণের অভাব
দীর্ঘ সময়ের জন্য কার্যকরী মূলধন হিমায়িত করা এবং আদেশের জন্য অর্থ স্থানান্তরের উপর নিয়ন্ত্রণের অভাব আর্থিক ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে, সবকিছুই স্পষ্ট।
প্রকৃতপক্ষে, লজিস্টিক সংগঠিত করার ক্ষেত্রে অনেক সমস্যা হতে পারে এবং ডেলিভারির সময় এটি বার্ন করা খুব সহজ। তবে এই সমস্ত ভুলগুলি এড়ানো যেতে পারে যদি আপনি দায়িত্বের সাথে এবং দক্ষতার সাথে ডেলিভারি আয়োজনের বিষয়ে যোগাযোগ করেন।
প্রস্তাবিত:
আপনার সন্তানের সাথে সময় কাটানোর 5টি উপায় যদি আপনার কাছে মাত্র 20 মিনিট সময় থাকে
প্রায় প্রতিটি কর্মজীবী মা জিজ্ঞাসা করে যে কীভাবে একটি শিশুর সাথে নিয়মিত সময়ের অভাবের সাথে যোগাযোগ তৈরি করা যায়। আমরা আপনাকে দেখাব কিভাবে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে হয়
"ব্ল্যাক ফ্রাইডে": অনলাইন স্টোরের সেরা ডিসকাউন্ট
সারাদিন, লাইফহ্যাকার গ্যাজেট, সরঞ্জাম, বই এবং জামাকাপড় নির্বাচন করবে, যার দাম ব্ল্যাক ফ্রাইডে সেলের অংশ হিসাবে অনলাইন স্টোরগুলিতে হ্রাস করা হয়েছে
অ্যাপল স্টোরের একজন কর্মচারীর কাছ থেকে iOS ডিভাইসের ব্যাটারি লাইফ বাড়ানোর বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশাবলী
আমি প্রায় দুই বছর ধরে জিনিয়াস বারে কাজ করেছি এবং আমি বলতে পারি যে ব্যবহারকারীরা আমাকে সবচেয়ে ঘন ঘন যে প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেছিল তা ছিল iOS ডিভাইসের কম ব্যাটারি জীবন। বর্ধিত ব্যাটারি ডিসচার্জের সঠিক কারণ নির্ধারণ করা বেশ কঠিন ছিল এবং আমি নিজেকে নির্দিষ্ট কারণগুলি চিহ্নিত করার কাজটি সেট করেছি যা এটির দিকে পরিচালিত করে। এই নিবন্ধটি আমার বহু বছরের গবেষণা এবং উপাখ্যানমূলক প্রমাণের চূড়ান্ত পরিণতি যা আমি জিনিয়াস বারে কাজ করার সময় এবং সেইসাথে আমার ব্যক্তিগত ডিভাইস এবং আমার বন্
10টি বিনামূল্যে অনলাইন কোর্স আপনি পরের সপ্তাহের জন্য সাইন আপ করতে পারেন
কৌতূহলীদের জন্য YouTube প্রচার, Adobe Illustrator শেখা, পুষ্টি, বিবাহের ফটোগ্রাফি এবং আরও সাতটি মজার বিষয়
কীভাবে প্রতিদিন 35,000টি অর্ডার পাবেন: VkusVill ডেলিভারির সাফল্যের গল্প
লারিসা রোমানভস্কায়া, ই-কমার্স ম্যানেজার, কীভাবে VkusVill ডেলিভারি হাজির হয়েছিল এবং কীভাবে সংস্থাটি অর্ডারের সংখ্যা 17 গুণ বাড়িয়েছে তা বলেছেন