সুচিপত্র:

যখন সবাই আপনাকে মিথ্যা বলছে তখন গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
যখন সবাই আপনাকে মিথ্যা বলছে তখন গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
Anonim

কিভাবে সঠিকভাবে আপনার গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদা খুঁজে বের করতে এবং লক্ষ্যে আপনার স্টার্টআপটি শুট করতে হয় তার একটি পোস্ট।

যখন সবাই আপনাকে মিথ্যা বলছে তখন গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
যখন সবাই আপনাকে মিথ্যা বলছে তখন গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

কল্পনা করুন আপনি ডার্ট খেলছেন। আপনার কাছে অনেকগুলি ডার্ট রয়েছে এবং আপনাকে লক্ষ্যে আঘাত করতে হবে। এটি একটি চমত্কার সহজ কাজ মত মনে হবে. কিন্তু আপনার চোখের সামনে চোখ বেঁধে রাখা হয়েছে, এবং আপনাকে মাত্র আধ মিনিটের জন্য ঘরের চারপাশে নিয়ে যাওয়া হয়েছে এবং বেশ কয়েকবার বিভিন্ন দিকে মোচড়ানো হয়েছে। আপনি এমনকি কোন দিকে লক্ষ্য টার্গেট জানেন না. আপনি কি করতে যাচ্ছেন? এলোমেলোভাবে নিক্ষেপ? নাকি…?

চোখ বেঁধে ব্যবসা

এই পরিস্থিতিটি আপনি যে পরিস্থিতিতে আপনার ব্যবসা শুরু করেন তার সাথে খুব মিল। আপনি চোখ বেঁধে বাজারে প্রবেশ করুন। ডার্ট আপনার পণ্য. লক্ষ্য আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজন.

90% উদ্যোক্তা তাদের ডার্ট পণ্যগুলি সব দিকে নিক্ষেপ করা শুরু করে। তারা নিজেদেরকে বোঝাল যে তারা জানে লক্ষ্য কোথায়। তারা নিজেদের জন্য একটি লক্ষ্য উদ্ভাবন করেছে, এবং এটি আঘাত করার জন্য সবকিছু করছে। এখানে ডার্টের সামান্য সরবরাহ রয়েছে। একবার মারলো না, আরেকটা মারলো না, ডার্ট শেষ হলো। শক্তি, অর্থ, ইচ্ছা ফুরিয়ে যায় এবং শূন্য দর্শকের সাথে পরবর্তী স্টার্টআপটি বিস্মৃতিতে চলে যায়।

image00
image00

আপনি যখন বাজারে প্রবেশ করেন বা কোনো সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করেন, তখন আপনাকে আপনার গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদা খুঁজে বের করতে হবে। আপনার দৃষ্টিভঙ্গি আপনার গ্রাহকদের সত্যিই যা প্রয়োজন তার থেকে খুব আলাদা হতে পারে। এবং বাজারে গিয়ে গ্রাহকদের সাথে কথা বলার পরিবর্তে আপনি একটি ভার্চুয়াল বালির দুর্গ তৈরি করছেন।

আপনাকে ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য কয়েকটি শব্দ বলা মূল্যবান - আপনি যদি সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে না জানেন তবে আপনার ক্লায়েন্টরা আপনাকে মিথ্যা বলবে! বালি বেশ বাস্তবসম্মত হয়ে উঠবে, কিন্তু সারাংশ পরিবর্তন হবে না। এটি বুঝতে, আসুন নিম্নলিখিত কৌশলটি ব্যবহার করি।

মায়ের পরীক্ষা

আপনি তাকে কী এবং কেন অফার করছেন তা বুঝতে না পারলেও মা আপনাকে যে কোনও প্রচেষ্টায় সর্বদা সমর্থন করবেন। এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই তিনিই, যিনি আপনার সমস্ত ক্লায়েন্টদের চেয়েও বেশি মিথ্যা বলতে আগ্রহী। সর্বোপরি, মা আপনাকে ভালবাসেন, গর্বিত এবং আপনাকে বিরক্ত করতে চান না। এখানে তার মায়ের সাথে একটি সাধারণ স্টার্ট-আপ কথোপকথন কেমন দেখায়:

তুমি: মা, আমার একটা বিজনেস আইডিয়া আছে। আপনার কাছে কি তার কথা শোনার জন্য 5 মিনিট আছে?

সে: অবশ্যই, প্রিয়.

সে কি মনে করে: (আমি তোমাকে নিয়ে গর্বিত এবং তোমার অনুভূতিতে আঘাত দিতে চাই না)

আপনি: আপনি আপনার আইপ্যাড ভালবাসেন এবং আপনি এটা অনেক ব্যবহার মনে হচ্ছে?

সে: হ্যাঁ, এটা দারুণ ব্যাপার।

সে কি ভাবে: (আমি সোফায় শুয়ে ইমেল চেক করতে এটি ব্যবহার করি)

আপনি: আপনি কি একটি কুকবুক অ্যাপ কিনবেন?

সে: আমি রান্নার বই পছন্দ করি, ভালো লাগে। এটা নিরামিষ রেসিপি অন্তর্ভুক্ত করা হবে? বা বড়দিনের জন্য কোন রেসিপি?

সে কি মনে করে: (তাই, আমার কাছে ইতিমধ্যেই একটি কাগজের রান্নার বই আছে। আমার রান্নাঘরে আমার কম্পিউটারের দরকার নেই - যদি এটি নোংরা হয়ে যায় তবে কী হবে। কিন্তু যদি আমার সন্তান একটি অ্যাপ তৈরি করে তবে আমি অবশ্যই এটি চেষ্টা করব। অ্যাপ? আমি কখনও কিনিনি। একটি অ্যাপ! এটি কি আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য লিখতে হবে? আমি কথোপকথনের বিষয় পরিবর্তন করার চেষ্টা করব …)

আপনি যখন আপনার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে এই "আমি কুকবুক পছন্দ করি, এটি ভাল শোনাচ্ছে" বাক্যাংশটি শুনলে, আপনি মনে করেন আপনি আপনার ধারণার একটি নিশ্চিতকরণ পেয়েছেন। আসলে, আপনি কেবল ভুল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন।

সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সঠিক উপায় কি?

1. কখনই তাদের মতামত জিজ্ঞাসা করবেন না, বিশেষ করে আপনার ধারণা সম্পর্কে।

আপনার মতামতের প্রয়োজন নেই, আপনার তাদের প্রশংসার প্রয়োজন নেই, আপনার প্রতিভা সম্পর্কে নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন নেই। আপনার অহং এটা প্রয়োজন. লোকেরা যখন আপনাকে আঘাত করতে ভয় পায় না বা আপনি তাদের মূল্যায়নে কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখাবেন তখন আপনাকে সত্য বলা তাদের পক্ষে সহজ হবে। তাই সাময়িকভাবে আপনার অহং এবং অনুমোদন-ক্ষুধার্ত প্রতিভাকে আপনার ট্রাউজারের পিছনের পকেটে নিয়ে যান, এখন আপনার সুনির্দিষ্ট তথ্য দরকার।

লোকেরা আপনার সাথে ভাল হওয়ার চেষ্টা করছে। অতএব, তারা এটিকে খুব গুরুত্ব না দিয়ে আপনার মুখে মিথ্যা বলবে।

2. জীবন সম্পর্কে তাদের জিজ্ঞাসা করুন

আপনি কিভাবে বাস করেন? আপনার সমস্যা কি? আপনি কিভাবে তাদের সমাধান করবেন? কখন তারা অমীমাংসিত থাকে? আপনার সমস্যার আদর্শ সমাধান কি হবে? লোকেরা নিজেদের এবং তাদের সমস্যাগুলি সম্পর্কে কথা বলতে পছন্দ করে এবং আপনি বাস্তব গল্প এবং সমস্যাগুলি শুনতে পাবেন যা আপনার ক্লায়েন্টরা জীবনে সম্মুখীন হয়েছে।

3. অতীতে ঘটে যাওয়া নির্দিষ্ট কিছু সম্পর্কে তাদের জিজ্ঞাসা করুন।

এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যার উত্তর শুনতে আপনি ভয় পান। গভীরভাবে, আপনি ভয় পান যে আপনার ধারণাটি একেবারে দুর্বল হতে পারে। অতএব, আপনি ভুল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, এবং তারপরে আপনার পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য দৌড়ান, যতক্ষণ না কেউ আপনাকে নিরুৎসাহিত করে না।

ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ কি হওয়া উচিত?

যদি সম্ভব হয়, এই যোগাযোগ অনানুষ্ঠানিক করুন. সমস্যা হল আপনি ক্লায়েন্টের সাথে মিটিংকে একটি গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক জরিপ বা একটি সুযোগ হিসাবে বোঝেন, একটি কথোপকথন হিসাবে নয়। আদর্শভাবে, আপনি একটি অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়ে আপনার সম্ভাবনার সাথে দেখা করতে চান এবং তাকে আপনার আগ্রহের 3টি প্রধান প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান। মনে রাখবেন, প্রথমে আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, তারপর আপনি সেগুলি বিক্রি করবেন। তাদের আসলে কী প্রয়োজন, আপনি তাদের জন্য কী নিয়ে এসেছেন তা নয়।

বেশি শুনুন, কম কথা বলুন

বেশিরভাগ সময় শুনুন এবং প্রশ্ন করুন। আপনার ক্লায়েন্ট আপনাকে যাইহোক সবকিছু বলবে। আপনার যোগাযোগে ক্লায়েন্টকে চাপ দেওয়ার চেষ্টা করবেন না এবং তাকে কিছু বোঝাতে চাইবেন না।

সবচেয়ে বড় ভুল হল যে আপনি আপনার পণ্য সম্পর্কে মতামত জানতে রাস্তায় বের হন এবং কোনটি তার জন্য উপযুক্ত নয় এবং তার কী প্রয়োজন তা খুঁজে বের করার পরিবর্তে একজন ব্যক্তিকে পিচ করা শুরু করেন।

এবং আপনি সেই ব্যক্তিকে প্ররোচিত ও প্ররোচিত করবেন যতক্ষণ না তারা এমন কিছু বলে, "হ্যাঁ, এটি একটি দুর্দান্ত ধারণা, আপনি যখন শুরু করবেন তখন আমাকে জানান।" আপনার উজ্জ্বল ধারণা দিয়ে এক ডজন লোককে নির্যাতন করার পরে, আপনি একটি পণ্য তৈরি করতে দৌড়াচ্ছেন এবং ফলস্বরূপ - 0 বিক্রয়।

image01
image01

যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় ভোক্তার ধারণা থাকলে

এটি ঘটে যে কথোপকথনের সময়, আপনি এখনও আপনার পণ্য এবং সমাধান সম্পর্কে কথা বলতে শুরু করেন। ক্লায়েন্ট সবকিছু পছন্দ করে, এবং তিনি অন্য কিছু বিকল্প বা বৈশিষ্ট্য যোগ করার পরামর্শ দেন।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার গ্রাহকদের তাদের সমস্যা কী তা বলা উচিত নয় এবং আপনার কী তৈরি করা উচিত তা তাদের বলা উচিত নয়। পরিবর্তে, আপনার ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন: আপনি কেন এটি চান? এই আপনি কি করতে অনুমতি দেবে? এটা ছাড়া আপনি কিভাবে মানিয়ে নিতে হবে? আপনি কি মনে করেন যে এই বিকল্পটি যুক্ত করতে আমাদের লঞ্চে বিলম্ব করা উচিত বা আমরা এটি পরে যোগ করতে পারি?

আপনি সুনির্দিষ্ট ছাড়া একটি ক্লায়েন্ট সঙ্গে তার ধারণা সম্পর্কে কথা বলা উচিত নয়. এবং কখনই এমন কিছু বলবেন না, "কী দুর্দান্ত ধারণা। আমরা অবশ্যই এটি বাস্তবায়ন করব, এবং আপনি অবশ্যই আমাদের কাছ থেকে কিনবেন। ডিল?"

যোগাযোগের ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট একটি প্রতিশ্রুতি দেয় বা তার প্রতিশ্রুতি প্রকাশ করে তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন

মনে রাখবেন, একটি মিটিংয়ের শুধুমাত্র 2টি সম্ভাব্য ফলাফল রয়েছে:

  1. মিটিং ব্যর্থ হয়েছে। আপনি অনেক কিছু শিখেছেন এবং অর্থ সঞ্চয় করেছেন।
  2. মিটিং সফল হয়েছে। আপনি আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়েছেন এবং ক্লায়েন্টের সমস্যার রূপরেখা দিয়েছেন।

যদি আপনার মিটিং "ভালভাবে" হয় তবে এটি ব্যর্থ হয়েছে। যদি ক্লায়েন্ট বলে, "কুল, আমি এটা পছন্দ করি।

কখন শুরু করতে হবে তা আমাকে জানান। আমি অবশ্যই এটি কিনব”- উজ্জ্বল পরিকল্পনা করবেন না। এর মানে কিছুই না। ক্লায়েন্ট আপনাকে ধারনা এবং প্রতিশ্রুতি দিয়ে খাওয়ায়, প্রশংসা বলেছে, কিন্তু আপনার আরও সহযোগিতা এখনও সিদ্ধান্তহীন।

তিনি কি ভবিষ্যতে কিনতে চান? এখনই প্রি-অর্ডার করার অফার। এবং তার প্রতিক্রিয়া দেখুন। সম্ভবত সে আপনাকে মিথ্যা বলেছে।

অতএব, ক্লায়েন্টের সাথে যে কোনও কথোপকথনে, তাকে একটি ছোট প্রতিশ্রুতি জিজ্ঞাসা করুন। ক্লায়েন্ট দেখায় যে আপনার কার্যকলাপ তার কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং মূল্যবান কিছু দেয় - সময়, খ্যাতি বা অর্থ। পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে তার ইচ্ছুকতা সম্পর্কেও তাকে জিজ্ঞাসা করুন। ক্লায়েন্ট আপনার রূপান্তর দৃশ্যে আরও এগিয়ে গেলে এবং চুক্তির কাছাকাছি গেলে মিটিংটিও সফল হবে।

কিভাবে একটি ক্লায়েন্ট তাদের প্রতিশ্রুতি প্রকাশ করতে পারেন

  1. ব্যক্তির সাথে আবার যোগাযোগ করার অনুমতি
  2. পরবর্তী বৈঠক সম্পর্কে একটি স্পষ্ট চুক্তি
  3. সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর কাছে উপস্থাপনা
  4. ট্রায়াল সংস্করণ ব্যবহার করার জন্য সম্মতি
  5. প্রাক ক্রয়

আমি যদি ক্লায়েন্টের সাথে দেখা না করি তবে কল করব? তিনি কি ফোনে 3টি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন?

আপনি যদি অলস হন, লোকেদের ভয় পান, কখনও অপরিচিত চাচার সাথে কথা বলেননি এবং গত 12 বছর ধরে বাড়ি থেকে বের হননি - কল করুন। নিম্নলিখিত জন্য প্রস্তুত থাকুন:

  • যোগাযোগ হবে আনুষ্ঠানিক
  • আপনি কি শরীরের ভাষা মিস করবেন
  • আপনি বন্ধু হবেন না, কিন্তু ঠান্ডা ডাকতে থাকুন

কিন্তু আপনি এখনও আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন!

এই ধরনের ঠান্ডা যোগাযোগের মূল উদ্দেশ্য হল প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে বের করার পরে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের সাথে ডিল করা বন্ধ করা।

আপনার ক্লায়েন্ট কারা?

বাজারকে ভাগ করুন এবং ছোট শুরু করুন।সমস্ত বড় কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের একটি ছোট গ্রুপের সাথে শুরু হয়েছিল এবং ধীরে ধীরে ব্যবহারকারীদের বড় গ্রুপে প্রসারিত হয়েছিল।

বেশ কয়েকটি শ্রোতা গ্রহণ করে, এটি দেখা যাচ্ছে যে গ্রাহকরা বিভিন্ন জিনিস চান এবং আপনি একটি পণ্য দিয়ে সবাইকে সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করবেন।

আপনি যদি সবার জন্য কাজ করেন তবে আপনি কারও জন্য ভাল কাজ করবেন না, তাই একটি স্পষ্ট সমস্যা সহ গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট অংশ বেছে নিন। আপনি যখন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের সমস্যা চিহ্নিত করতে শিখবেন তখন আপনি স্কেল করবেন।

কিভাবে আপনার শ্রোতা সেগমেন্ট?

আপনার সমস্যা এই নয় যে আপনি জানেন না আপনার গ্রাহকদের কোথায় পাবেন। আপনার সমস্যা হল আপনি সবার সাথে কাজ করার দিকে মনোনিবেশ করেন।

  • আপনার গ্রাহকের সমস্যা বা লক্ষ্য কি?
  • এই সব বা শুধুমাত্র গ্রাহকদের কিছু উদ্বেগ?
  • টার্গেট গ্রুপের মধ্যে, কোন মানুষ এটি সবচেয়ে বেশি চান?
  • সবাই কি আপনার পণ্য কিনতে, ব্যবহার করতে চাইবে নাকি অল্প কিছু?
  • এই লোকেরা ইতিমধ্যে তাদের লক্ষ্য অর্জন বা সমস্যা সমাধানের জন্য কী করছে?
  • এই সমস্যা সমাধানে তাদের মতামত কে প্রভাবিত করে? (মতামত নেতা, বিশেষজ্ঞ, প্রকাশনা)
  • তাদের জন্য সমস্যার আদর্শ সমাধান কি?
  • সমস্যা সমাধানের জন্য তারা কী মূল্য দিতে ইচ্ছুক?
  • প্রধান সিদ্ধান্ত ফ্যাক্টর কি?
  • আপনি একই ভাবে আচরণ যারা মানুষ কোথায় খুঁজে পেতে পারেন?

এইভাবে, আপনি আপনার শ্রোতাদের কয়েকটি অংশকে হাইলাইট করবেন। হতে সেগমেন্ট নির্বাচন করুন:

  1. সবচেয়ে লাভজনক (উদাহরণস্বরূপ, উচ্চ আয়ের লোকেরা)
  2. সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য (এখানে বিশেষ সম্প্রদায়, সংস্থান, মিডিয়া রয়েছে যেখানে আপনি বিজ্ঞাপন দিতে এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন)
  3. আপনাকে এটির উপর ভিত্তি করে একটি ব্যবসা তৈরি করতে দেয় (আপনাকে অর্ডার দেওয়ার জন্য যথেষ্ট সম্ভাব্য গ্রাহক রয়েছে)
26120506-ছবি02 (1)
26120506-ছবি02 (1)

আমরা যোগাযোগ করার জন্য ক্লায়েন্টদের খুঁজে পাই

আপনার লক্ষ্য গ্রাহকরা যেখানে বাস করেন সেই পরিবেশে নিজেকে নিমজ্জিত করুন। সাবস্ক্রিপশন পৃষ্ঠাগুলি তৈরি করুন, মিটিং এবং সর্বজনীন উপস্থিতি সংগঠিত করুন, একটি ব্লগ তৈরি করুন এবং বিষয়ের উপর দরকারী সামগ্রী প্রকাশ করুন৷ চারপাশে একবার দেখুন, সম্ভবত, আপনার পরিবেশে ইতিমধ্যেই এমন লোকেরা রয়েছে যারা আপনাকে আগ্রহী করে। একটি ভাল অজুহাত নিয়ে আসুন - আমি একটি অধ্যয়ন বা একটি নিবন্ধ লিখছি - এবং আপনার আগ্রহের প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন৷

শিল্পে প্রভাবশালীদের সাথে দেখা করুন এবং পরিচিত হতে বা সুপারিশ করতে বলুন। আপনি যদি যথেষ্ট অবিচল থাকেন তবে আপনি কারও কাছে পৌঁছাতে পারেন।

আপনার ডেটা ব্যবহার করুন

আপনার দলের সাথে মিটিংয়ের জন্য প্রস্তুত হন:

  • এই মুহূর্তে 3-5টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন নির্বাচন করুন (যদি আপনি Google, google এ উত্তর পেতে পারেন এবং অন্য একটি প্রশ্ন নিন)
  • আপনার ভবিষ্যতের কথোপকথনের সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইলগুলি পড়ুন
  • আপনি যখন দেখা করবেন তখন নিশ্চিত বা অস্বীকার করার জন্য ব্যক্তির সম্পর্কে আপনার অনুমান লিখুন
  • আপনি ব্যক্তিকে কী জিজ্ঞাসা করতে চান তা নির্ধারণ করুন। কি কর্ম বা প্রতিশ্রুতি প্ররোচিত করতে.

যোগাযোগের জন্য কী সন্ধান করবেন?

অন্য ব্যক্তির আবেগ নোট নিন. সমস্যা, লক্ষ্য, বর্তমান প্রকল্পের কাজ, পরিস্থিতি, ধারণা, অনুরোধ, বাজেট/ক্রয় প্রক্রিয়া, ফলো-আপ কাজ, কোম্পানি বা লোকেদের উল্লেখ করা হয়েছে। আপনি যোগাযোগ করার সময় নোট নেওয়ার চেষ্টা করুন।

চ্যাট করার পরে, আপনার নোট পর্যালোচনা করুন. উপসংহার আঁকুন, আপনার প্রশ্নগুলি পরিমার্জন করুন বা আপডেট করুন। কিভাবে আপনি অন্যান্য ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করে সেরা ফলাফল পেতে পারেন?

কত সভা করা উচিত?

আপনি যদি আপনার শ্রোতাদের জানেন, সমস্যাটি সহজ, এবং নির্বাচিত অংশটি ছোট - সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে 3-5টি মিটিং করুন। যদি বাজার যথেষ্ট বড় হয়, সমস্যাটি এখনও চিহ্নিত করা হয়নি এবং লক্ষ্য শ্রোতাদের সাথে মোকাবিলা করতে হবে - 10টি মিটিং দিয়ে শুরু করুন এবং আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর না পাওয়া পর্যন্ত নতুনগুলি ধরে রাখুন৷

image03
image03

সাধারণীকরণ

প্রস্তুতি:

  • গ্রাহক বিভাজন
  • আমরা কী শিখতে চাই বা কী শিখতে চাই? - এই তথ্যটি আপনার দলে পৌঁছানো উচিত এবং আপনার চেতনার অন্ত্রে থাকা উচিত নয়।

কর্ম:

  • প্রতিদিনের যোগাযোগে লেগে থাকুন
  • নির্দিষ্ট প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আপনার গ্রাহকদের নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
  • অস্পষ্ট তথ্য এড়িয়ে চলুন - প্রশংসা, সাধারণীকরণ, অনুমান।

উপাদান হ্যান্ডলিং:

  • তথ্য
  • ক্লায়েন্টের প্রতিশ্রুতি যা সে প্রকাশ করে (অর্থ, খ্যাতি, সময়, কাজ করার ইচ্ছা)
  • যোগাযোগের জন্য নতুন পরিচিতি

উপসংহার

আপনি আপনার লক্ষ্যের ঠিক সামনে দাঁড়িয়ে আছেন। আপনার হাত নিক্ষেপের জন্য প্রয়োজনীয় স্তরে রয়েছে, আপনি লক্ষ্যের সঠিক দূরত্ব জানেন, আপনার ডার্ট লক্ষ্যবস্তুতে লক্ষ্য করা হয়েছে। যারা আপনাকে সমর্থন করে তাদের কাছে আপনি সঠিক প্রশ্ন করেছেন। আপনি এখনও চোখ বেঁধে আছেন, কিন্তু আপনি কোথায় গুলি করতে জানেন। আপনি শুধু অন্যদের যা চান তা দিতে হবে - লক্ষ্যবস্তুতে চোখ বেঁধে আঘাত করতে। শুভকামনা!

প্রস্তাবিত: