4টি প্রযুক্তি যা 2020 সালে বিক্রয় বৃদ্ধি করবে

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

প্রচার

গ্রাহকদের বিনামূল্যে Wi-Fi অফার করুন এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করুন৷ Rostelecom থেকে ব্যবসায়িক সমাধানের উদাহরণ ব্যবহার করে আমরা আপনাকে বলব যে অন্যান্য প্রযুক্তিগুলি অর্থ আনতে পারে।

1. ভার্চুয়াল পিবিএক্স

কেন একটি ব্যবসার এটি প্রয়োজন: যাতে একটি একক ক্লায়েন্ট হারান না.

ক্লায়েন্টের মাধ্যমে পাওয়া যায়নি কারণ ফোনটি ব্যস্ত ছিল, ম্যানেজার কলটি শুনতে পাননি, কর্মচারীরা বাড়ি থেকে কাজ করে এবং অফিসের ফোনটি অযৌক্তিক ছিল। এগুলি হল কয়েকটি উপায় যেগুলি একটি ব্যবসার সম্ভাব্য ডিলগুলি হারিয়েছে, এবং তাই অর্থ৷ এই সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।

এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে: পরিষেবাটি সমস্ত কর্মচারীদের ফোনকে একটি নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করে এবং একটি সাধারণ নম্বরে কলগুলি প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞদের কাছে অফিস বা মোবাইল হ্যান্ডসেটে ফরোয়ার্ড করা হয়৷ কঠোরভাবে বলতে গেলে, আপনি ফোন ছাড়াই করতে পারেন এবং যে কোনও ডিভাইস থেকে কল করতে পারেন - এমনকি একটি ল্যাপটপ এবং ট্যাবলেট থেকেও, আপনার কেবল ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস প্রয়োজন।

আপনি যদি শুধুমাত্র একটি অঞ্চলে কাজ করেন তবে আপনি একটি শহরের নম্বর চয়ন করতে পারেন এবং বিভিন্ন শহরে শাখাগুলির নেটওয়ার্কের জন্য একটি একক নম্বর 8-8800 সংযুক্ত করুন৷ সারা দেশের গ্রাহকরা এটিতে কল করতে সক্ষম হবেন এবং ভয়েস মেনু শাখাগুলিতে কল বিতরণ করবে। একটি অপ্রকাশ্য বোনাস - গ্রাহকদের তারা যাদের সাথে কাজ করেন তাদের পরিচালকদের সংখ্যা মনে রাখার দরকার নেই, এটি কোম্পানির সাধারণ সংখ্যা জানা যথেষ্ট। আর হ্যাঁ, অফিস সরে গেলেও এই সংখ্যা একই থাকবে।

একটি ভার্চুয়াল PBX এর সাহায্যে, আপনি পরিষেবার মান উন্নত করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কেন গ্রাহকরা চলে যাচ্ছেন৷

পরিষেবার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, কল পরিসংখ্যান রাখা হয় এবং নির্বাচিত কর্মীদের কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় - উদাহরণস্বরূপ, সহায়তা পরিষেবা বা বিক্রয় বিভাগ। অফিস ফোন এবং কাজের মোবাইল থেকে কথোপকথন রেকর্ড করা যেতে পারে; এই ডেটা Rostelecom প্রদানকারী দ্বারা ক্লাউডে সংরক্ষণ করা হবে। অবশেষে, পরিষেবাটি CRM-এর সাথে একীভূত করা সহজ যাতে গ্রাহক এবং ডিল ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। উদাহরণস্বরূপ, Rostelecom থেকে একটি ভার্চুয়াল PBX amoCRM এবং Bitrix24 এর সাথে কাজ করে। আপনি বিনামূল্যে পরিষেবাটি চেষ্টা করতে পারেন: আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে তা নির্ধারণ করতে, কল ফরওয়ার্ডিং সেট আপ করতে এবং যোগাযোগের গুণমান পরীক্ষা করতে আপনার কাছে 14 দিন সময় থাকবে৷ পরীক্ষার সময়ের জন্য, আপনি 50 মিনিটের আউটগোয়িং কল এবং সীমাহীন ইনকামিং কল পাবেন।

2. ডিজিটাল পর্দা

কেন একটি ব্যবসার এটি প্রয়োজন: বিক্রয় বৃদ্ধি করতে।

ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা আরও বেশি কঠিন: চারদিক থেকে বিজ্ঞাপনের আক্রমণ, এবং পরিচিত পোস্টার এবং ব্যানারগুলি এক ধরণের ভিজ্যুয়াল শব্দে পরিণত হয় যা খুব কম লোকই বুঝতে পারে। নতুন ফর্ম্যাট সাহায্য করবে - উদাহরণস্বরূপ, বিজ্ঞাপন চালু. সংযোগ করার জন্য, আপনার প্রকৃত স্ক্রীন, একটি প্লেয়ার যা চিত্র প্রেরণ করে এবং একটি ওয়েব ক্যামেরা প্রয়োজন৷ Rostelecom বাকি যত্ন নেবে: প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি কিস্তিতে সরবরাহ করা হবে এবং একই সাথে তারা সংযোগ করবে, সেট আপ করবে এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করতে হবে তা ব্যাখ্যা করবে।

ভিডিও অ্যানালিটিক্স মডিউলের সাথে একত্রে, ক্যামেরা পাশ দিয়ে যাওয়া লোকদের মুখ চিনতে পারে, 98% নির্ভুলতার সাথে তাদের বয়স এবং লিঙ্গ নির্ধারণ করে এবং দর্শকদের এই অংশের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা অফারগুলি দেখায়৷ আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, আপনি বিজ্ঞাপন কীভাবে কাজ করেছে তা দেখতে পারেন: নাগালের তথ্য, ব্যস্ততা এবং দর্শকদের প্রতিক্রিয়া বেনামী প্রতিবেদনে পরিণত হয় যা সামগ্রীর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে।

রেস্তোরাঁ থেকে অফিস পর্যন্ত যে কোনো জনাকীর্ণ জায়গায় এই স্ক্রিনগুলো ব্যবহার করা যাবে। ক্যাফেতে, তারা মুদ্রিত মেনু প্রতিস্থাপন করবে। সুতরাং, যদি আপনি একটি প্রদর্শনের সময়সূচী সেট আপ করেন, স্ক্রীনগুলি দিনের সময়ের উপর নির্ভর করে প্রাসঙ্গিক অফারগুলি প্রদর্শন করবে - উদাহরণস্বরূপ, সকালের নাস্তার মেনু বা ব্যবসায়িক লাঞ্চ৷ খুচরা দোকানে, স্ক্রিনগুলি ট্রেডিং ফ্লোরে এবং চেকআউট উভয় জায়গায় স্থাপন করা উচিত - এখানে আপনি গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত পণ্য অফার করতে পারেন এবং গড় চেক বাড়াতে পারেন।অফিসে, ডিজিটাল স্ক্রিনটি কর্মীদের কোম্পানির খবর সম্পর্কে জানাতে এবং একটি বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করার মতো সাধারণ সাফল্যগুলি ভাগ করে নিতে কাজে আসে। একই সময়ে, আপনাকে প্রতিবেদন এবং উপস্থাপনাগুলির অবিরাম প্রিন্টআউটগুলিতে অর্থ ব্যয় করতে হবে না - এই সমস্তই স্ক্রিনে দেখানো যেতে পারে।

3. ভিডিও নজরদারি

কেন একটি ব্যবসার এটি প্রয়োজন: সবকিছু কিভাবে চলছে সে সম্পর্কে সর্বদা সচেতন হওয়া।

ক্যামেরা শুধুমাত্র বিক্রয় এলাকায় চোর শনাক্ত করার জন্য প্রয়োজন হয় না. তারা লাভ বাড়াতে সাহায্য করবে: উদাহরণস্বরূপ, এইভাবে আপনি কর্মীদের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে পারেন এবং ট্র্যাক করতে পারেন কোন পরামর্শদাতা খুব পরিশ্রমের সাথে কাজ করছে না। ক্যামেরার সাহায্যে, আউটলেটগুলির ট্র্যাফিক নিরীক্ষণ করা এবং কখন আরও সারি রয়েছে তা পরীক্ষা করা সহজ, যার অর্থ এই সময়ে আরও নগদ রেজিস্টার খুলতে হবে।

এছাড়াও, ভিডিও নজরদারি রেস্তোরাঁ এবং ক্যাফেগুলিকে সাহায্য করবে যা ডেলিভারির জন্য কাজ করে৷ ক্যামেরা রান্নাঘরে ইনস্টল করা এবং সাইটে সম্প্রচার করা যেতে পারে। একবারে দুটি সুবিধা রয়েছে: প্রথমত, আপনি দেখান যে শেফরা সমস্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা পালন করে - উদাহরণস্বরূপ, তারা গ্লাভস দিয়ে কাজ করে (বা প্রায়শই তাদের হাত ধোয়) এবং রান্নাঘরে শৃঙ্খলা বজায় রাখে। দ্বিতীয়ত, অতিথিরা তাদের অর্ডারগুলি কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা দেখতে এবং কখন কুরিয়ারের জন্য অপেক্ষা করতে হবে তা অনুমান করতে পারে।

Rostelecom যেকোন সরবরাহকারীর ইন্টারনেটের সাথে কাজ করে এবং বিশেষজ্ঞরা সেটআপের যত্ন নেন: তারা প্রাঙ্গণটি অধ্যয়ন করবেন এবং পরামর্শ দেবেন যেখানে ক্যামেরা স্থাপন করা ভাল যাতে কিছু মিস না হয়। ক্যামেরা থেকে সম্প্রচার আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে উপলব্ধ, আপনি এটি একটি স্মার্টফোন এবং একটি ল্যাপটপ থেকে উভয়ই দেখতে পারেন, আপনার শুধুমাত্র ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস প্রয়োজন।

4. ক্লায়েন্টদের জন্য Wi-Fi

কেন একটি ব্যবসার এটি প্রয়োজন: অতিথি আনুগত্য বৃদ্ধি করতে.

শুধু নিজেকে আপনার দর্শকদের কাছে রাখুন: আপনি একটি ক্যাফেতে আসেন, আপনি Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করতে চান এবং নেটওয়ার্কটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত। এটিতে অ্যাক্সেস পেতে, আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ডের জন্য ওয়েটার বা প্রশাসকদের জিজ্ঞাসা করতে হবে। এই পদ্ধতিকে খুব কমই গ্রাহক-ভিত্তিক বলা যেতে পারে। Wi-Fi-এ বিনামূল্যে অ্যাক্সেস ছাড়া পাবলিক স্পেসগুলি প্রায় একটি দোকানের মতো যেখানে আপনি একটি কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারবেন না: নীতিগতভাবে, ভয়ানক কিছু নেই, তবে আপনি আবার এখানে যেতে চান না। কিন্তু গেস্ট নেটওয়ার্ক একটি অতিরিক্ত বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম এবং লাভের একটি প্রতিশ্রুতিশীল উৎস।

Rostelecom গেস্ট রুম সংগঠিত সাহায্য করবে. রাউটার কিনতে এবং তারগুলি টানতে হবে না, সরঞ্জাম ভাড়া করা যেতে পারে, এটি কনফিগার এবং সংযুক্ত করা হবে। রাউটারের পরিসীমা 100 মিটার, এবং 40 জন দর্শক একই সময়ে নেটওয়ার্কে লগ ইন করতে পারে। ক্লায়েন্টদের বেছে নেওয়ার জন্য একাধিক অনুমোদনের বিকল্প রয়েছে: আপনি 8-8800 নম্বরে কল করতে পারেন, SMS এর মাধ্যমে বা "Gosuslug" পোর্টালের মাধ্যমে প্রবেশ করতে পারেন৷

আপনার পরিষেবা এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে দর্শকদের বলার জন্য লগইন পৃষ্ঠাটি নিজেই একটি দুর্দান্ত জায়গা। এখানে আপনি ব্যানার, ভিডিও বা পোল পোস্ট করতে পারেন যাতে প্রত্যেকে যারা Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত তারা নিশ্চিতভাবে দেখতে পাবে৷ বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম সামাজিক নেটওয়ার্কের ব্যবহারকারীদের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে এবং CRM এবং myTarget এবং Yandex. Direct পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত করতে পারে৷ এই সবগুলি আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে জানতে এবং তাদের ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলি তৈরি করতে সহায়তা করে যা প্রত্যাখ্যান করা কঠিন।