সুচিপত্র:

হোটেল নির্বাচন করার সময় কীভাবে ভুল করবেন না, বা কী বুকিং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে নীরব
হোটেল নির্বাচন করার সময় কীভাবে ভুল করবেন না, বা কী বুকিং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে নীরব
Anonim

জুলিয়া মিকেদা, নেটোলজি অনলাইন কোর্স সার্ভিসের মার্কেটিং ডিরেক্টর, বিভিন্ন দেশে হোটেল বুকিংয়ে তার অত্যন্ত সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন।

হোটেল নির্বাচন করার সময় কীভাবে ভুল করবেন না, বা কী বুকিং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে নীরব
হোটেল নির্বাচন করার সময় কীভাবে ভুল করবেন না, বা কী বুকিং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে নীরব

আপনি কি কখনও এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন যখন, "স্বাধীন" ভ্রমণকারী হওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়ে, আপনি যে হোটেলটি বুক করেছেন সেখানে পৌঁছেছেন, প্রত্যাশায় আপনার রুমের দরজা খুলবেন … এবং আপনি যা প্রত্যাশা করেছিলেন তার থেকে সম্পূর্ণ আলাদা কিছু দেখতে পাবেন?

বিশ্বজুড়ে কয়েক ডজন হোটেল পরিদর্শন করে, "বাম্পস করে" এবং অমূল্য অভিজ্ঞতা অর্জন করে, আমি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে হোটেল রিজার্ভেশনগুলি "লটারির খেলা" নয় যেমনটি শুরুতে মনে হতে পারে, তবে এটি প্রযুক্তির একটি বিষয়।.

নীচে আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে নয়টি টিপস দেওয়া হল যে কীভাবে বুকিং পরিষেবার দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না এবং ঠিক আপনার প্রত্যাশিত আরামের মাত্রা পাবেন৷

টিপ 1. ফটোগ্রাফি সম্পর্কে কখনই সিদ্ধান্ত নেবেন না

বুকিং পরিষেবাগুলির সাথে কাজ করার সময় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল বুকিং সাইটে উপস্থাপিত ফটোগুলি সর্বদা বা প্রায় সর্বদা বাস্তবতা থেকে দূরে থাকবে৷ অতএব, আপনার কাজ হল একটি রুম বা হোটেল মূল্যায়ন করা ছবি দ্বারা নয়, কিন্তু অন্যান্য, পরোক্ষ লক্ষণ দ্বারা, যা নীচে আলোচনা করা হবে।

একটি সুইমিং পুল সহ চীনা বাড়ি। প্রতারণা কোণ
একটি সুইমিং পুল সহ চীনা বাড়ি। প্রতারণা কোণ
একটি সুইমিং পুল সহ চীনা বাড়ি। সঠিক কোণ
একটি সুইমিং পুল সহ চীনা বাড়ি। সঠিক কোণ

টিপ 2. সর্বদা ঘরের মোট এলাকার দিকে মনোযোগ দিন

শুধুমাত্র এই চিত্রটি ঘরের আকারের একটি সত্য বোঝা দেয়। যদি আরাম এবং "আন্দোলনের স্বাধীনতা" আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হয়, তবে আপনার বিকল্পটি 35-40 m² এবং আরও বেশি।

যাইহোক, এখানে একটি ছোট কৌশল আছে। একটি বারান্দা বা বহিঃপ্রাঙ্গণের উপস্থিতি আপনাকে দৃশ্যত স্থানটি প্রসারিত করতে এবং চার দেওয়ালে চিমটিবদ্ধ হওয়ার অনুভূতি থেকে মুক্তি পেতে দেয়।

জীবন থেকে একটি উদাহরণ।

নিউইয়র্কে প্রশস্ত কক্ষ। আসলে তা না
নিউইয়র্কে প্রশস্ত কক্ষ। আসলে তা না

টিপ 3. সর্বদা হোটেলের মোট কক্ষের দিকে মনোযোগ দিন

একটি নিয়ম হিসাবে, এই তথ্যটি একটি ছোট পোস্টস্ক্রিপ্ট আকারে হোটেলের বর্ণনার পরে অবিলম্বে যায় (নীচের ছবি)। শান্তি এবং শান্ত অনুভূতি আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হলে, আপনার বিকল্প হল 200-300 কক্ষ সহ একটি হোটেল।

আপনি যদি মারিয়ট, হিলটন, হায়াট ইত্যাদির মতো সুপরিচিত চেইনগুলির অন্তর্গত একটি হোটেলে থাকার পরিকল্পনা করছেন, তাহলে সংখ্যা স্তরটি 400-500 রুমে উন্নীত করা যেতে পারে। উপর থেকে যা আছে তা হল একটি "অ্যান্টিল"-এ শেষ হওয়ার ঝুঁকি: চেক-ইন কাউন্টারে সারি, প্রাতঃরাশের সময় লোকের ভিড়, কর্মীদের মনোযোগের অভাব, মেঝে এবং করিডোর দিয়ে রুমের অন্তহীন রাস্তা।.

জীবন থেকে একটি উদাহরণ।

একটি হোটেলে রুমের সংখ্যা খুবই গুরুত্বপূর্ণ!
একটি হোটেলে রুমের সংখ্যা খুবই গুরুত্বপূর্ণ!

টিপ 4. সাবধান - বুটিক হোটেল

একটি বুটিক হোটেল সাধারণত একটি আড়ম্বরপূর্ণ এবং বিলাসবহুল হোটেল হিসাবে বাজারজাত করা হয় যা কোন হোটেল চেইনের অন্তর্গত নয়। যাইহোক, সতর্ক থাকুন - গুণমান নাটকীয়ভাবে ভাল বা নাটকীয়ভাবে প্রত্যাশার চেয়ে খারাপ হতে পারে। একই সময়ে, জীবনযাত্রার ব্যয় বেশি হওয়ার নিশ্চয়তা থাকবে।

একটি বুটিক হোটেলে রুম বুক করার সময় মনোযোগ দিতে প্রধান জিনিস হল সংস্কারের তারিখ (হোটেল সংস্কার)। যদি সংস্কারটি সম্প্রতি (1-2 বছর আগে) করা হয় তবে বুটিক হোটেলগুলি এটির জন্য বিশেষভাবে গর্বিত এবং এই তথ্যটি বিবরণের প্রথম লাইনে প্রদর্শন করে। হোটেল সংস্কারের তারিখ সম্পর্কে কোন তথ্য না থাকলে, এটি ইতিমধ্যে এটি সম্পর্কে চিন্তা করার একটি কারণ।

উইকিপিডিয়া থেকে উদ্ধৃতি:

সম্প্রতি, "বুটিক হোটেল" ধারণাটি অস্পষ্ট হয়ে উঠেছে, এটি হোটেলগুলির আকর্ষণ উন্নত করার জন্য বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

জীবন থেকে একটি উদাহরণ।

খুব "ঘনবসতিপূর্ণ" হিল্টন সান ফ্রান্সিসকোর বিকল্পের সন্ধানে - আমি বেশ কয়েকটি সংলগ্ন বুটিক হোটেল পরীক্ষা করেছি। ফলস্বরূপ, আমি একটি খারাপ গন্ধ, পুরানো আসবাবপত্র এবং ছোট জালিযুক্ত জানালা এবং রুমের হার প্রতি রাতে একটি অবিশ্বাস্য $ 250-270 সমীপবর্তী সঙ্গে ছোট রুম দেখেছি.

ছবি - বুকিং ডট কম থেকে বুটিক হোটেল রুম:

একটি বুটিক হোটেলের গ্ল্যামারাস ফটোগ্রাফি
একটি বুটিক হোটেলের গ্ল্যামারাস ফটোগ্রাফি

এবং আমি যে সংখ্যাটি দেখেছি তা ছোট এবং জঘন্য।

বুটিক হোটেলের ঘরগুলি আসলে দেখতে কেমন হতে পারে
বুটিক হোটেলের ঘরগুলি আসলে দেখতে কেমন হতে পারে

টিপ 5. নীরবে ঘুমাতে ভালোবাসি - শব্দ ফ্যাক্টর অধ্যয়ন করুন

আপনি যদি রাস্তার শব্দগুলির প্রতি সংবেদনশীল হন এবং ঘুমানোর জন্য আপনার সম্পূর্ণ নীরবতা প্রয়োজন, তবে আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে ঘরে শব্দের মাত্রা কতটা জোরে হবে। এখানে বিবেচনা করার জন্য দুটি কারণ আছে:

  1. রাস্তার নৈকট্য এবং অন্যান্য শব্দের কারণ (ব্যস্ত রাস্তা, পর্যটন কেন্দ্র)। Google মানচিত্র বা অন্যান্য মানচিত্র ব্যবহার করে গণনা করা হয়।যদি রাস্তাটি 100-150 মিটারের কাছাকাছি হয়, তবে একটি উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে যে রাস্তা থেকে হুম ক্রমাগত রুমের পটভূমিতে উপস্থিত থাকবে।
  2. জানালার সাউন্ডপ্রুফিং গুণমান। এটি হোটেলের অভিনবত্ব বা সংস্কারের বছর দ্বারা খুঁজে পাওয়া যায়, চরম ক্ষেত্রে - আপনি কেবল হোটেলে কল করতে পারেন এবং জানালাগুলি রাস্তার আওয়াজকে কতটা ভালভাবে ব্লক করে তা খুঁজে বের করতে পারেন।

জীবন থেকে একটি উদাহরণ।

দুটি রাস্তা, 100-150 মিটার দূরত্বে। হোটেল থেকে আওয়াজ।
দুটি রাস্তা, 100-150 মিটার দূরত্বে। হোটেল থেকে আওয়াজ।

টিপ 6. "সৈকত হোটেল" শব্দটি দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না

যদি আপনার লক্ষ্য সমুদ্র সৈকত ছুটির দিন হয়, তবে Google মানচিত্রে হোটেলের অবস্থানটি সাবধানে অধ্যয়ন করুন। রাস্তাটি হোটেল এবং সৈকতকে আলাদা করে কিনা তা দেখুন, নিকটতম অবকাশ স্থলে হাঁটার পথ তৈরি করুন, নিশ্চিত করুন যে হোটেলটি কোনও বিষয়ে "নিরব" নয়।

জীবন থেকে একটি উদাহরণ।

হোটেল থেকে সমুদ্র সৈকতে নির্মিত রুট।
হোটেল থেকে সমুদ্র সৈকতে নির্মিত রুট।

টিপ 7. একটি রুমের চূড়ান্ত মূল্য বুকিং সাইটে নির্দেশিত মূল্যের চেয়ে বেশি হতে পারে

খরচের আনুমানিক পরিকল্পনা করার সময়, ভুলে যাবেন না যে ঘরের খরচ ছাড়াও, আপনাকে ট্যাক্স দিতে হবে, ওয়াই-ফাই অ্যাক্সেস করতে হবে (যদি আপনার ইন্টারনেট প্রয়োজন হয়), প্রাতঃরাশ, পার্কিং (যদি আপনি একটি ভাড়া নেওয়ার পরিকল্পনা করেন। গাড়ী)।

কর অবিলম্বে মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে বা আলাদাভাবে অর্থ প্রদান করা যেতে পারে এবং তারপরে হোটেল থেকে চেক-আউট করার সময়, থাকার জন্য অর্থ প্রদানের সময় আপনি সেগুলি সম্পর্কে জানতে পারবেন।

এখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের হোটেলগুলির একটি থেকে ট্যাক্সের একটি উদাহরণ রয়েছে যা বুকিং পরিষেবাতে দেখানো মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত ছিল না:

  • ট্যাক্স (প্রায় 16%)
  • রিসোর্ট ফি (প্রতি রাতে $20)
  • সিটি কর (2%)

Booking.com এর বিশেষত্ব হল যে রিজার্ভেশনের আসল খরচ, ট্যাক্স সহ, ঘরের ধরন নির্বাচন করার পরে এবং "বই" বোতামে ক্লিক করার পরে শুধুমাত্র দ্বিতীয় ধাপে দেখা যাবে। প্রকৃত খরচ সম্পর্কে তথ্য, পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করার পরে, উপরের ডানদিকে কোণায় অবস্থিত হবে। দ্বিতীয় ধাপে, পৃষ্ঠার নীচে বিলিং তথ্য স্পষ্ট করার দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়, তাই চোখ উপরের ডানদিকে কোণায় না যায়।

ওয়াই-ফাইয়ের উপস্থিতি এবং যে অঞ্চলগুলি এটি পরিচালনা করে - পুরো হোটেলে, রুমে, শুধুমাত্র লবিতে - সাধারণত হোটেলের পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হয়, এই তথ্যটি খুঁজে পাওয়া সহজ। সত্য, যদি ওয়াই-ফাই অর্থপ্রদান করা হয় তবে সচেতন থাকুন যে, একটি নিয়ম হিসাবে, শুধুমাত্র একটি ডিভাইসে অ্যাক্সেসের জন্য অর্থ প্রদান করা হয়। অতএব, যদি আপনি দুজন একসাথে থাকেন, তাহলে নির্দ্বিধায় চিত্রটিকে দুই দ্বারা গুণ করুন।

গুণমানও নন-লিনিয়ার। এমন সময় ছিল যখন বিনামূল্যে ইন্টারনেট পেইড ইন্টারনেটের চেয়ে অনেক ভালো কাজ করে। অতএব, যদি আপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ মিটিং বা স্কাইপ কনফারেন্স নির্ধারিত থাকে, তাহলে অপ্রীতিকর বিস্ময় এড়াতে প্রকৃত ইন্টারনেটের গতি এবং এর খরচ আগে থেকেই স্পষ্ট করা ভাল।

যদি সকালের নাস্তা রুমের মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত না করা হয়, তবে এর খরচ সাধারণত হোটেলের পৃষ্ঠায় বা রুমের বিবরণে পাওয়া যেতে পারে (সাধারণত ট্যাক্স ব্যতীত)। যাইহোক, যদি প্রাতঃরাশ অন্তর্ভুক্ত না হয়, এই ইভেন্টের জন্য বাজেট কমপক্ষে $15-20 জন প্রতি।

পার্কিং বিনামূল্যে থেকে $15-50 প্রতি দিন পরিসীমা হতে পারে. অনুগ্রহ করে হোটেলের কাছাকাছি পার্কিং লটের প্রাপ্যতা পরীক্ষা করুন এবং আপনি যদি গাড়ি ভাড়া করার পরিকল্পনা করেন তবে এই অতিরিক্ত চার্জগুলি বিবেচনা করুন৷

এইভাবে, যদি মূল্য আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হয়, এই সমস্ত বিষয়গুলি বিবেচনা করে মূল্য অনুসারে বুকিং পরিষেবার সুশৃঙ্খলভাবে সাজানোকে গুরুত্বের সাথে ছড়িয়ে দিতে পারে, তাই এক্সেল আপনাকে সাহায্য করবে৷

জীবন থেকে একটি উদাহরণ।

skitch5
skitch5
একই হোটেলের জন্য "লুকানো ট্যাক্স" এর উদাহরণ।
একই হোটেলের জন্য "লুকানো ট্যাক্স" এর উদাহরণ।

আমাদের নিবন্ধে মনোযোগ দিন "কিভাবে সস্তা ফ্লাইট কিনবেন এবং সস্তায় হোটেল বুক করবেন: বুকিং সিস্টেমের কৌশল"

টিপ 8. রিভিউতে, সংখ্যাগরিষ্ঠরা যা লেখেন তাতেই মনোযোগ দিন

হোটেলের পৃষ্ঠাগুলিতে পর্যালোচনাগুলি অধ্যয়ন করে, আপনাকে অবশ্যই সর্বদা মনে রাখতে হবে - কতজন লোক, অনেক মতামত। আপনি যদি সবকিছু পড়ে এবং এটিতে মনোনিবেশ করেন তবে হোটেলে যাওয়ার ইচ্ছা অবিলম্বে অদৃশ্য হয়ে যায়। এটা কোন গোপন যে নেতিবাচক রিভিউ আরো সহজে লেখা হয়. অন্যদিকে, পর্যালোচনাগুলি না পড়া মানে অন্ধভাবে গাড়ি চালানো - সর্বোপরি, "জ্ঞানী মানে সশস্ত্র।"

আপনাকে এই "চেতনার প্রবাহ" নেভিগেট করতে সাহায্য করার জন্য কিছুটা গণিত। হোটেল পর্যালোচনা দুই ধরনের বিভক্ত করা যেতে পারে:

প্রথম প্রকারটি বেশিরভাগ লোকেরা যা লেখেন, অর্থাৎ এটি বারবার একটি নির্দিষ্ট সুবিধা বা অসুবিধার দিকে নির্দেশ করে। এটা এই পর্যালোচনা যে আমি শোনার সুপারিশ.

দ্বিতীয় প্রকার হল সংখ্যালঘুরা যা লেখে এবং এটি আপনার ব্যক্তিগত মতামতের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।

অতএব, বিভ্রান্ত না হওয়ার জন্য এবং সময় বাঁচাতে, সর্বদা দুটি বিষয় বিবেচনা করুন:

  1. পর্যালোচনা যে অনেক বার পাওয়া যায়, যে, যে সংখ্যাগরিষ্ঠ দ্বারা লিখিত হয়.
  2. হোটেলের সামগ্রিক রেটিং, যা, আমার ব্যক্তিগত মতে, সাধারণত অত্যধিক মূল্যায়ন করা হয়: যদি রেটিংটি "আশ্চর্যজনক" হয় তবে বাস্তবে এটি "ভাল", যদি রেটিংটি "ভাল" হয় তবে এটি সাধারণত সন্তোষজনক এবং শীঘ্রই.

বাকি সব গোলমাল এবং ত্রুটি.

টিপ 9. হোটেল বুক করার সময় আপনার আর কিসের দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত?

নীচে আমি অন্যান্য তালিকা করব, আমার মতে, হোটেল বুক করার সময় গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত।

  • রুম বিভাগের নাম আপনি যা ভেবেছিলেন তা নাও হতে পারে। হোটেল থেকে হোটেলে রুমের বিভাগগুলির নাম পরিবর্তিত হতে পারে এই কারণে, হোটেলের সমস্ত উপলব্ধ রুমের বিভাগগুলি অবিলম্বে দেখে নেওয়া ভাল, তাই বলতে গেলে, কোন কক্ষগুলি বেশি তা খুঁজে বের করার জন্য সম্পূর্ণ তালিকাটি অধ্যয়ন করুন। এবং যা লাইনআপে কম। Booking.com-এ, আপনাকে তারিখ নির্বাচন না করে হোটেলের নামের উপর ক্লিক করতে হবে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আপনি জানতে পারেন যে "জুনিয়র স্যুট" "ডিলাক্স" এর চেয়ে খারাপ, তবে "উচ্চতর ঘর" এর চেয়ে ভাল। অথবা, উদাহরণস্বরূপ, "সমুদ্রের দৃশ্য সহ" কক্ষগুলি ছাড়াও "সমুদ্রের সামনের দৃশ্য" সহ কক্ষ রয়েছে। অপ্রত্যাশিত, তাই না?
  • বুকিং ফি (গ্যারান্টি) একটি অপ্রীতিকর বিস্ময় হিসাবে আসতে পারে। বিশেষ করে সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং বুকিং নিজেই খরচ সাবধানে অধ্যয়ন. এগুলি হল এমন ছোট সাবস্ক্রিপশন এবং সাবপ্রিন্ট যা বুকিং প্রক্রিয়ার সময় উপস্থিত হয়৷ কখনও কখনও একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ রিজার্ভেশনের গ্যারান্টি হিসাবে ব্লক করা যেতে পারে, কখনও কখনও কিছুই উত্তোলন করা যায় না, কখনও কখনও কার্ডে একদিনের জন্য পেমেন্ট ব্লক করা হয়, কখনও কখনও দুইটির জন্য। কখনও কখনও রিজার্ভেশন বাতিল করার পরে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, কখনও কখনও না। কখনও কখনও তারা ফিরে আসে, কিন্তু শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট তারিখ পর্যন্ত। আমার সমস্ত মনোযোগ সহ, এটি প্রায়শই ঘটেছিল যে কার্ডে থাকা পরিমাণটি ব্লক করা হবে এমন তথ্য আমি লক্ষ্য করিনি, বলুন, কয়েক দিনের থাকার পরিমাণে, এবং এটি একটি অপ্রীতিকর আশ্চর্য ছিল। এটাও ঘটেছে যে যখন আমি একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার আগে বিনামূল্যে আমার রিজার্ভেশন বাতিল করার চেষ্টা করেছি, তখন আমি জানতে পেরেছিলাম যে সময়সীমা ইতিমধ্যেই পেরিয়ে গেছে, যেহেতু কাউন্টডাউনটি হোটেলের জন্য ভিন্ন, স্থানীয় সময় ছিল এবং "X" তারিখ ইতিমধ্যেই এসে গেছে সেখানে
  • আদেশে লিখিত মন্তব্যগুলি একটি গ্যারান্টি নয় যে তারা প্রাপ্ত হয়েছে৷ আপনি যদি আপনার ভ্রমণ সম্পর্কে খুব গুরুত্বপূর্ণ কিছু সম্পর্কে হোটেলকে জানাতে চান - উদাহরণস্বরূপ, আপনার বিশেষ প্রয়োজনীয়তা আছে বা একটি বিশেষ ইভেন্ট আছে এবং আপনি এটির উপর জোর দিতে চান - এটি একটি ইমেল বা কল পাঠিয়ে সরাসরি করা ভাল হোটেলের দিকে. আমার অভিজ্ঞতায়, 5 টির মধ্যে 4 টি ক্ষেত্রে, আমি Booking.com-এ অর্ডারের মন্তব্যের মাধ্যমে যে তথ্য হোটেলে যোগাযোগ করেছি, কোন কারণে, পৌঁছায়নি। যাইহোক, পরে আমি জানতে পেরেছি যে হোটেলগুলির দ্বারা নিশ্চিত করা তথ্য বিভাগে পোস্ট করা হয়েছে: "সংরক্ষণ" - "সংরক্ষণ আপডেট করা"। আপনি যদি আপনার রিজার্ভেশনে কোনো মন্তব্য পোস্ট করেন তবে আমি আপনাকে এটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।
  • সংজ্ঞা অনুসারে উচ্চতর বিভাগ সবসময় ভালো হয় না। এখানে আমরা রুম শ্রেণীবিভাগের বিষয় চালিয়ে যাব। এইভাবে, বাগানের দৃশ্য সহ একটি কুটিরটি "সমুদ্রের দৃশ্য" ছাড়াই হতে পারে, তবে সমুদ্রের কাছাকাছি, যখন একটি "সমুদ্রের দৃশ্য" রুম সমুদ্র থেকে দূরে হতে পারে এবং বলুন, একই কোলাহলপূর্ণ রাস্তার পাশে বহু- তলা বিল্ডিং। আমার "ট্রায়াল এবং ত্রুটি" চলাকালীন, আমি এই উপসংহারে পৌঁছেছি যে যদি ঘরের অবস্থান (কটেজ), সমুদ্র বা সৈকতের সাপেক্ষে, আপনার জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ, সেরা সমাধান হল হোটেলে কল করা এবং আপনার অনুরোধ এবং চাহিদা বিবেচনা করে কোন কক্ষের বিভাগটি আপনার জন্য সর্বোত্তম হবে তা স্পষ্ট করুন।

আপনি যদি আশা করেননি এমন জায়গা থেকে যদি সমস্যাটি আসে এবং আপনি উপরের সমস্যার মুখোমুখি হন তবে কী করবেন?

  • আপনি এটি পছন্দ না হলে - এটি জন্য যান! আপনি যদি ঘরের চেহারা বা এর অবস্থান নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নির্দ্বিধায় নম্বরটি আপগ্রেড বা প্রতিস্থাপনের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। নিয়ম অনুযায়ী, আজ না হলে কাল নম্বর থাকবে।
  • কোন স্থান এখনও একটি বাক্য নয়. যদিও Booking.com-এ হোটেলগুলির "সমস্ত বিক্রি" স্ট্যাটাস রয়েছে, একটি নিয়ম হিসাবে, সেখানে সর্বদা বেশ কয়েকটি রিপ্লেসমেন্ট রুম পাওয়া যায়।
  • পাড়ায় কি আছে? যদি প্রস্তাবিত বিকল্পগুলি স্পষ্টভাবে সন্তুষ্ট না হয়, তাহলে কাছাকাছি যান বা প্রতিবেশী হোটেলগুলিতে কল করুন। আমি আবারও বলছি, এমনকি যদি, Booking.com-এর তথ্য অনুযায়ী, সেগুলি সম্পূর্ণভাবে বিক্রি হয়ে যায়, তবে তাদের এখনও খালি রুম থাকার সম্ভাবনা খুব বেশি।
  • আপনি জরিমানা ছাড়া সরাতে পারেন. আপনি হোটেল পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নিলে, বাতিলকরণ জরিমানার পরিমাণ উল্লেখ করুন। প্রায়শই, হোটেলটিকে একদিন আগে সতর্ক করা যথেষ্ট যে আপনি চলে যাবেন এবং আপনাকে জরিমানা নেওয়া হবে না। এইভাবে, স্থানান্তর করার জন্য একটি উপযুক্ত জায়গা খুঁজুন, হোটেলটিকে অবহিত করুন যে আপনি আগামীকাল ছেড়ে যাচ্ছেন, উদাহরণস্বরূপ, এবং আপনি আর্থিক ক্ষতি এড়াতে পারবেন।
  • রিজার্ভেশন পরিষেবা সাহায্য করার জন্য তাড়াহুড়ো! যদি উপরের পদ্ধতিগুলি সাহায্য না করে তবে Booking.com-এ কল করুন এবং সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আমার অভিজ্ঞতায়, রাশিয়ান-ভাষী সহায়তা পরিষেবা বেশ দক্ষতার সাথে আগত অনুরোধগুলি পরিচালনা করে এবং আমার সমস্যাগুলি সর্বদা শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান করা হয়েছে।

আপনি কি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে? মন্তব্যে টিপস লিখুন যা "স্বাধীন ভ্রমণকারীদের" জীবনকে আরও সহজ করে তুলতে পারে।

প্রস্তাবিত: