কীভাবে কাউকে খারাপ খবর জানাবেন এবং খারাপ করবেন না

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

কেউ খারাপ খবর আনতে পছন্দ করে না, তবে মাঝে মাঝে কোন বিকল্প নেই। এই সহজ নিয়মগুলি অনুসরণ করুন এবং উভয় পক্ষের জন্য প্রক্রিয়াটিকে কম বেদনাদায়ক করুন।

একটি কথোপকথন জন্য প্রস্তুত

আপনার বলার মূল পয়েন্টগুলি লিখুন। আপনি চিন্তিত হলে মহড়া. অবশ্যই, কাগজের টুকরো থেকে আগে থেকে প্রস্তুত একটি বক্তৃতা পড়ার প্রয়োজন নেই, তবে কথোপকথনের পরিকল্পনাটি নিয়ে চিন্তা করা এবং সম্ভাব্য অসুবিধাগুলি পূর্বাভাস দেওয়া ভাল। কথোপকথনের সময়, শান্ত হন, তবে উদাসীন নয়।

সঠিক স্থান এবং সময় নির্বাচন করুন

প্র্যাকটিসিং সাইকোথেরাপিস্ট অ্যামি মৌরিন লিখেছেন যে পরিবেশ গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, এমন একটি জায়গা বেছে নিন যেখানে কেউ আপনাকে বিরক্ত করবে না। সংবাদটি ফলো-আপ আলোচনার পরামর্শ দিলে, অন্য ব্যক্তির প্রশ্নের উত্তর দিতে বা শুধু শুনুন। জনাকীর্ণ এবং কোলাহলপূর্ণ জায়গায় জিনিসগুলির মধ্যে খারাপ সংবাদ যোগাযোগ করা সর্বোত্তম সমাধান নয়।

ব্যক্তিগতভাবে খারাপ খবর দিন

একজন মেসেঞ্জারের মাধ্যমে বিচ্ছেদ করা বা ই-মেইলে বরখাস্ত সম্পর্কে অবহিত করা কথোপকথনের প্রতি অসম্মানের প্রকাশ। এটি অসুস্থতা বা ট্র্যাজেডির মতো দুঃখজনক খবরের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। অতএব, যদি ব্যক্তিগতভাবে দেখা করার সুযোগ থাকে তবে এটি ব্যবহার করুন।

নরমভাবে কথা বলুন, কিন্তু সরাসরি এবং সৎ হন।

অপ্রীতিকর সত্য লুকানোর চেষ্টা করবেন না। অ্যামি মৌরিন বিশ্বাস করেন অত্যধিক কোমল হওয়া উপকারী হবে না। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারীকে বরখাস্ত করার সময়, তাকে বলবেন না যে তিনি এর জন্য দায়ী নন এবং তিনি তার কাজটি নিখুঁতভাবে করছেন, যদি বাস্তবে এটি না হয়। সূক্ষ্মভাবে তাকে আসল কারণগুলি ব্যাখ্যা করুন এবং কেন তার মতো দুর্দান্ত কর্মচারীকে চলে যেতে বলা হয়েছিল তা নিয়ে তাকে ভাবতে বাধ্য করবেন না।

উপরন্তু, অধিকাংশ মানুষ সরাসরি হতে পছন্দ করে যদি তাদের নেতিবাচক তথ্য পেতে হয়। আপনি যদি খুব মৃদু হন তবে ব্যক্তিটি সন্দেহজনক হয়ে উঠবে এবং নার্ভাস হতে শুরু করবে। তাকে আবার নির্যাতন কেন? সরাসরি হোন।

আপনার সুর দেখুন

আপনার বার্তার সুর একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তথ্যের অসতর্ক উপস্থাপনা একটি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করবে, তাই ভদ্রতার সাথে ব্যক্তিকে ঠিক কী ভুল তা ব্যাখ্যা করার জন্য একটু সময় নিন এবং অত্যন্ত উদ্দেশ্যমূলক হন।

জল ঢালবেন না

পয়েন্টে যাওয়ার আগে ঝোপের চারপাশে মারবেন না। আবহাওয়া বা বিনিময় হার সম্পর্কে খালি কথোপকথনে আপনার কথোপকথনের সময় নষ্ট করবেন না - এই কারণেই আপনি তাকে ডেকেছেন না। উপরন্তু, তিনি দীর্ঘায়িত অর্থহীন বকবক করে বিভ্রান্ত হতে পারেন: তিনি ভাববেন আপনি তার কাছ থেকে কী চান এবং কেন তিনি এখানে আছেন? পরিবর্তে, নম্রভাবে অভিবাদন করুন, দুঃখ প্রকাশ করুন এবং আপনি যা চান তা বলুন। এটা খবর দিয়ে হতভাগ্য ব্যক্তিকে হতবাক করা এবং এটি পরিত্রাণ পাওয়ার বিষয়ে নয়। একটি ভূমিকা থাকতে পারে, তবে বিষয় থেকে দূরে যাবেন না।

তথ্য প্রদান করুন

কথোপকথন আপনি যা বলেছেন তা খুব আবেগের সাথে নিতে পারে। তাই কেন এটি ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। এটি সব নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এবং আপনি যে বিষয়ে কথা বলছেন তার উপর নির্ভর করে, তবে আপনি যদি একটি কারণের নাম দিতে পারেন তবে এটি করুন। ব্যক্তিটিকে পরিস্থিতিটি সম্পূর্ণরূপে দেখতে দিন, অবহিত করুন এবং সিদ্ধান্তে আসতে দিন যা ভবিষ্যতে তার পক্ষে কার্যকর হবে। শুধু উত্তেজিত হবেন না, নিরপেক্ষ থাকার চেষ্টা করুন।

অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে সহানুভূতি চাইবেন না

সম্ভাবনা হল, সমস্ত রাগ বা বিরক্তি খারাপ খবর দেওয়া ব্যক্তির উপর ছড়িয়ে পড়বে। এমনকি যদি কোনও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার উপর কিছুই নির্ভর না করে। বাক্যাংশগুলিকে অত্যধিক ব্যবহার করবেন না "কল্পনা করুন যে এটি সম্পর্কে কথা বলা আমার পক্ষে কতটা কঠিন!" অথবা "আপনি কি মনে করেন এটা আমার জন্য সহজ হয়েছে?" - তাই আপনি ব্যক্তিকে আরও বেশি রাগানোর ঝুঁকি চালান। অ্যামি মৌরিন কথোপকথনের বিভিন্ন প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রস্তুত হওয়ার এবং সেগুলি গ্রহণ করার চেষ্টা করার পরামর্শ দেন, তবে অপমানে না ঝাঁপিয়ে পড়তে।

উদ্বেগ দেখান

লোকটি কীভাবে খবর নিল তা খুঁজে বের করুন। সহানুভূতি করুন, সমর্থন করুন, কিন্তু আপনার প্রতারিত আবেগগুলিকে চেপে ফেলবেন না: আন্তরিকতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

সাহায্যএর প্রস্তাব

আপনি যদি কিছু সাহায্য করতে পারেন, এটি সম্পর্কে আমাকে বলুন. যদি কথোপকথন প্রস্তাবটি গ্রহণ করে তবে তার সাথে সম্পূর্ণ দায়িত্বের সাথে আচরণ করুন: তার সমস্যা রয়েছে এবং সম্ভবত আপনিই একমাত্র সমর্থনের উত্স।