ভাল বা খারাপ প্রথম বলতে ভাল খবর কি?

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

মনোবিজ্ঞানী এলেনা স্ট্যানকোভস্কায়া - আপনার কথোপকথককে ভাল এবং খারাপ খবর জানাতে হলে কোথায় শুরু করবেন এবং কীভাবে অপ্রীতিকর সংবাদ থেকে আঘাতকে নরম করবেন সে সম্পর্কে।

আমাদের সবাইকে কখনো অপ্রীতিকর আবার কখনো দুঃখজনক খবর দিতে হয়। যে বেদনাদায়ক সত্যের বার্তাবাহক হয়ে ওঠে এবং অবশ্যই যে এটি গ্রহণ করে তার জন্য এটি উভয়েরই একটি পরীক্ষা। প্রায়শই, এই জাতীয় ক্ষেত্রে, আমরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে একবারে সবকিছু ঝাপসা করতে চাই, যদি পরিস্থিতি দ্রুত শেষ হয়। এই কৌশল কি সত্যিই সর্বোত্তম? এবং মনোবিজ্ঞান আমাদের এখানে কী সহায়তা দিতে পারে?

ড্যান আরিয়েলি (মনোবিজ্ঞান এবং আচরণগত অর্থনীতির অধ্যাপক - এড.) এর গবেষণায় দেখানো হয়েছে, ব্যথা - শারীরিক বা মানসিক - যদি তা মাঝারি তীব্রতা এবং দীর্ঘ সময়ের (তীক্ষ্ণ, কিন্তু ছোট তুলনায়) হয় তবে তা সহ্য করা সহজ। অতএব, সম্ভবত প্রধান নীতি হল অপ্রীতিকর সংবাদ ধীরে ধীরে রিপোর্ট করা, একজন ব্যক্তি যা শুনেছে তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য সময় দেওয়া। বেদনাদায়ক সত্যটি অবশ্যই পুনরায় পরীক্ষা করে দেখতে হবে যে ব্যক্তিটি যা শুনছে তার সাথে কীভাবে মোকাবিলা করছে।

এই ধরনের কথোপকথনের জন্য ব্যক্তিকে প্রস্তুত করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমাদের ফোনে অপ্রীতিকর কিছু জানাতে হয়, অন্তত জিজ্ঞাসা করুন যে কথোপকথনের পক্ষে এখন কথা বলা সুবিধাজনক কিনা, কথোপকথনের পরে যদি তার জ্ঞানে আসার সুযোগ থাকে। সতর্ক করার জন্য অপ্রীতিকর কিছু এখন বলা হবে।

সংবাদের তীব্রতা সর্বদা কেবল উদ্দেশ্যমূলকভাবে যা ঘটেছে তার দ্বারাই নয়, একজন ব্যক্তি কতটা মোকাবেলা করতে পারে তার দ্বারাও নির্ধারিত হয়। অতএব, বেদনাদায়ক বাস্তবতার মুখোমুখি হওয়ার জন্য কথোপকথনকে একত্রিত করতে সহায়তা করা দরকারী। এটি করার একটি উপায় হল সত্য এবং ইতিবাচক কিছুর অনুস্মারক দিয়ে কথোপকথনের শুরু করা।

লোকেরা মিটিংয়ের সময় আরও ভাল চিন্তা করতে সক্ষম হয় যদি তারা প্রথম জিনিসটি তাদের কাজ বা গ্রুপের কাজ সম্পর্কে সত্যবাদী এবং ইতিবাচক কিছু বলে।

ন্যান্সি ক্লাইন "চিন্তার সময়"

আমি স্পষ্ট করে দিই যে এই ক্ষেত্রে লক্ষ্যটি ভারী সংবাদ থেকে একজন ব্যক্তিকে বিভ্রান্ত করা নয়, বরং এটি মোকাবেলা করার জন্য তার শক্তিকে একত্রিত করা। আরেকটি কৌশল হল একজন ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করা যে সে ইতিমধ্যে এই পরিস্থিতি সম্পর্কে কী জানে, তার কী অনুমান আছে ইত্যাদি। তাকে আমন্ত্রণ জানান এবং স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি হল সত্য যোগাযোগের মাধ্যমে, একজন ব্যক্তিকে আশা থেকে বঞ্চিত করবেন না। অধ্যয়নগুলি দেখায় যে ব্যথা যখন অর্থ সহ ভাল কিছুর সাথে যুক্ত হয়, তখন এটি বিষয়গতভাবে কম তীব্র হিসাবে অনুভূত হয় এবং ব্যক্তি এটির সাথে দ্রুত খাপ খায়। যদি আশা বজায় রাখা কঠিন হয় তবে ভবিষ্যতের বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা গুরুত্বপূর্ণ: ব্যক্তি কি জানেন যে তিনি এই পরিস্থিতিতে কী করতে চলেছেন, এমন লোক আছে যাদের কাছে তিনি সমর্থনের জন্য যেতে পারেন। এই প্রশ্নগুলির মাধ্যমে, আমরা কথোপকথনকে ভবিষ্যতের কিছু চিত্র তৈরি করতে এবং এর ফলে তার আশাকে শক্তিশালী করতে সহায়তা করি।

প্রথমে কী বলবেন: ভাল বা খারাপ খবর? আমরা ব্যক্তিকে বেদনাদায়ক সত্য গ্রহণ করার জন্য প্রস্তুত করার পরে, কঠিন সংবাদ দিয়ে শুরু করা ভাল।

এটি প্রত্যাশার প্রভাবের কারণে। ড্যান অ্যারিলি দ্বারা পরিচালিত গবেষণা নিশ্চিত করে যে ব্যথা নিজেই প্রায়শই প্রত্যাশার চেয়ে কম ভয়ের হয়। আমাদের যদি খারাপ এবং খুব খারাপ খবরের মধ্যে একটি বেছে নিতে হয়, তবে পরবর্তীটি দিয়েও শুরু করা ভাল। ভারী সংবাদের পটভূমিতে, কম কঠিন আরও সহজে অনুভূত হয়। যাইহোক, ব্যক্তিটি যা শুনেছে তার সাথে কীভাবে মানিয়ে নিতে সক্ষম তা নিরীক্ষণ করা এখানে গুরুত্বপূর্ণ। সম্ভবত আপনার বিরতি দেওয়া উচিত এবং জিজ্ঞাসা করা উচিত যে ব্যক্তিটি এ সম্পর্কে কী ভাবেন, অনুভব করেন, তিনি এই বিষয়ে কী করতে চান।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি হল ভারী খবরের সাথে আলতো করে যোগাযোগ করা।বিশেষ করে, আন্তরিক সহানুভূতি প্রকাশ করা উপযোগী (একই ড্যান অ্যারিলির গবেষণায় দেখা যায় যে অনিচ্ছাকৃতভাবে আঘাত করা হয়েছে বলে মনে করা ব্যথা ইচ্ছাকৃতভাবে প্রবাহিত হওয়ার চেয়ে সহজে অনুভব করা যায়)। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অনুভূতি প্রকাশ করা উপযুক্ত, উদাহরণস্বরূপ, বলা যে এটি সম্পর্কে কথা বলা আপনার পক্ষে কঠিন, এটি সত্যিই একটি খুব কঠিন পরিস্থিতি। একজন ব্যক্তির আপনার কাছ থেকে আর কী শুনতে হবে তা জিজ্ঞাসা করুন, সম্ভবত তার সাথে নীরবে থাকুন, সংবাদের ওজন ভাগ করে নিন।