কিভাবে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

পৃথিবীতে কেউ সবকিছু জানতে পারে না। একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা তথ্য পাওয়ার প্রাচীনতম এবং সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি। যাইহোক, সবাই জানে না কিভাবে এটি ব্যবহার করতে হয়। এই নিবন্ধে, আমরা পাঁচটি সাধারণ জিজ্ঞাসা করা ভুল এবং পাঁচটি সহায়ক টিপস সংগ্রহ করেছি যাতে আপনি একই ভুল না করা এড়াতে পারেন৷

উত্তরের গুণমান নির্ভর করে শুধু আমরা কাকে প্রশ্ন করি তার ওপর নয়, আমরা কীভাবে প্রশ্ন করি তার ওপরও। ভুল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, আপনি প্রায় ভুল উত্তর পাওয়ার গ্যারান্টিযুক্ত। সঠিক প্রশ্নগুলি ভাল পরামর্শ, পরামর্শ এবং দরকারী তথ্যের সম্ভাবনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে। এর জন্য কী করা দরকার তা বের করার চেষ্টা করা যাক।

প্রশ্নকারীর ৫টি ভুল

1. এমন একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যাতে ইতিমধ্যে একটি উত্তর রয়েছে৷

প্রায়শই প্রশ্নকর্তার নিজস্ব উত্তর থাকে এবং তিনি এটি পরীক্ষা করতে চান। এই ক্ষেত্রে, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে প্রশ্নটিতে একটি "সঠিক" উত্তরের ইঙ্গিত নেই। এই ধরনের প্রশ্নের উদাহরণ: "আমাদের কি এই আদেশটি নেওয়া দরকার?", "আমি মনে করি এটি এটি পরিচালনা করতে পারে, আপনিও কি তাই মনে করেন?" ইত্যাদি যখন একটি প্রশ্ন একজন বস থেকে একজন অধস্তন ব্যক্তির কাছে নির্দেশিত হয়, তখন কাঙ্ক্ষিত উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বহুগুণ বেড়ে যায়। আপনি যদি সত্যিই কথোপকথনের মতামত জানতে চান এবং কেবল তার সাথে দায়িত্ব ভাগ করার সিদ্ধান্ত নেননি, তবে এটি বুঝতে দেবেন না যে আপনি কেবল তার অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করছেন।

2. একটি বন্ধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

সীমিত সংখ্যক উত্তরের সাথে জড়িত এমন প্রশ্নগুলিকে বন্ধ করা হয়। সাধারণত দুই বা তিনটি। সবচেয়ে বিখ্যাত উদাহরণ হল শেক্সপিয়ারের “to be or not to be”। আপনি যদি শেক্সপিয়ার না হন তবে উত্তরদাতাকে ফ্রেম করবেন না। এটা সম্ভব যে এর বাইরে আরও অনেক সম্ভাবনা রয়েছে। একটি সাধারণ উদাহরণ: বসরা আপনাকে অতিরিক্ত কাজ দিয়ে চাপিয়ে দেয়। "একমত নাকি প্রত্যাখ্যান?" - আপনি একজন বন্ধুকে জিজ্ঞাসা করুন, এর ফলে বিকল্পটি বাদ দিয়ে "সম্মত, কিন্তু বেতন বৃদ্ধির জন্য।"

3. উত্তর বোঝার ভান করুন, যদিও তা নয়

সব উত্তর সমান তৈরি করা হয় না। একটি বোধগম্য উত্তর অকেজো. আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে আপনি কথোপকথনকে বুঝতে পেরেছেন তবে আপনার এই সত্যটি লুকানো উচিত নয়। প্রায়শই, পরিচালকরা ব্যাখ্যা চাইতে ভয় পান, কারণ এটি তাদের অক্ষমতা প্রদর্শন করে। এদিকে, প্রাক্তন জেনারেল ইলেকট্রিক সিইও জ্যাক ওয়েলচ উইনিংয়ের বইতে যুক্তি দিয়েছেন যে নির্বাহীদের সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করা উচিত এবং তাদের প্রশ্নগুলি সেরা হওয়া উচিত।

4. প্রতিক্রিয়াকারী টিপুন

"সেখানে তোমার প্রজেক্টের সাথে কি হচ্ছে?" "আপনি কি এমনকি কাজ করতে যাচ্ছেন?", "আপনি আমাকে কি বাজে কথা দেখাচ্ছে?" - এই সমস্ত ক্ষেত্রে, প্রশ্নকর্তা উত্তরে কেবল অজুহাত পাবেন। যদি আপনার লক্ষ্য হয় কর্মচারীকে দোষ স্বীকার করাতে, তাহলে আপনি সবকিছু ঠিকঠাক করছেন। যদি লক্ষ্য সমস্যা বোঝা হয়, তাহলে উত্তরদাতার উপর চাপ শুধুমাত্র আঘাত করবে। ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা মাইকেল মারকার্ড লিখেছেন যে প্রতিরক্ষামূলকভাবে, একজন ব্যক্তি নিজেকে সমস্যার অংশ হিসাবে দেখেন, সম্ভাব্য সমাধানের উত্স হিসাবে নয়।

5. প্রশ্নগুলির একটি সম্পূর্ণ সিরিজ জিজ্ঞাসা করুন

এই পদ্ধতিটি এত ভাল যে এটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা হয় যখন তারা উত্তর শুনতে চায় না। শুধু কথোপকথককে এক সারিতে অনেক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, পছন্দ করে তাকে বাধা দিন। এবং সব শেষ. তার মস্তিষ্ক অভিভূত, এবং আপনি কোন প্রশ্নের উত্তর পাবেন না।

সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার ক্ষমতা সমস্ত উত্তর জানার প্রয়োজনীয়তা দূর করে।

ডোনাল্ড পিটারসন সিইও ফোর্ড (1985-1989)

সঠিক প্রশ্নের জন্য 5টি ভাল ধারণা

1. প্রস্তুত করুন

আপনার যদি একটি কথোপকথন থাকে যেখানে আপনি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন, এটি আগে থেকেই প্রস্তুত করা অর্থপূর্ণ: সমস্যার সারাংশ এবং কথোপকথনের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করুন, প্রশ্নের একটি তালিকা তৈরি করুন।

2. একটি বাক্যে প্রশ্নটি তৈরি করুন

ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা জেফ হেডেন প্রশ্নে "প্রম্পট" থেকে পরিত্রাণ পেতে এই কৌশলটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেন।এছাড়াও, ছোট প্রশ্নগুলি বোঝা সহজ হয়। একটি বাক্যে ফিট করার চেষ্টা করে, আপনি নিজেই সমস্যার সারমর্মটি আরও ভালভাবে বুঝতে পারবেন।

3. প্রশ্নের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প তৈরি করুন

প্রস্তুতি প্রক্রিয়ায়, একই প্রশ্নের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প নির্বাচন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এটি আপনাকে বিভিন্ন কোণ থেকে সমস্যাটি দেখার অনুমতি দেবে। বিভিন্ন সময়ের জন্য একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা সহায়ক হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, "বিক্রয় বাড়ানোর জন্য কী করা যেতে পারে?" নয়, তবে "আগামী মাসে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য কী করা যেতে পারে?"।

4. "কেন" শব্দ দিয়ে প্রশ্ন শুরু করুন

এই ধরনের প্রশ্ন কারণ চিহ্নিত করার লক্ষ্যে। "কেন" নির্দেশমূলক প্রশ্নগুলি কমাতে খুব ভাল। উদাহরণস্বরূপ, "আপনি এখনও প্রকল্পটি সম্পূর্ণ করেননি" এর পরিবর্তে। কি হচ্ছে?" এটা জিজ্ঞাসা করা ভাল "কেন আপনি সময়মতো প্রকল্প বিতরণ করতে পারেন না?" এমনকি লুকানো কারণগুলি প্রকাশ করার জন্য একটি বিশেষ কৌশল রয়েছে - "5 কেন" কৌশল।

5. স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির মধ্যে, অল্প কিছু আছে যা একটি সংক্ষিপ্ত, স্পষ্ট এবং একক উত্তরের পরামর্শ দেয়। প্রায়শই আমরা এমন সমস্যার মুখোমুখি হই যার অনেকগুলি সমাধান রয়েছে এবং ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করা কঠিন। পরপর জিজ্ঞাসা করা বেশ কিছু প্রশ্ন, যার প্রত্যেকটিই আগেরটির বিকাশ এবং ব্যাখ্যা করে, আপনাকে আরও গভীর এবং আরও দরকারী উত্তর পেতে দেয়। যদি একটি প্রশ্ন সংলাপ, আলোচনা, আলোচনার উপলক্ষ হয়ে ওঠে, এটি একটি ভাল প্রশ্ন।

বেশিরভাগ মানুষের জন্য, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হাঁটা বা খাওয়ার মতোই স্বাভাবিক। এতে তারা ভালো না খারাপ তা ভেবে দেখে না। কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া যদি সঠিক উত্তরের উপর নির্ভর করে, তাহলে প্রশ্নগুলোর গুণমান নিয়ে কাজ করাটা বোধগম্য। আপনি ভাল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য কোন বিশেষ কৌশল ব্যবহার করেন?