প্রযুক্তি কীভাবে আপনাকে ম্যানিপুলেট করছে এবং এটি সম্পর্কে কী করতে হবে

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

আপনি যখন সকালে আপনার স্মার্টফোনটি প্রথম জিনিসটি ধরবেন, এটি আসলে আপনার সিদ্ধান্ত নয়। কাজের সময় আপনি যখন ক্রমাগত বিজ্ঞপ্তি দ্বারা বিভ্রান্ত হন, এটিও আপনার সিদ্ধান্ত নয়। আপনি শক্তি এবং প্রধান সঙ্গে কারসাজি করা হচ্ছে, এবং আপনি এমনকি লক্ষ্য না.

যখন আমরা এই বা সেই প্রযুক্তিটি ব্যবহার করি, তখন এটি আমাদের যে সুযোগ দেয় সে সম্পর্কে আমরা বরং আশাবাদী। যদি আমি আপনাকে এই সবের ফ্লিপসাইড দেখাই এবং আপনাকে বলি কীভাবে প্রযুক্তি আমাদের মনের দুর্বলতাকে কাজে লাগায়?

আমি যখন ছোটবেলায় জাদুকর খেলছিলাম তখন আমি প্রথম এই কথাটা ভেবেছিলাম। অন্ধ দাগ, দুর্বলতা এবং মানুষের উপলব্ধির সীমাবদ্ধতা থাকার কারণে, বিভ্রমবাদী তাদের উপর এত নিপুণভাবে কাজ করতে পারে যে একজন ব্যক্তি এমনকি নাক দিয়ে কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা লক্ষ্যও করেন না। আপনি যদি মানুষের কাছ থেকে সঠিক "কী" খুঁজে পান তবে আপনি সেগুলিকে পিয়ানোর মতো বাজাতে পারেন।

পণ্য নির্মাতারা আমাদের মন দিয়ে ঠিক একই জিনিস করেন। মনোযোগ পেতে, তারা আপনার মনস্তাত্ত্বিক দুর্বলতা নিয়ে খেলে - সচেতনভাবে বা না।

ট্রিক নম্বর 1. আপনি যদি মেনু পরিচালনা করেন, তাহলে আপনি আপনার পছন্দ পরিচালনা করুন

পশ্চিমা সংস্কৃতি স্বাধীনতা এবং ব্যক্তিগত পছন্দের আদর্শে নির্মিত। লক্ষ লক্ষ মানুষ কঠোরভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের স্বাধীনতার অধিকার রক্ষা করে, কিন্তু একই সাথে তারা দেখতে পায় না যে তাদের হেরফের হচ্ছে। এই সমস্ত স্বাধীনতা শুধুমাত্র একটি প্রদত্ত মেনুর কাঠামোর মধ্যে উপলব্ধ - এবং আমরা অবশ্যই এটি বেছে নিইনি।

জাদুকররা এভাবেই কাজ করে। তারা মানুষকে স্বাধীন পছন্দের বিভ্রম দেয়, কিন্তু বাস্তবে তারা কেবল এমন বিকল্পগুলি ফেলে দেয় যা মায়াবাদীদের বিজয়ের নিশ্চয়তা দেয়। আমি এই অন্তর্দৃষ্টি সম্পূর্ণ গভীরতা প্রকাশ করতে পারেন না.

যদি একজন ব্যক্তিকে বিকল্পগুলির একটি প্রস্তুত-তৈরি তালিকা দেওয়া হয়, তবে তিনি খুব কমই বিস্মিত হন যে তালিকায় কী অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি এবং কেন এতে এই জাতীয় বিকল্প রয়েছে, এবং অন্য কিছু নয়। যে ব্যক্তি তালিকাটি তৈরি করেছেন তিনি কী অর্জন করতে চেয়েছিলেন, এই বিকল্পগুলি প্রয়োজন মেটাতে সাহায্য করে নাকি কেবল এটি থেকে বিভ্রান্ত হয় - খুব কমই কেউ এই সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবে।

কল্পনা করুন যে আপনি মঙ্গলবার রাতে বন্ধুদের সাথে দেখা করেন এবং কোথাও বসার সিদ্ধান্ত নেন। রিভিউ এগ্রিগেটর খুলুন এবং কাছাকাছি কি আছে তা খুঁজতে শুরু করুন। পুরো কোম্পানি অবিলম্বে স্মার্টফোনে নিজেকে সমাহিত করে এবং বারগুলির তুলনা শুরু করে, ফটো অধ্যয়ন করে এবং ককটেলগুলির একটি তালিকা মূল্যায়ন করে … তাহলে কীভাবে, এটি "কোথাও বসা" সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করেছিল?

সমস্যাটি বারগুলিতে নয়, তবে প্রকৃতপক্ষে মূল প্রয়োজনটি প্রতিস্থাপন করতে এগ্রিগেটর মেনু ব্যবহার করে। "বসুন এবং চ্যাট করুন" হয়ে ওঠে "উত্তম ককটেল ফটো সহ একটি বার খুঁজুন"। তদুপরি, আপনার কোম্পানি এই বিভ্রমের মধ্যে পড়ে যে প্রস্তাবিত তালিকায় উপলব্ধ সমস্ত বিকল্প রয়েছে। বন্ধুরা যখন তাদের স্মার্টফোনের স্ক্রিনের দিকে তাকাচ্ছে, তখন তারা লক্ষ্য করে না যে সঙ্গীতশিল্পীরা কাছাকাছি একটি পার্কে একটি লাইভ কনসার্ট মঞ্চস্থ করেছে, এবং রাস্তায় একটি ক্যাফে রয়েছে যেখানে প্যানকেক এবং কফি পরিবেশন করা হচ্ছে। ঠিক আছে, অবশ্যই, কারণ সমষ্টিকারী তাদের এই প্রস্তাব দেয়নি।

জীবনের যেকোনো ক্ষেত্রে প্রযুক্তি আমাদের যত বেশি পছন্দ দেয়, তা তথ্য, ঘটনা, যাওয়ার জায়গা, বন্ধুবান্ধব, তারিখ বা কাজ হোক, আমরা তত বেশি বিশ্বাস করি যে একটি স্মার্টফোন বিকল্পগুলির একটি বিস্তৃত তালিকা প্রদান করে। কিন্তু এটা কি?

যেটি বেছে নেওয়া আমাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে তা বিপুল সংখ্যক বিকল্প থেকে বেছে নেওয়ার মতো নয়। কিন্তু যখন আমরা অন্ধভাবে বিশ্বাস করি যে সবকিছু আমাদের কাছে ঠেলে দেওয়া হয়, এই পার্থক্যটি মিস করা সহজ। প্রশ্ন "আপনি আজ রাতে কার সাথে আড্ডা দিতে পারেন?" আপনি সম্প্রতি যাদের সাথে চ্যাট করেছেন তাদের একটি তালিকা থেকে একটি নির্বাচনে পরিণত হয়৷ "বিশ্বে কি হচ্ছে" একটি নিউজ ফিডে পরিণত হয়। প্রশ্ন "আপনার কার সাথে ডেটে যাওয়া উচিত?" টিন্ডারে ফটোগুলির মাধ্যমে স্ক্রোল করার মাধ্যমে সমাধান করা হয়, যদিও আপনি বন্ধুদের সাথে কিছু স্থানীয় ইভেন্টে যেতে পারেন বা শুধু শহরে অ্যাডভেঞ্চারের সন্ধানে যেতে পারেন৷ অবশেষে, "আমাকে এই চিঠির উত্তর দিতে হবে" কী লিখতে হবে তার বিকল্পগুলি বেছে নেওয়ার জন্য নেমে আসে এবং একজন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করার আরও অনেক উপায় রয়েছে।

এমনকি আমাদের সকাল শুরু হয় বিজ্ঞপ্তি চেকিং দিয়ে। আমরা জেগে উঠি এবং অবিলম্বে একটি স্মার্টফোন তুলে নিই - আপনি কখনই জানেন না, আমরা হঠাৎ করে গুরুত্বপূর্ণ কিছু মিস করেছি। কিন্তু বিজ্ঞপ্তি তালিকাটি কি দেখায় যে আমাদের কাছে আসলেই কী গুরুত্বপূর্ণ?

যেগুলি থেকে বেছে নিতে হবে তার একটি সীমিত তালিকা তৈরি করে, প্রযুক্তি আমাদের প্রকৃত পছন্দগুলিকে প্রতিস্থাপন করে যা তারা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে৷ এবং যদি আপনি আমাদের অফার করা হয় তা ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন, আপনি বুঝতে পারবেন: এই সব আমাদের বাস্তব চাহিদা পূরণ করে না।

কৌশল # 2. প্রত্যেকের পকেটে ব্যক্তিগত স্লট মেশিন

কিভাবে একটি অ্যাপ্লিকেশন একটি ব্যবহারকারী হুক করতে পারেন? আপনাকে এক ধরনের স্লট মেশিনে পরিণত হতে হবে। গড়ে, একজন ব্যক্তি দিনে 150 বার তাদের স্মার্টফোন চেক করেন। কিন্তু এটা সত্যিই একটি সচেতন পছন্দ সব 150 বার?

স্লট মেশিনের মতো এখানেও একই প্রক্রিয়া কাজ করে: পর্যায়ক্রমিক পুরষ্কার সহ শক্তিশালীকরণ। আপনি যদি আপনার পণ্যে ব্যবহারকারীকে আঁকড়ে রাখতে চান, তাহলে সেই পুরস্কার পাওয়ার সুযোগের সাথে তার ক্রিয়াকলাপ লিঙ্ক করুন। আপনি লিভার টানুন এবং আপনি অবিলম্বে পুরস্কার পাবেন - অথবা আপনি কিছুই পাবেন না। পুরস্কার যত বেশি পরিবর্তিত হয়, তত বেশি আসক্তি হয়ে ওঠে।

এবং এটা কি সত্যিই কাজ করে? এবং কিভাবে. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্লট মেশিনগুলি বেসবল, সিনেমা এবং বিনোদন পার্কের চেয়ে বেশি অর্থ উপার্জন করে। নিউইয়র্ক ইউনিভার্সিটির অধ্যাপক নাতাশা ডাও শালের মতে, স্লট মেশিনে আসক্তি অন্যান্য ধরনের জুয়া খেলার তুলনায় 3-4 গুণ দ্রুত ঘটে।

এবং এখন অপ্রীতিকর সত্য: কোটি কোটি মানুষ তাদের পকেটে একটি স্লট মেশিন বহন করে।

আমরা যখন একটি স্মার্টফোন বাছাই করি এবং নতুন বিজ্ঞপ্তিগুলি পরীক্ষা করি তখন আমরা খেলি। আমরা মেল খুললেই খেলি - আচ্ছা, কোন নতুন চিঠি আছে? আমরা যখন ইনস্টাগ্রাম ফিড দেখি তখন আমরা খেলি: আমি ভাবছি পরবর্তীতে কী ধরনের ছবি পড়বে? এমনকি যখন আপনি টিন্ডারে ফটোগুলি ফ্লিপ করেন, এটিও একটি গেম: হঠাৎ আপনি এমন কাউকে পাবেন যার সাথে আপনি জুটি বাঁধতে পারেন।

অ্যাপ এবং সাইটগুলি পুরস্কার ব্যবহার করে কারণ তারা ব্যবসার ভালোর জন্য কাজ করে। কিন্তু কখনও কখনও এই প্রভাব দুর্ঘটনাক্রমে ঘটে। উদাহরণস্বরূপ, ইমেল কিছু খারাপ কর্পোরেশনের পণ্য নয়। লক্ষ লক্ষ লোক নিয়মিত তাদের মেল চেক করে এবং সেখানে নতুন কিছু খুঁজে পায় না তা থেকে কেউ লাভবান হয় না। ডিজাইনার অ্যাপল এবং গুগল আপনার স্মার্টফোনকে একটি গেমিং মেশিনে পরিণত করতে চায়নি। এটা ঠিক হয়েছে.

বড় কোম্পানিগুলিকে এখন দায়িত্ব নিতে হবে এবং পুরষ্কারগুলিকে কম আসক্তিযুক্ত এবং আরও অনুমানযোগ্য করে এই প্রভাবটি অফসেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, তারা লোকেদেরকে সেই সময় বেছে নেওয়ার সুযোগ দিতে পারে যখন তারা অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে নতুন কী আছে তা পরীক্ষা করতে চায় এবং শুধুমাত্র এই সময়ের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে।

কৌশল # 3: গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হারিয়ে যাওয়ার ভয়

মানুষের মনকে ম্যানিপুলেট করার জন্য, অ্যাপস এবং ওয়েবসাইটগুলি সুপারিশ করে যে আপনি গুরুত্বপূর্ণ কিছু মিস করার 1% সম্ভাবনা রয়েছে৷ যদি আমি আপনাকে বোঝাতে পারি যে আমি অর্থপূর্ণ তথ্যের উৎস এবং বন্ধুত্ব বা সম্ভাব্য যৌন অংশীদারদের একজন প্রদানকারী, আপনি এত সহজে আমার থেকে মুক্তি পাবেন না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন না বা আনসাবস্ক্রাইব করবেন না, কারণ (হা হা, আমি জিতেছি!) আপনি কিছু মিস করতে ভয় পাবেন।

অতএব, আমরা বোকা মেইলিংগুলিতে সাবস্ক্রাইব করেছি - আপনি কখনই জানেন না, হঠাৎ পরবর্তী চিঠিতে কিছু আকর্ষণীয় হবে। আমরা আমাদের "বন্ধু" লোকেদের মধ্যে রাখি যাদের সাথে আমরা একশ বছর ধরে যোগাযোগ করিনি - হঠাৎ আমরা তাদের কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ কিছু মিস করব। আমরা ডেটিং অ্যাপ্লিকেশনে বসে আছি, এমনকি যদি আমরা কারও সাথে দেখা করার পরিকল্পনা না করি, কারণ আমরা আমাদের প্রতি আগ্রহী এমন একজনকে মিস করতে ভয় পাই। আমরা সোশ্যাল মিডিয়াতে হ্যাং আউট করি যাতে চারপাশের সকলের দ্বারা আলোচনা করা খবর মিস না হয়।

তবে আপনি যদি এই ভয়টি ঘনিষ্ঠভাবে দেখেন তবে দেখা যাচ্ছে যে আমরা যাইহোক কিছু মিস করব।

আপনি একটি পুরানো বন্ধুর কাছ থেকে একটি বার্তা নাও দেখতে পারেন, যদি আপনি একটি সারিতে কয়েক ঘন্টা Facebook এ বসে না থাকেন, Tinder-এ আপনার আদর্শ সঙ্গীকে মিস করবেন, যদি আপনি দিনে 700 বার সেখানে ফটো ফ্লিপ না করেন, তাহলে করবেন না সময়মতো একটি জরুরি কলের উত্তর দিন - আপনি 24/7 যোগাযোগ করতে পারবেন না …

সিরিয়াসলি, আমরা ক্রমাগত নাড়াচাড়া করার জন্য বাঁচি না এবং কিছু মিস করতে ভয় পাই না।এটা আশ্চর্যজনক যে এই ভয় কত দ্রুত চলে যায় যখন আপনি বিভ্রম থেকে মুক্তি পান। অন্তত এক দিনের জন্য অফলাইনে যাওয়ার চেষ্টা করুন এবং সমস্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন। সম্ভবত, ভয়ানক কিছুই ঘটবে না।

আমরা যা দেখি না তা মিস করি না। আপনি অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রস্থান করার মুহূর্ত পর্যন্ত বা মেলিং তালিকা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করার মুহুর্ত পর্যন্ত আপনি কিছু উপেক্ষা করছেন বলে মনে করা হয়। আগে, পরে নয়। গুরুত্বপূর্ণ কিছু মিস করার অলীক সুযোগ দিয়ে আমাদের ধমকানোর পরিবর্তে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি যদি এটি বিবেচনায় নেয় এবং ভালভাবে কাটানো সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে অন্যদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে তবে এটি দুর্দান্ত হবে।

কৌতুক # 4. সামাজিক অনুমোদন

আমাদের প্রত্যেকেই এই টোপ দিয়ে ধরা সহজ। একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর অন্তর্গত হওয়ার এবং এটি থেকে স্বীকৃতি পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা যে কোনও ব্যক্তির জন্য অন্যতম শক্তিশালী প্রেরণা। কিন্তু এখন প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি সামাজিক অনুমোদন চালায়।

যখন একজন বন্ধু আমাকে একটি ফটোতে ট্যাগ করে, আমি মনে করি এটি তার ইচ্ছাকৃত পছন্দ। আসলে, ফেসবুকের মতো একটি সংস্থা তাকে এই পদক্ষেপের নেতৃত্ব দিয়েছে। সোশ্যাল মিডিয়া লোকেদের অন্য ব্যবহারকারীদের ফটোগুলিকে নির্দেশ করার পদ্ধতিতে হেরফের করে, তাদের প্রার্থীদের স্লিপ করে যা এক ক্লিকে ট্যাগ করা যেতে পারে। দেখা যাচ্ছে যে আমার বন্ধু কোন পছন্দ করেনি, তবে ফেসবুক যা পরামর্শ দিয়েছে তাতে সম্মত হয়েছে। এই ধরনের সমাধানের মাধ্যমে, কোম্পানী লক্ষ লক্ষ লোককে তাদের সামাজিক অনুমোদনের আকাঙ্ক্ষার উপর খেলতে চালনা করে।

আমরা যখন আমাদের প্রোফাইল ফটো পরিবর্তন করি তখন একই রকম হয়। সামাজিক নেটওয়ার্ক জানে: এই মুহুর্তে আমরা অন্যদের অনুমোদনের জন্য সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ - এটি আকর্ষণীয়, সর্বোপরি, বন্ধুরা নতুন ফটো সম্পর্কে কী বলবে। ফেসবুক এই ইভেন্টটিকে নিউজ ফিডে উচ্চতর করতে পারে যাতে যতটা সম্ভব মানুষ লাইক বা মন্তব্য করে। এবং প্রতিবার কেউ এটি করে, আমরা আবার সামাজিক নেটওয়ার্কে ফিরে আসি।

কিছু গোষ্ঠী জনসাধারণের অনুমোদনের জন্য বিশেষভাবে সংবেদনশীল - অন্তত কিশোরদের নিন। অতএব, ডিজাইনাররা যখন এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করে তখন আমাদের উপর কী প্রভাব ফেলে তা বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

কৌতুক # 5. সামাজিক পারস্পরিক আদান-প্রদান, বা quid pro quo

তারা আমাকে সাহায্য করেছে - আমাকে বিনিময়ে সাহায্য করতে হবে। তারা আমাকে "ধন্যবাদ" বলে - আমি উত্তর দিই "আপনাকে সর্বদা স্বাগত"। আমি একটি ইমেল পেয়েছি - উত্তর না দেওয়া অভদ্র হবে। আপনি আমাকে সাবস্ক্রাইব করেছেন - যদি আমি বিনিময়ে একই কাজ না করি, তবে এটি খুব ভদ্রভাবে পরিণত হবে না।

অন্যদের কর্মের প্রতিদানের প্রয়োজন আমাদের জন্য আরেকটি দুর্বল দিক। অবশ্যই, প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি এই দুর্বলতা কাজে লাগানোর সুযোগ মিস করবে না। কখনও কখনও এটি দুর্ঘটনাক্রমে ঘটে: ইমেল এবং ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার, সংজ্ঞা অনুসারে, পারস্পরিকতা বোঝায়। কিন্তু অন্যান্য পরিস্থিতিতে, কোম্পানিগুলি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য আমাদের দুর্বলতাগুলিকে কাজে লাগায়।

LinkedIn সম্ভবত সবচেয়ে সুস্পষ্ট ম্যানিপুলেটর. পরিষেবাটি লোকেদের মধ্যে যতটা সম্ভব সামাজিক বাধ্যবাধকতা তৈরি করতে চায় যাতে তারা যখনই কোনও বার্তা বা যোগাযোগের অনুরোধ পায় তখনই তারা সাইটে ফিরে আসে।

LinkedIn Facebook এর মতো একই স্কিম ব্যবহার করে: যখন আপনি একটি অনুরোধ পান, আপনি মনে করেন এটি ব্যক্তির একটি সচেতন পছন্দ। প্রকৃতপক্ষে, তিনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষেবা দ্বারা দেওয়া পরিচিতিগুলির তালিকার উত্তর দিয়েছেন৷

অন্য কথায়, LinkedIn অচেতন আবেগকে সামাজিক বাধ্যবাধকতায় রূপান্তরিত করে, লক্ষ লক্ষ মানুষকে মনে করে যে তারা ঋণগ্রস্ত, এবং এটিকে পুঁজি করে।

এটি বাইরে থেকে দেখতে কেমন তা কল্পনা করুন। মানুষ একটি কাটা মাথা সঙ্গে একটি মুরগির মত সারা দিন চালানো এবং ক্রমাগত একে অপরের প্রতিদান করার জন্য ব্যবসা থেকে বিভ্রান্ত হয়, এবং যে কোম্পানি এই ধরনের একটি মডেল সুবিধা বিকাশ করেছে. প্রযুক্তি সংস্থাগুলি যদি সামাজিক প্রতিশ্রুতি কমানোর দায়িত্ব নেয়, বা সম্ভাব্য অপব্যবহারের জন্য একটি পৃথক সংস্থা পর্যবেক্ষণ করে তবে কী হবে?

ট্রিক # 6. বটমলেস সসার, এন্ডলেস রিবন, এবং অটোপ্লে

লোকেদের মনকে ধরে রাখার আরেকটি উপায় হল তাদের সেবন করা, এমনকি তারা ইতিমধ্যে বিরক্ত হলেও। কিভাবে? হ্যাঁ, সহজে।আমরা একটি প্রক্রিয়া গ্রহণ করি যা সীমিত এবং সসীম এবং এটিকে একটি অন্তহীন স্রোতে পরিণত করি।

কর্নেল বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক ব্রায়ান ওয়ানসিঙ্ক দেখিয়েছেন কীভাবে এটি কাজ করে। তার পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীরা তলাবিহীন বাটি থেকে স্যুপ খেয়েছিল যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বারবার রিফিল হয়। এটি প্রমাণিত হয়েছে যে এই জাতীয় পরিস্থিতিতে, লোকেরা খাওয়ার আসল পরিমাণকে অবমূল্যায়ন করার সময় স্বাভাবিকের চেয়ে 73% বেশি ক্যালোরি গ্রহণ করে।

প্রযুক্তি কোম্পানি একই নীতি ব্যবহার করে। নিউজ ফিড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত নতুন এন্ট্রি ডাউনলোড করে যাতে আপনি এটির মাধ্যমে স্ক্রোল করতে পারেন। Netflix, YouTube, এবং Facebook আপনাকে একটি জ্ঞাত পছন্দ দেওয়ার পরিবর্তে নিম্নলিখিত ভিডিওগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷ অটোপ্লে এই সাইটগুলিতে ট্র্যাফিকের একটি উল্লেখযোগ্য অনুপাত প্রদান করে৷

কোম্পানিগুলি প্রায়ই বলে যে এইভাবে তারা ব্যবহারকারীর জীবনকে সহজ করে তোলে, যদিও প্রকৃতপক্ষে তারা শুধুমাত্র তাদের ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষা করে। এটির জন্য তাদের দোষ দেওয়া কঠিন, কারণ সম্পদের জন্য ব্যয় করা সময়টি সেই মুদ্রা যার জন্য তারা লড়াই করছে। শুধু কল্পনা করুন যে কোম্পানিগুলি শুধুমাত্র এই সময়ের পরিমাণ বাড়ানোর জন্য নয়, এর গুণমান উন্নত করার জন্যও প্রচেষ্টা করতে পারে।

কৌশল # 7: একটি ভদ্র অনুস্মারকের পরিবর্তে একটি কঠোর বিক্ষেপ

কোম্পানিগুলি জানে যে সবচেয়ে কার্যকর বার্তাগুলি সেইগুলি যা নাটকীয়ভাবে ব্যক্তিকে বিভ্রান্ত করে৷ আপনার ইনবক্সে চুপচাপ থাকা একটি সূক্ষ্ম ইমেলের চেয়ে তাদের উত্তর দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

স্বাভাবিকভাবেই, ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জাররা ব্যবহারকারীকে বিরক্ত করতে পছন্দ করে, তার মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং অবিলম্বে চ্যাট উইন্ডোটি দেখায় যাতে সে অবিলম্বে বার্তাটি পড়ে। বিক্ষিপ্ততা ব্যবসার জন্য উপকারী, সেইসাথে এই অনুভূতি যে বার্তার জরুরী উত্তর দেওয়া দরকার - এখানেও সামাজিক পারস্পরিক সম্পর্ক সংযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, Facebook প্রেরককে দেখায় যে আপনি তার বার্তা পড়েছেন: এটি পছন্দ করুন বা না করুন, আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। অ্যাপল ব্যবহারকারীদের সাথে অত্যন্ত সম্মানের সাথে আচরণ করে এবং আপনাকে পড়ার রসিদগুলি বন্ধ করার অনুমতি দেয়।

ক্রমাগত লোকেদের বিভ্রান্ত করে, ব্যবসা একটি গুরুতর সমস্যা তৈরি করে: আপনি যখন কোনও কারণে দিনে এক বিলিয়ন বার ঝাঁকুনি দেন তখন মনোযোগ দেওয়া কঠিন। পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশন তৈরির জন্য অভিন্ন মান ব্যবহার করে এই সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।

কৌশল # 8. আপনার কাজগুলি ব্যবসায়ের কাজের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।

আপনাকে ম্যানিপুলেট করা সহজ করতে, অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনার লক্ষ্যগুলি শিখে (আসুন, একটি টাস্ক সম্পূর্ণ করা) এবং সেগুলিকে ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে একত্রিত করে যাতে আপনি এই অ্যাপ্লিকেশনটিতে যতটা সম্ভব সময় ব্যয় করেন এবং সক্রিয়ভাবে সামগ্রী ব্যবহার করেন৷

উদাহরণস্বরূপ, লোকেরা সাধারণত দুধ কিনতে সুপারমার্কেটে যায়। কিন্তু দোকানের বিক্রয় বৃদ্ধি করা প্রয়োজন, তাই দুগ্ধজাত পণ্যগুলি হলের একেবারে শেষে তাকগুলিতে শেষ হয়। তাই ক্রেতার লক্ষ্য (দুধ কেনা) দোকানের লক্ষ্য (যতটা সম্ভব বিক্রি করা) থেকে অবিচ্ছেদ্য হয়ে যায়।

যদি সুপারমার্কেট সত্যিই গ্রাহকদের বিষয়ে যত্নশীল হয়, তবে এটি তাদের হলের চারপাশে ড্যাশ করতে বাধ্য করবে না, তবে প্রবেশদ্বারের ঠিক তাকগুলিতে সর্বাধিক জনপ্রিয় পণ্যগুলি রাখবে।

প্রযুক্তি কোম্পানি তাদের পণ্য তৈরি করার সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করে। ফেসবুকে ইভেন্ট পেজ খুলতে আপনার একটা টাস্ক আছে। কিন্তু আপনি নিউজ ফিড না খোলা পর্যন্ত অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে এটি করতে দেবে না। তার একটি আলাদা কাজ আছে - আপনাকে যতটা সম্ভব সোশ্যাল নেটওয়ার্কে সময় ব্যয় করাতে।

একটি আদর্শ বিশ্বে, আমরা যা চাই তা করতে আমরা স্বাধীন, ব্যবসা নয়: আপনি টুইটারে একটি বার্তা পোস্ট করতে পারেন বা ফিডে না গিয়ে Facebook-এ একটি ইভেন্ট পৃষ্ঠা খুলতে পারেন৷ একটি ডিজিটাল বিল অফ রাইটস কল্পনা করুন যেটি পণ্যের ডিজাইনের মান নির্ধারণ করে। এই মানগুলির জন্য ধন্যবাদ, কোটি কোটি ব্যবহারকারী গোলকধাঁধায় ঘুরে বেড়ানোর পরিবর্তে এখনই তাদের যা প্রয়োজন তা পেতে সক্ষম হবে।

কৌশল # 9. একটি অসুবিধাজনক পছন্দ

এটা বিশ্বাস করা হয় যে ব্যবসার ক্লায়েন্টকে একটি সুস্পষ্ট পছন্দ দেওয়া উচিত। আপনি যদি একটি পণ্য পছন্দ না করেন - অন্যটি ব্যবহার করুন, যদি আপনি নিউজলেটারটি পছন্দ না করেন - সদস্যতা ত্যাগ করুন এবং যদি আপনি মনে করেন যে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিতে আসক্ত, তবে এটি মুছে দিন।

আসলে তা না. ব্যবসাটি চায় আপনি এমন পছন্দগুলি করুন যা তাদের উপকার করে।অতএব, একটি ব্যবসার প্রয়োজন যে ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করা সহজ, এবং যেগুলি শুধুমাত্র ক্ষতির কারণ সেগুলি অনেক বেশি কঠিন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি শুধু নিউ ইয়র্ক টাইমস থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারবেন না। তারা প্রতিশ্রুতি দেয় যে এতে জটিল কিছু নেই, তবে একটি তাত্ক্ষণিক সদস্যতা ত্যাগ করার পরিবর্তে, আপনি নির্দেশাবলী এবং একটি নম্বর সহ একটি ইমেল পাবেন যা আপনাকে অবশেষে আপনার সদস্যতা বাতিল করতে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কল করতে হবে৷

পছন্দের সম্ভাবনা সম্পর্কে কথা না বলে, সেই পছন্দটি করার জন্য যে প্রচেষ্টা করা দরকার তা বিবেচনা করা ভাল। এমন একটি বিশ্বের কল্পনা করুন যেখানে উপলব্ধ সমাধানগুলি একটি নির্দিষ্ট স্তরের পরিশীলিততার সাথে ট্যাগ করা হয়, যা একটি স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷

কৌতুক # 10. মিথ্যা ভবিষ্যদ্বাণী এবং দরজায় পা রাখার কৌশল

অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলি একটি ক্লিকের ফলাফলের পূর্বাভাস দিতে মানুষের অক্ষমতাকে কাজে লাগায়৷ লোকেরা সহজভাবে স্বজ্ঞাতভাবে অনুমান করতে পারে না যে তাদের কার্য সম্পাদন করতে বলা হয় তার প্রকৃত খরচ।

"দরজায় পা" কৌশলটি প্রায়শই বিক্রয়ে ব্যবহৃত হয়। এটি সব একটি নিরীহ বাক্য দিয়ে শুরু হয়: "শুধু একটি ক্লিক করুন এবং আপনি দেখতে পাবেন কোন টুইটটি রিটুইট করা হয়েছে।" আরও - আরও: একটি নির্দোষ অনুরোধ একটি বাক্য দ্বারা অনুসরণ করা হয় "কেন আপনি এখানে কিছুক্ষণ থাকবেন না?"

কল্পনা করুন যে ব্রাউজার এবং স্মার্টফোনগুলি সত্যিই লোকেদের সম্পর্কে যত্নশীল এবং একটি ক্লিকের প্রভাবের পূর্বাভাস দিয়ে তাদের সচেতন পছন্দ করতে সাহায্য করে। ইন্টারনেটে, কর্মের জন্য সমস্ত বিকল্পগুলি বাস্তব সুবিধা এবং খরচ মাথায় রেখে উপস্থাপন করা উচিত - যাতে লোকেরা অতিরিক্ত প্রচেষ্টা না করে একটি সচেতন পছন্দ করতে পারে।

এটা সব দিয়ে কি করা

প্রযুক্তি আপনাকে কীভাবে চালিত করছে জেনে দুঃখিত? তাই আমি দুঃখিত. আমি মাত্র কয়েকটি কৌশল তালিকাভুক্ত করেছি, আসলে তাদের হাজার হাজার আছে। বই, সেমিনার, কর্মশালা এবং প্রশিক্ষণে ভরা তাক কল্পনা করুন যা উদ্যোক্তাদের এই সব শেখায়। শত শত প্রকৌশলী সারাদিন কাজ করে এবং আপনাকে হুকে রাখার জন্য নতুন উপায় নিয়ে আসে।

স্বাধীনতা পেতে হলে আপনার মনকে মুক্ত করতে হবে। অতএব, আমাদের এমন প্রযুক্তি দরকার যা আমাদের জন্য খেলবে এবং আমাদের বাঁচতে, অনুভব করতে, চিন্তা করতে এবং স্বাধীনভাবে কাজ করতে সাহায্য করবে। বিজ্ঞপ্তি এবং ব্রাউজার সহ স্মার্টফোনগুলি আমাদের মন এবং আমাদের চারপাশের লোকদের সাথে সম্পর্কের জন্য এক ধরণের এক্সোস্কেলেটন হওয়া উচিত - সাহায্যকারী যারা আমাদের মূল্যবোধকে অগ্রাধিকার দেয়, আবেগকে নয়।

আমাদের সময় একটি মূল্য. এবং আমাদের অবশ্যই গোপনীয়তা এবং অন্যান্য ডিজিটাল অধিকারের মতো একই উদ্যোগের সাথে এটিকে রক্ষা করতে হবে।