র‌্যাডিকাল ক্যানডোর হল কার্যকর নেতাদের রহস্য

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

প্রতিটি কর্মচারীর একজন পরিচালকের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন। যদি প্রশংসার সাথে সবকিছু কম-বেশি পরিষ্কার হয়, তবে অনেক বসের সমালোচনায় সমস্যা হয়। এখানেই আমূল খোলাখুলিতার কৌশল কাজে আসে।

র্যাডিকেল ক্যান্ডর কি

মনে হবে যে এটি প্রত্যেকের কাছে পরিষ্কার: যখন কর্মচারীরা কিছু ভুল করে, বসকে অবশ্যই তাদের নির্দেশ করতে হবে। কিন্তু এটা খুবই বিরল।

র্যাডিকাল ক্যান্ডর কী তা ব্যাখ্যা করার জন্য, পরামর্শক সংস্থা Candor, Inc এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা। কিম স্কট, যিনি টুইটার, ড্রপবক্স, ইউটিউব এবং গুগলের জন্য পরামর্শ করেছেন, একটি সাধারণ গ্রাফ নিয়ে এসেছেন। বস থেকে সঠিক মন্তব্য উপরের ডান খাতে পড়া উচিত.

যখন আমরা জানি যে বস আমাদের সম্পর্কে কোন অভিশাপ দেন না, তিনি কেবল একজন কর্মচারী হিসাবেই নয়, একজন ব্যক্তি হিসাবেও আমাদের প্রতি আগ্রহী, তখন সমালোচনা আরও সহজে অনুভূত হয়। এবং বসের পক্ষে সঠিক নেতৃত্বের দিকে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া সহজ - অধস্তনদের রাগ করার জন্য প্রস্তুত হওয়া।

অনেক লোক কর্মীদের সমালোচনা করা কঠিন বলে মনে করে এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ব্যতীত অন্য কোনও প্রতিক্রিয়া অশ্লীল বলে মনে হয়। কিন্তু বসের কাজ হল ভুল এবং জয় দুটোই সমান অকপটে কথা বলা। তাছাড়া এটা নেতার নৈতিক দায়িত্ব।

স্কট আমূল খোলাখুলি বিনয়, সাহায্য করার ইচ্ছা, সময়োপযোগীতা, অগত্যা ব্যক্তিগত আবেদন (যদি সমালোচনা, তারপর মুখোমুখি; যদি প্রশংসা, তারপর জনসমক্ষে) এর নিয়মগুলিকে বলে, তবে ব্যক্তিগত যোগাযোগ নয়।

পরেরটি হল র্যাডিকাল ফ্র্যাঙ্কনেসের মধ্যে অপরিহার্য পার্থক্য। বসের বলা উচিত নয় "তুমি একজন বোকা," কিন্তু, উদাহরণস্বরূপ, "আপনি যখন প্রতি তিনটি শব্দে "উম" বলেন তখন আপনাকে বোকা দেখায়" (একটি উপস্থাপনা দেওয়ার পরে কিম স্কট একবার তার বসের কাছ থেকে শুনেছিলেন)।

অন্যান্য আচরণ

আমূল খোলাখুলিতা অর্জনের জন্য, আপনাকে শৈশবকাল থেকে আমাদের মধ্যে আঘাত করা অনুশাসনটি ভুলে যেতে হবে: আপনি যদি ভাল কিছু বলতে না পারেন তবে নীরব থাকাই ভাল। এবং এই সহজ নয়.

কিন্তু আপনি যদি খোলামেলা হতে হবে কিনা তা নিয়ে সন্দেহের মধ্যে থাকেন, তাহলে শুধু অন্যান্য নেতৃত্বের বিকল্পগুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন (চার্টের অন্য তিনটি সেক্টর)।

আপনি যদি আমূল স্পষ্টভাষী হতে না পারেন তবে আপনি যা করতে পারেন তা হল অভদ্র হওয়া। “আমাকে ভুল বুঝবেন না, আমি অসভ্য লোকদের সাথে কাজ করা ঘৃণা করি। তবে তাও কর্মচারীর সমালোচনা না করার চেয়ে ভাল,” কিম বলেছেন। তার মতে, সবচেয়ে খারাপ বিকল্পটি হ'ল হেরফেরমূলক অকৃতজ্ঞতা, যখন বস বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করে কর্মীদের প্রভাবিত করার চেষ্টা করে।

যাইহোক, বেশিরভাগ নেতৃত্বের ভুলগুলিকে মারাত্মক সহানুভূতি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে। তাদের সমালোচনা না করে একজন কর্মচারীকে অসন্তুষ্ট না করার চেষ্টা করে, যারা তাদের কাজ ভাল করে তাদের আপনি আঘাত করেন।

কিভাবে কর্মীদের আমূল স্বচ্ছন্দ দেখানোর জন্য অনুপ্রাণিত করা যায়

কিম স্কট যেকোনো নেতাকে সঠিক দলের পরিবেশ তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য চারটি শীর্ষ টিপস প্রদান করে।

1. স্বতঃস্ফূর্ত প্রতিক্রিয়া উত্সাহিত করুন

রোজকার ভিত্তিতে র‍্যাডিকাল ক্যান্ডারের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য, স্কট এক্সিকিউটিভদের একটি দ্বিতীয় চার্ট প্রিন্ট করার, তাদের ডেস্কের পাশে ঝুলিয়ে রাখতে এবং কর্মচারীদের ব্যাখ্যা করার পরামর্শ দেন এর অর্থ কী। তারপর তাদের জিজ্ঞাসা করুন, আপনার সাথে প্রতিটি কথোপকথনের পরে, বিভিন্ন রঙের স্টিকার দিয়ে গ্রাফে চিহ্নিত করতে, কথোপকথনটি কেমন হয়েছে। "আপনি অবাক হবেন যে লোকেরা কীভাবে আপনার নেতৃত্ব সম্পর্কে তাদের মতামত প্রকাশ করবে," স্কট বলেছেন।

2. আপনার পিছনে কথোপকথন সম্ভাবনা দূর করুন

নেতাদের উচিত দুই বিবাদমান কর্মচারীর মধ্যে মধ্যস্থতার ভূমিকা এড়ানো। জোর দেওয়া ভাল যে তারা প্রথমে তাদের বসের সাথে যোগাযোগ করার আগে একে অপরের সাথে তাদের সমস্যা নিয়ে আলোচনা করুন। এইভাবে সমস্যার সমাধান না হলেই ব্যবস্থাপকের হস্তক্ষেপ করা উচিত।

এবং ভুলে যাবেন না যে সংঘর্ষের উভয় পক্ষের উপস্থিতিতে একটি বিতর্কিত পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা করা অপরিহার্য।

3. সত্য বলা সহজ করুন।

আপনি যদি পরিচালকদের দায়িত্বে থাকেন তবে সমস্ত অধস্তনদের জানান যে তারা তাদের ম্যানেজারের সমালোচনা করতে পারে।

কিম স্কট এইভাবে পরামর্শ দেন:

• প্রথমে, পরিচালকদের জানান যে আপনি তাদের সরাসরি রিপোর্টের সাথে দেখা করতে যাচ্ছেন। তাদের চিন্তাভাবনার সাথে অভ্যস্ত হওয়ার জন্য সময় দিন এবং ব্যাখ্যা করুন যে সভার উদ্দেশ্য হল তাদের কাজের উন্নতিতে সহায়তা করা। তারপর আপনার অধীনস্থদেরও একই কথা বুঝিয়ে বলুন।
• আলোচনার সময় ব্যক্তিগতভাবে নোট নিন এবং সভার পরে অবিলম্বে ম্যানেজারের কাছে পাঠান। "যখন আপনি নিজে নোট নেন, আপনি দেখান যে আপনি লোকেদের কথা শুনছেন," স্কট বলেছেন। "এবং জানাতে ভুলবেন না যে সভার পরে আপনি পাঠ্যটিতে কোনও সংশোধন না করেই তাদের নেতাকে নথিটি দেখাবেন।"
• মিটিংটি শোডাউনে পরিণত হওয়া থেকে রোধ করতে, কর্মীদের শুধুমাত্র প্রধান সমস্যাগুলি তুলে ধরতে বলুন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন, "পরিবর্তন সবসময় কঠিন। একটি সংক্ষিপ্ত বৈঠকের পরে আপনার বস সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন হবে বলে আশা করবেন না। আসুন দু-একটি বিষয় নিয়ে আলোচনা করি যে, আপনার মতে, তার আচরণে পরিবর্তন হওয়া উচিত”।
• তারপর ম্যানেজারের সাথে কথা বলুন, সমস্যা সমাধানের নির্দিষ্ট উপায়ের পরামর্শ দিন। কিছুক্ষণ পরে, নিশ্চিত করুন যে সে তার প্রতিশ্রুতি রাখে।

4. প্রথমে নিজের গায়ে অক্সিজেন মাস্ক লাগান

এটা নিরর্থক নয় যে তারা বিমানে এই বিষয়ে কথা বলে। আপনি নিজের যত্ন না নিলে আপনি অন্যের যত্ন নিতে পারবেন না।

তার ক্যারিয়ারে একটি কঠিন সময়ের মধ্য দিয়ে যাওয়া, কিম স্কট বুঝতে পেরেছিলেন যে এই মুহূর্তে তিনি তার দলের জন্য সবচেয়ে ফলপ্রসূ জিনিসটি করতে পারেন তা হল চমৎকার বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা এবং তহবিল আকর্ষণ করা নয়, বরং প্রতিদিন সকালে দৌড়ে যাওয়া।

কিম স্মরণ করেন যে একটি বৃষ্টির সকালে, যখন এটি বিশেষভাবে কাজের ক্ষেত্রে কঠিন ছিল, তিনি জগিং ছেড়ে দিতে চেয়েছিলেন, কিন্তু শেষ মুহূর্তে তিনি তার মন পরিবর্তন করেছিলেন। তিনি ইতিমধ্যে নিজেকে দেওয়া প্রতিশ্রুতিতে অভ্যস্ত, তার পেশাগত দায়িত্বের মতো গুরুত্ব সহকারে নিতে।

আমি অন্য শত শত লোক চালাতাম, কিন্তু আজ সকালে শুধুমাত্র একজন অন্য অদ্ভুত দৌড় ছিল. যখন আমি তাকে ধরলাম, আমি দেখলাম যে তিনি আমার কোম্পানির সহ-প্রতিষ্ঠাতা। এবং যদিও তখন কাজে অনেক ভুল হচ্ছিল, আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা সঠিক পথে ছিলাম।

কিম স্কট