এটিএম আপনার কার্ড না দিলে কী করবেন

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

একটি ব্যাঙ্ক কার্ড ফেরত দেওয়ার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী, যা এক বা অন্য কারণে এটিএমের ভিতরে থেকে যায়।

আপনি যদি আপনার কষ্টার্জিত অর্থ উত্তোলন বা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করার আশায় একটি এটিএম-এ একটি কার্ড প্রবেশ করান, কিন্তু পরিবর্তে তিনি তা খেয়ে ফেলেন এবং দম বন্ধ করেননি, এটি অত্যন্ত অপমানজনক, কিন্তু সমাধানযোগ্য। আপনি শুধু এই ধরনের পরিস্থিতিতে কিভাবে কাজ করতে জানতে হবে.

কেন এটিএম কার্ড ফেরত দেয় না?

কারণগুলি খুব আলাদা হতে পারে, খুব বাধ্যতামূলক (আপনার অর্থ রক্ষা করা) থেকে সাধারণ সফ্টওয়্যার ব্যর্থতা এবং যান্ত্রিক ব্যর্থতা পর্যন্ত। এটিএম আপনার কার্ড ফেরত দেবে না যদি:

• আপনি একটি সারিতে কয়েকবার ভুল পিন কোড প্রবেশ করেছেন;
• আপনি একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ বা অবরুদ্ধ কার্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করেছেন;
• কার্ডটি চুম্বকীয় বা যান্ত্রিক ক্ষতি হয়েছে;
• আপনি একটি ATM এর দৃষ্টিকোণ থেকে সন্দেহজনক একটি লেনদেন পরিচালনা করার চেষ্টা করছেন - উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত তহবিল উত্তোলন করুন;
• এটিএম স্ক্রিনে নির্দেশিত সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আপনি কার্ডটি নেননি;
• এটিএম হিমায়িত বা ভাঙ্গা।

পরবর্তী ক্ষেত্রে, এটিএম হয় সম্পূর্ণভাবে জীবনের লক্ষণ দেখানো বন্ধ করবে, অথবা একটি ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সম্পর্কে একটি পরিষেবা বার্তা পর্দায় উপস্থিত হবে। যদি এটিএম কার্ডটি গ্রাস করে এবং পরবর্তী গ্রাহককে পরিবেশন করার জন্য একটি আদর্শ আমন্ত্রণ দেখায়, তাহলে এর মানে হল যে আপনার কার্ড আটকে রাখা হয়েছে, শুধু আটকে নেই৷

এই ধরনের পরিস্থিতিতে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটিএম একটি চেক জারি করে, যাতে কার্ড ধরে রাখার কোড থাকে। এটি ফেলে দেবেন না, ফেরতের জন্য আবেদন করার সময় এটি কাজে আসবে। যদি এটিএম আপনাকে এমন একটি চেক না দেয়, তাহলে ঠিক আছে। চেকের অনুপস্থিতি কার্ড ফেরত দিতে অস্বীকার করার কারণ নয়।

কোন অবস্থায় প্রথমে কি করা উচিত এবং কোনটি করা উচিত নয়

চেষ্টা করার প্রথম জিনিস হল অপারেশন বাতিল করা। কয়েক সেকেন্ডের জন্য বাতিল বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। কখনও কখনও এটি সাহায্য করে এবং এটিএম কার্ড ফেরত দেয়।

যাই হোক না কেন, পরবর্তী 20 মিনিটের মধ্যে এটিএমটি ছেড়ে যাবেন না, কারণ এটি যদি জমে যায় তবে কিছুক্ষণ পরে এটি "হ্যাং ডাউন" হতে পারে।

আপনার অবশ্যই যা করা উচিত নয় তা হল আপনার হাত-পা দিয়ে এটিএম নক করা। সর্বোপরি, কিছুই হবে না। সবচেয়ে খারাপভাবে, আপনার আচরণ রক্ষীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে এবং আপনি নিজের জন্য সমস্যা যুক্ত করবেন।

যদি এটিএম আপনার কার্ড ফেরত না দেয় তবে আপনাকে এটিএমের মালিক ব্যাঙ্ককে কল করতে হবে। ডিভাইসেই, একটি নিয়ম হিসাবে, ব্যাঙ্কের একটি নাম এবং একটি যোগাযোগের ফোন নম্বর রয়েছে, যার দ্বারা তারা আপনাকে ব্যাখ্যা করবে পরবর্তী কী করতে হবে। যদি এটিএমটি ব্যাঙ্ক বিল্ডিংয়ে অবস্থিত থাকে তবে কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন: সম্ভবত আপনি ভাগ্যবান হবেন এবং এটি কেবলমাত্র অর্থ ফেরতের জন্য একটি আবেদন লিখতে এবং সংগ্রহের জন্য অপেক্ষা করতে যথেষ্ট হবে। এটা সব ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ নিয়মের উপর নির্ভর করে।

যদি আপনার কার্ড আপনার ব্যাঙ্কের এটিএম দ্বারা চিবানো হয়

যে ব্যাঙ্ক আপনাকে কার্ড ইস্যু করেছে তার এটিএম-এর সাথে যদি ঘটনা ঘটে থাকে, তবে ফেরত দেওয়ার পদ্ধতিটি সহজ হবে, যদিও এতে কিছু সময় লাগবে। এখানে আপনি কি করতে হবে.

1. ফোনের মাধ্যমে ঘটনাটি রিপোর্ট করুন, আপনার ডেটা এবং কার্ডের বিশদ বিবরণ দিন এবং প্রয়োজনে নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিন। একজন ব্যাঙ্ক কর্মচারী আপনাকে বলবেন যে কার্ড ফেরত দেওয়ার জন্য আবেদন করার জন্য আপনাকে কোথায় এবং কী কী নথির সাথে আবেদন করতে হবে।
2. কার্ড ব্লক করুন। এটি একটি ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত পদক্ষেপ, বিশেষ করে যদি এটিএম ত্রুটির কারণে কার্ডটি অদৃশ্য হয়ে যায়। সুতরাং আপনি নিশ্চিতভাবে নিশ্চিত হবেন যে কোন বহিরাগত আপনার অর্থ ব্যবহার করবে না।
3. একটি অতিরিক্ত কার্ড ইস্যু করতে কি কি লাগে জেনে নিন। অনেক ক্ষেত্রে, এটি একটি গ্রাস করা কার্ড ফেরত দেওয়ার চেয়ে দ্রুত ঘটে।

কার্ড ফেরত না দিলে অন্য ব্যাঙ্কের এটিএম

যদি কার্ডটি তৃতীয় পক্ষের ব্যাঙ্কের এটিএম-এ থেকে যায়, তাহলে আপনাকে তার সাথেও যোগাযোগ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, কর্মের অ্যালগরিদম নিম্নরূপ হবে।

1. প্রথমত, যে ব্যাঙ্ক এটিএম পরিষেবা দেয় তাকে কল করুন এবং আপনি কীভাবে আপনার কার্ড ফেরত দিতে পারেন তা খুঁজে বের করুন।
2. তারপর যে ব্যাঙ্ক আপনাকে কার্ড ইস্যু করেছে তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং ঘটনার রিপোর্ট করুন। আপনার ব্যাঙ্ক থেকে একটি নিশ্চিতকরণ চিঠির প্রয়োজন হতে পারে, যেটি আপনাকে এটিএম-এর মালিক ব্যাঙ্ককে প্রদান করতে হবে।
3. কার্ড ব্লক করতে ভুলবেন না.
4. একটি অতিরিক্ত কার্ড ইস্যু করার জন্য আপনার ব্যাঙ্ককে অনুরোধ করুন। এই ক্ষেত্রে, এটি অবশ্যই বোধগম্য হয়, যেহেতু রিটার্ন পদ্ধতিটি খুব দীর্ঘ হতে পারে। আসল বিষয়টি হ'ল কিছু ব্যাঙ্ক ব্যক্তিগতভাবে অন্য কারও কার্ড ফেরত দেয় না, তবে একচেটিয়াভাবে তাদের ইস্যু করা ব্যাঙ্কগুলির মাধ্যমে।

কিভাবে হেজ

যে ব্যাঙ্ক আপনাকে কার্ড ইস্যু করেছে তার যোগাযোগ নম্বর, কার্ড নম্বর, এর মেয়াদকাল এবং গোপন প্রশ্নের উত্তর লিখুন এবং সর্বদা আপনার কাছে রাখুন।

পরিষেবা প্রদানকারীর ফোন নম্বর নেই এমন ATM ব্যবহার না করার চেষ্টা করুন।

এছাড়াও, যদি সম্ভব হয়, খুব কম দেখা যায় এমন জায়গায় অবস্থিত এটিএম মেশিনগুলি ব্যবহার না করার চেষ্টা করুন। সত্য যে এই ধরনের এটিএম সংগ্রহ প্রতি কয়েক দিন বাহিত হয়.

আপনি অগ্রিম একটি অতিরিক্ত কার্ড অর্ডার করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, যদি মূল কার্ডটি এটিএম-এ আটকে যায়, তাহলেও আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিলের অ্যাক্সেস থাকবে।

একটি কার্ড সাময়িকভাবে হারিয়ে যাওয়ার অর্থ অর্থের ক্ষতি নয়। আপনার তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে থাকবে এবং আপনার থেকে কোথাও যাবে না। তাছাড়া, আপনি প্রয়োজনীয় পরিমাণ ইস্যু করার জন্য একটি আবেদন সহ ব্যাঙ্কে আবেদন করতে পারেন।