AliExpress এ কিভাবে কিনবেন: সবচেয়ে সম্পূর্ণ গাইড

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

এই ধাপে ধাপে নির্দেশিকায় নিবন্ধন, পণ্য নির্বাচন, অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান, বিতরণ, বিরোধ এবং অন্যান্য সূক্ষ্মতা রয়েছে।

অনেক মানুষ এখনও জানেন না কিভাবে AliExpress এ কিনবেন, বা করতে ভয় পান। আমরা আপনাকে ক্রয় প্রক্রিয়া শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দেখাব এবং আপনাকে সমস্ত অনুষঙ্গী সূক্ষ্মতা সম্পর্কে বলব।

রেজিস্ট্রেশন এবং প্রথম ধাপ

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ছাড়াই পণ্য অনুসন্ধান করতে পারেন, কিন্তু আপনি যখন কিছু কেনার চেষ্টা করবেন, আপনাকে একটি প্রোফাইল তৈরি করতে বলা হবে৷ অর্ডার ইতিহাস, ইচ্ছার তালিকা, বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ, পরিসংখ্যান অ্যাক্সেস করার জন্য এটি প্রয়োজন।

কিভাবে নিবন্ধন করবেন

সংশ্লিষ্ট বোতামটি সাইটের উপরের ডানদিকে অবস্থিত। আপনি এটিতে ক্লিক করলে, নিবন্ধন ফর্মটি খোলে। আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা, নাম এবং শেষ নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে। আপনি আপনার Facebook অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে পারেন, এই ক্ষেত্রে আপনাকে আপনার ইমেল লিখতে হবে না: এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টানা হবে।

বিভাগ "আমার AliExpress"

রেজিস্ট্রেশন করার পর, আপনি আপনার প্রোফাইলে যেতে পারেন। এখানে অর্ডার, বার্তা, পর্যালোচনা, ইচ্ছা তালিকা, বিরোধ এবং তাই আছে. এই পর্যায়ে, আপনি শুধুমাত্র একটি ডেলিভারি ঠিকানা যোগ করতে পারেন, বাকি সবকিছু এখনও প্রয়োজন নেই।

কিভাবে একটি ঠিকানা যোগ করতে

ডেলিভারি ঠিকানা যোগ করতে, পাশের মেনুতে একই নামের আইটেমটিতে যান। বেশ কয়েকটি ঠিকানা থাকতে পারে। আপনি যদি বন্ধু এবং পরিবারকে উপহার পাঠানোর পরিকল্পনা করেন তবে এটি কার্যকর। অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করার সময়, আপনি যেটি চান তা নির্বাচন করুন।

আপনাকে এখানে শুধুমাত্র ল্যাটিন ভাষায় ফর্মটি পূরণ করতে হবে। এটা গুরুত্বপূর্ণ. চীনা বিক্রেতাদের কাছে সিরিলিক কীবোর্ড নেই এবং সম্ভবত এমন একটি এনকোডিংও নেই যা এটি সঠিকভাবে প্রদর্শন করে। নাম থেকে ঠিকানা সবকিছুই ট্রান্সলিটারেশনে লিখতে হবে।

বিক্রেতারা প্যাকেজে কী রাখবেন তা চিন্তা করেন না। কিন্তু পোস্টম্যানরা তাদের মগজ তাক করবে যতক্ষণ না তারা বুঝতে পারে আপনি লেনিন অ্যাভিনিউ বা শান্তির বুলেভার্ড বলতে কী বোঝাতে চান।

• প্রাপকের নাম - পুরো নাম, নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা নির্দেশ করুন।
• রাস্তা, বাড়ি, ফ্ল্যাট - শুধু ulitsa Pobedy বা pereulok Mostovoi লিখুন। পোস্ট অফিস বুঝবে।
• পোস্টকোড - একটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট। ঠিকানা দিয়ে ভুল করলেও, জিপ কোড শিপমেন্টটি যেখানে যেতে হবে সেখানে দেবে। আপনি নিকটতম শাখার সূচক উল্লেখ করতে পারেন।
• ফোন / মোবাইল ফোন - ভুলে যাবেন না যে নম্বরগুলি অবশ্যই দেশের কোড দিয়ে শুরু করে আন্তর্জাতিক বিন্যাসে লিখতে হবে।

পণ্য নির্বাচন এবং ক্রয়

এখন আপনি শপিং যেতে পারেন. সর্বনিম্ন মূল্যে আসা প্রথম পণ্যটি অর্ডার করতে তাড়াহুড়ো করবেন না। প্রথমত, কয়েকটি সূক্ষ্মতা রয়েছে।

কোন ভাষা বেছে নিতে হবে

AliExpress স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাশিয়ান অন্তর্ভুক্ত. আপনি যদি চান, আপনি অন্য যে কোনো চয়ন করতে পারেন বা ইংরেজিতে স্যুইচ করতে পারেন। সুবিধার জন্য, রাশিয়ান ছেড়ে যাওয়া ভাল। শুধুমাত্র বর্ণনা পড়া ভালোর চেয়ে বেশি ক্ষতি করবে। একটি কুটিল অনুবাদ এমন একটি জঙ্গলের দিকে নিয়ে যেতে পারে যে আপনি অবিলম্বে বুঝতে পারবেন না এটি কী।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে, "ইংরেজিতে শিরোনাম দেখুন" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন - সবকিছু অবিলম্বে পরিষ্কার হয়ে যাবে। আপনি যদি পুরো ইন্টারফেসটি ইংরেজিতে চান, উপরের ডানদিকে কোণায় Go to Global Site-এ ক্লিক করুন।

কিভাবে অনুসন্ধান করতে হয়

AliExpress-এ লক্ষ লক্ষ পণ্য রয়েছে, সঠিকটি খুঁজে পাওয়া সহজ। হাজার হাজার অনুসন্ধান ফলাফল থেকে বেছে নেওয়া কঠিন। আপনি রাশিয়ান অনুসন্ধান করতে পারেন. যদি কোন ফলাফল না থাকে বা সেগুলি আপনার জন্য উপযুক্ত না হয় তবে আপনার অনুরোধটি ইংরেজিতে তৈরি করার চেষ্টা করুন। ফিল্টার এবং উন্নত বাছাই ফাংশন আপনার অনুসন্ধানকে সংকীর্ণ করতে সহায়ক।

• দাম - খুব ব্যয়বহুল পণ্য আগাছা বা একটি নির্দিষ্ট মূল্য বিভাগে অনুসন্ধান.
• বিনামূল্যে পরিবহন - আপনি অবিলম্বে চতুর বিক্রেতাদের ফিল্টার আউট করতে পারেন. তারা তাদের পণ্যগুলিকে সস্তা দেখাতে শিপিং মূল্যে কিছু খরচ অন্তর্ভুক্ত করে।
• শুধুমাত্র টুকরা দ্বারা - পাইকারদের জন্য আগাছা আউট অফার.
• 4 তারা বা তার বেশি - নিম্নমানের পণ্যের জন্য সময় নষ্ট করবেন না।
• ক্রমানুসার - অর্ডারের সংখ্যা বা বিক্রেতার রেটিং অনুসারে বাছাই করুন - আপনি ভুল করবেন না।
• থেকে পাঠানো হচ্ছে - জনপ্রিয় পণ্যগুলির জন্য স্থানীয় গুদামগুলি থেকে পাঠানোর একটি বিকল্প রয়েছে, আপনি যদি দীর্ঘ অপেক্ষা করতে না চান তবে এটি চয়ন করুন।
• গ্রুপ অনুরূপ আইটেম - বিকল্পটি অনুসন্ধান ফলাফল থেকে একই ধরণের পণ্যগুলিকে সরিয়ে দেওয়া উচিত, তবে এটি পুরোপুরি কাজ করে না।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার ডার্থ ভাডারের একটি LEGO-ফর্ম্যাটের মিনি-ফিগার প্রয়োজন।তাই আমরা অনুসন্ধানে লিখি। আমরা বিনামূল্যে শিপিং, টুকরা পণ্য এবং অর্ডার সংখ্যা দ্বারা বাছাই চয়ন. প্রয়োজনীয় মূর্তিটি ইতিমধ্যেই অনুসন্ধানে পঞ্চম অবস্থানে উপস্থিত হয়েছে।

কোন বিক্রেতা চয়ন

বেশ কিছু বিক্রেতার এই ধরনের মিনি ফিগার রয়েছে। কোনটি বেছে নেবেন? এই বিশেষ ক্ষেত্রে, আপনি সহজভাবে এলোমেলোভাবে চয়ন করতে পারেন, পণ্য একটি পয়সা খরচ. দামি জিনিস কেনার সময় এটা না করাই ভালো। পণ্যের গুণমান, বর্ণনার সাথে এর সম্মতি এবং আপনি এটি আদৌ গ্রহণ করবেন কিনা তা আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে। আমরা নতুন ট্যাবগুলিতে বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য বিকল্প খুলি এবং সাবধানে নিম্নলিখিতগুলি দেখি:

• রেটিং - একই পদক, স্ফটিক এবং মুকুট, যার পাশে পয়েন্টগুলি প্রদর্শিত হয়। রেটিংটি বিক্রেতার সমগ্র জীবনকালের জন্য ইতিবাচক পর্যালোচনার ভিত্তিতে গণনা করা হয়। এটি যত বেশি, তত ভাল। এটি নির্ভরযোগ্যতা এবং খ্যাতির একটি সূচক।
• ইতিবাচক পর্যালোচনার শতাংশ - শতাংশ গত ছয় মাসে সমস্ত পর্যালোচনার মোট সংখ্যার সাথে ইতিবাচক গ্রাহক রেটিংগুলির অনুপাত দেখায়৷ যতটা সম্ভব 100% এর কাছাকাছি হওয়া উচিত।
• অর্ডারের সংখ্যা - তাদের অনেক হওয়া উচিত। খারাপ মাল কেনা হবে না। এই পণ্যের জন্য সর্বাধিক অর্ডার সহ বিক্রেতা চয়ন করুন।
• পণ্য মূল্যায়ন - গ্রাহকের পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে পাঁচ-পয়েন্ট স্কেলে পণ্যের গুণমান। শত শত বা হাজার হাজার অর্ডার সহ পণ্যগুলিকে সাধারণত 4-4, 5 এবং উচ্চতর রেটিং দেওয়া হয়।
• রিভিউ - এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস, আপনি নিরাপদে তাদের সাথে তুলনা শুরু করতে পারেন। যারা এটি কিনেছেন তারা পণ্য সম্পর্কে কী লেখেন, তারা বিক্রেতা সম্পর্কে কীভাবে বলেন, বিতরণে কতক্ষণ সময় লাগে এবং আরও অনেক কিছু সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করুন। খুব উপকারী.

একটি মিনি-চিত্রের সাথে, সবকিছুই সহজ: এটির একটি সর্বনিম্ন মূল্য রয়েছে এবং প্রথম বিক্রেতার 4.7 পয়েন্টের গড় রেটিং সহ দুই হাজারেরও বেশি অর্ডার রয়েছে। আপনাকে আর তাকাতে হবে না, এটি নিন।

অর্ডার এবং পেমেন্ট

অনুসন্ধান এবং চয়ন করার পরে, আপনাকে একটি অর্ডার দিতে হবে এবং ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। আসলে, অর্থপ্রদান অবিলম্বে হয় না, তবে এটি আমাদের উপর নির্ভর করে না।

কিভাবে অর্ডার

অর্ডার করতে, "এখনই কিনুন" বা "কার্টে যোগ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। আপনি অবিলম্বে চেকআউট করতে যাচ্ছেন কিনা বা আপনি কেনাকাটা চালিয়ে যেতে এবং সমস্ত পণ্যের জন্য একসাথে অর্থ প্রদান করতে চান কিনা তা নির্ভর করে। অনুগ্রহ করে আকার, রঙ বা মডেল এবং আইটেমের সংখ্যা নির্দেশ করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে দাম রঙ এবং মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

বাই বোতামে ক্লিক করার পরে, আপনাকে চেকআউট স্ক্রিনে নিয়ে যাওয়া হবে। এখানে আপনি পণ্য সম্পর্কে সমস্ত তথ্য (রঙ, পরিমাণ) দুবার চেক করতে পারেন, আপনার যদি সেগুলির মধ্যে বেশ কয়েকটি থাকে তবে ডেলিভারির ঠিকানা নির্বাচন করতে পারেন, এবং বিক্রেতার জন্য একটি মন্তব্যও করতে পারেন, ডিসকাউন্ট কুপন ব্যবহার করুন এবং বিতরণ পদ্ধতি বেছে নিন।

স্ট্যান্ডার্ড শিপিং পদ্ধতি সাধারণ। সস্তা ক্রয়ের জন্য, আমাদের ক্ষেত্রে, এটি কোন ব্যাপার না। মূল্যবান পণ্যগুলির জন্য, আপনার একটি ট্র্যাক নম্বর (নিবন্ধিত) সহ একটি বিতরণ পদ্ধতি বেছে নেওয়া উচিত। চূড়ান্ত মূল্য $1.5-2 বৃদ্ধি পাবে, তবে আপনি শান্ত থাকবেন এবং আপনার পার্সেলের সমস্ত গতিবিধি ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন।

পেমেন্ট সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার

"চেকআউট" বোতামে ক্লিক করলে আপনি পেমেন্ট স্ক্রিনে স্যুইচ করবেন। এখানে আপনাকে আপনার দেশের জন্য উপলব্ধ প্রস্তাবিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি বেছে নিতে হবে।

• মানচিত্র - ক্রেডিট বা ডেবিট। সবচেয়ে সহজ উপায় যে অধিকাংশ মানুষ ব্যবহার.
• QIWI ওয়ালেট - একটি ইলেকট্রনিক ওয়ালেট যা সহজেই টার্মিনালের মাধ্যমে পূরণ করা যায়। যারা মানচিত্র ব্যবহার করতে চান না তাদের জন্য বিকল্প।
• WebMoney, Yandex. Money"- ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম। আপনি তাদের জন্য টাকা পেতে হলে একটি সুবিধাজনক বিকল্প.

কার্ড দ্বারা পেমেন্ট সবচেয়ে জনপ্রিয় উপায়. তাকে ভয় পাবেন না: এটি একেবারে নির্ভরযোগ্য। আপনার সমস্ত ডেটা একটি সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র AliExpress-এ দৃশ্যমান, কিন্তু বিক্রেতাদের কাছে নয়৷ আমরা আপনাকে এই বিকল্পে ফোকাস করার পরামর্শ দিই।

কোন কার্ড সঠিক

ইন্টারনেট পেমেন্ট সমর্থন করে এমন যেকোনো ভিসা এবং মাস্টারকার্ড কার্ড পেমেন্টের জন্য উপযুক্ত। AliExpress রুবেল দিয়ে কাজ করে, তাই রাশিয়ানরা নিয়মিত রুবেল কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করে। অন্যান্য CIS দেশের বাসিন্দারা সাইটের স্ট্যান্ডার্ড মুদ্রা - ডলারে স্বয়ংক্রিয় রূপান্তর এড়াতে পারে না।

অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করতে, আপনার কার্ডে ইন্টারনেট লেনদেন সক্রিয় থাকতে হবে।অনেক ব্যাঙ্কের বিশেষ ইন্টারনেট কার্ড রয়েছে, সেগুলি প্রায়শই কেনাকাটার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়। মানচিত্রটি ভার্চুয়াল হতে পারে, বিষয়বস্তু তুলনামূলকভাবে সস্তা। একটি আইটেমের জন্য অর্থ প্রদান করার আগে, আপনাকে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি জানতে হবে:

• কার্ড নম্বর - একই 16 সংখ্যা।
• বৈধতা - মেয়াদ শেষ হওয়ার মাস এবং বছর। কার্ডের মুখে চারটি সংখ্যা, উদাহরণস্বরূপ 12/19।
• সিভিভি কোড - কার্ডের পিছনে একটি তিন-সংখ্যার নিরাপত্তা কোড। ভার্চুয়াল কার্ডের জন্য, আপনি এটি অ্যাপ্লিকেশন বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং ওয়েবসাইটে খুঁজে পেতে পারেন।

কিভাবে পরিশোধ করবো

"কার্ড" অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চয়ন করুন এবং ফর্মটি পূরণ করতে এগিয়ে যান৷ শুধু কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, CVV কোড এবং মালিকের নাম লিখুন।

"এখনই অর্থপ্রদান করুন" বোতামে ক্লিক করুন, আপনার ব্যাঙ্কের পৃষ্ঠা খুলবে, যেখানে আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ কোড লিখতে হবে (এটি এসএমএসের মাধ্যমে বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হবে)। এটি আপনার কার্ডের ধরণের উপর নির্ভর করে (আপনি ব্যাঙ্কের সাথে চেক করতে পারেন)।

আপনি যদি কোথাও ভুল না করে থাকেন, তাহলে আপনাকে জানানো হবে যে পেমেন্ট সফল হয়েছে। কার্ড নম্বরটি সংরক্ষিত এবং আপনার AliPay অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে। আপনাকে পরে প্রবেশ করতে হবে না। এটি আপনার পরবর্তী কেনাকাটায় আপনার সময় বাঁচাবে। তবে এটি প্রয়োজনীয় নয়, আপনি কিছু বাঁধতে পারবেন না।

একটি আদেশ গ্রহণ

পণ্যটি নির্বাচন করা হয়েছে, অর্ডার করা হয়েছে এবং এর জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছে, সবচেয়ে ক্লান্তিকর জিনিসটি রয়ে গেছে - ডেলিভারির জন্য অপেক্ষা করা। কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করার পর, প্যাকেজটি আপনার পোস্ট অফিসে থাকবে এবং আপনি এটি নিতে পারবেন।

কিভাবে স্ট্যাটাস খুঁজে বের করবেন

বিক্রেতাকে অবশ্যই আপনার অর্ডার প্রস্তুত করতে হবে, প্যাকেজ করতে হবে এবং আপনার কাছে পাঠাতে হবে। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে যদি এটি আপনার নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি দ্বারা আচ্ছাদিত হয়। AliExpress আপনাকে মেইলের মাধ্যমে এবং সাইটের প্রোফাইলে বিজ্ঞপ্তি ব্যবহার করে অর্ডার স্থিতিতে সমস্ত পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করে।

"সমস্ত অর্ডার" বিভাগে যান এবং সর্বশেষ পণ্যের অবস্থা দেখুন। তাদের মধ্যে বেশ কয়েকটি থাকতে পারে:

• পেমেন্ট মুলতুবি - আপনি নিশ্চিত করেছেন, কিন্তু অর্ডারের জন্য এখনও অর্থ প্রদান করেননি। অর্থপ্রদানের জন্য বরাদ্দ সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে (আপনি পণ্যটির সাথে পৃষ্ঠায় খুঁজে পেতে পারেন), অর্ডারটি বাতিল করা হয়।
• অর্থপ্রদান যাচাইকরণ - AliExpress প্রসেস করে এবং পেমেন্ট লেনদেন নিশ্চিত করে। সাধারণত 24 ঘন্টা পর্যন্ত লাগে, তবে বিক্রয়ের সময় এটি 2-3 দিন সময় নিতে পারে।
• প্রেরণের অপেক্ষায় - বিক্রেতা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করে, এটি প্যাক করে এবং চালানের জন্য প্রস্তুত করে। সাধারণত 2-4 দিন, শর্তের উপর নির্ভর করে, তারা পণ্য পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হয়।
• আদেশ পাঠানো হয়েছে - আপনার কেনাকাটা বিতরণ পরিষেবাতে পাঠানো হয়েছে এবং ইতিমধ্যেই আপনার কাছে পৌঁছেছে৷ এটি 15 থেকে 60 দিন সময় নেয়।
• নিশ্চিতকরণ প্রাপ্ত - আপনি অর্ডারের প্রাপ্তি স্বীকার করেন।
• সম্পন্ন - চুক্তি বন্ধ. আপনি পণ্যের প্রাপ্তি নিশ্চিত করার পরে উপস্থিত হয়।

কিভাবে পার্সেল ট্র্যাক

গড়ে, ডেলিভারি প্রায় 1-1.5 মাস লাগে। আপনি যদি ট্র্যাক নম্বরের জন্য বিক্রেতাকে অর্থ প্রদান করেন তবে এই সমস্ত সময় আপনি যে কোনো সময় আপনার চালান কোথায় তা ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন।

বিক্রেতাকে পাঠানোর তিন দিনের মধ্যে অর্ডারে একটি ট্র্যাকিং নম্বর যোগ করতে হবে। এটি অর্ডার লাইনে প্রদর্শিত হবে। এখানে আপনি এটি সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত তথ্য দেখতে পারেন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷

শিপমেন্ট ডেটা দিনে একবারের বেশি আপডেট করা হয় না (বা এমনকি প্রায়ই কম)। সপ্তাহে 2-3 বার আপনার অর্ডার চেক করা বোধগম্য। একবার পাঠানো হলে, এটি এক সপ্তাহের জন্য ট্র্যাক করা যাবে না। আতঙ্ক করবেন না. প্রায়শই, বিক্রেতারা একটি পার্সেলকে আগে থেকেই একটি ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করে, যখন এটি বেশ কয়েক দিন মেলে থাকে এবং প্রেরণের জন্য অপেক্ষা করে।

কিভাবে একটি পার্সেল গ্রহণ

তো, প্যাকেজ এসে গেছে। এটি দুটি উপায়ে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে: পোস্টম্যান এটিকে মেইলবক্সে ফেলে দেবে (এটি প্রায়শই ছোট প্যাকেজের ক্ষেত্রে হয়), অথবা তিনি আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি আনবেন যে আপনার জন্য একটি চালান রয়েছে।

প্রায়শই, একটি বিজ্ঞপ্তি আসে এবং আপনাকে পার্সেলের জন্য নিকটস্থ পোস্ট অফিসে যেতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই আপনার পাসপোর্ট এবং একই নোটিশ আপনার সাথে নিতে হবে।

প্রাপ্তির পরে, পার্সেলটি সাবধানে পরিদর্শন করুন এবং যদি প্যাকেজিংয়ের অখণ্ডতা লঙ্ঘন করা হয় তবে একটি পরিদর্শন প্রতিবেদনের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। এমনকি প্যাকেজ বা বাক্সের সাথে বাহ্যিকভাবে সবকিছু ঠিক থাকলেও, এখানে, মেলে বিষয়বস্তু পরীক্ষা করা এবং ভিডিওতে পুরো প্রক্রিয়াটি রেকর্ড করা অতিরিক্ত হবে না।ভুল বোঝাবুঝির ক্ষেত্রে, আপনার কাছে বিক্রেতার পক্ষে প্রমাণ থাকবে এবং বিবাদের ক্ষেত্রে মামলার ইতিবাচক ফলাফলের সুযোগ থাকবে।

বাড়িতে, যখন আপনি পণ্যটি সম্পূর্ণরূপে পরীক্ষা করবেন, একটি পর্যালোচনা এবং রেট দিতে ভুলবেন না। এটি অন্যান্য ক্রেতাদের তাদের পছন্দ করতে সাহায্য করবে।

গ্যারান্টি এবং সুরক্ষা

কখনও কখনও আপনি একটি খারাপ-গুণমান বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য চালাতে পারেন, অথবা এমনকি আপনার অর্ডারটি একেবারেই পাবেন না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, AliExpress ক্রেতা সুরক্ষা প্রদান করে। এটি একটি ব্যর্থ ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ বা সম্পূর্ণ ফেরতের গ্যারান্টি প্রদান করে।

কিভাবে সুরক্ষা কাজ করে

সুরক্ষা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ। এটি বিক্রেতার দ্বারা নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময়ের উপর নির্ভর করে এবং গড়ে 60 দিন। যদি এই সময়ের মধ্যে আপনি পণ্যগুলি না পান বা এটি বর্ণনার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ না হয় তবে আপনি একটি বিরোধ খুলতে পারেন। এটি পর্যালোচনা করার পরে, AliExpress ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেবে বা ক্ষতিপূরণ দেবে।

আপনি "আমার আদেশ" এ সুরক্ষার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ খুঁজে পেতে পারেন। পছন্দসই ক্রয়ের পাশে শুধু "বিশদ বিবরণ" এ ক্লিক করুন। যদি সুরক্ষা শেষ হয়, এবং আপনি আপনার অর্ডার না পান তবে এটি বাড়ানো যেতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ বিরোধগুলি শুধুমাত্র "প্রেরিত" স্থিতিতে বা প্রাপ্তির 15 দিনের মধ্যে অর্ডারের জন্য খোলা যেতে পারে।

কিভাবে একটি বিতর্ক খুলতে

সাধারণত, পণ্য সরবরাহ বিক্রেতার চেয়ে আমাদের মেইলের উপর বেশি নির্ভর করে। যদি পর্যাপ্ত সময় অতিবাহিত হয়ে যায় এবং এখনও কোনও পার্সেল না থাকে তবে আপনি একটি বিরোধ খুলতে পারেন এবং ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।

একই নামের বোতামটি "আমার আদেশ" বিভাগে অর্ডারের বিবরণে পাওয়া যাবে। একটি বিবাদ খুলতে, আপনাকে একটি ফর্ম পূরণ করতে হবে। সমস্যার বিবরণ এবং আপনার জন্য উপযুক্ত ক্ষতিপূরণের পরিমাণ নির্দেশ করুন এবং একটি ছবি সংযুক্ত করুন। কিছু ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র প্রস্তুত-তৈরি বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন, অন্যগুলিতে, বিশদ লিখুন।

উভয় পক্ষের যুক্তি বিবেচনা করার পরে, AliExpress একটি ফেরত (যদি পণ্য না আসে) বা ক্ষতিপূরণ (যদি ভুল আকার, মডেল বা নিম্ন মানের পণ্য পাঠানো হয়) সিদ্ধান্ত নেয়। এটি দুই সপ্তাহ থেকে দুই মাস পর্যন্ত সময় নেয়। প্রায়শই, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের প্রশাসন ক্রেতার পক্ষ নেয়।