করোনাভাইরাসের কারণে আমার ট্রিপ বাতিল করা হয়েছে। কি করো?

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

কিভাবে টিকিট বা ট্যুরের জন্য ফেরত পাবেন এবং যখন সম্ভব।

কি হয়ছে

করোনাভাইরাস মহামারী মহামারী আকার ধারণ করেছে। 140 টি দেশে এই রোগের কেস রেকর্ড করা হয়েছে। ইউরোপের প্রতিটি দেশেই করোনাভাইরাসে আক্রান্ত মানুষ রয়েছে।

একটি সুস্পষ্ট, কিন্তু একই সময়ে, রোগের বিস্তার বন্ধ করার কার্যকর ব্যবস্থা হল মানুষের মধ্যে যোগাযোগ হ্রাস করা। কিছু দেশে, বাসিন্দাদের নিজেদেরকে বিচ্ছিন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়, অন্যগুলিতে, কঠোর কোয়ারেন্টাইন চালু করা হয় বা সীমানা বন্ধ করে দেওয়া হয়।

এ ব্যাপারে মানুষ ভ্রমণ বাতিল করতে বাধ্য হচ্ছে। বাতিল ফ্লাইট এবং সীমান্ত ক্রসিং নিষেধাজ্ঞার কারণে কেউ ছাড়তে পারে না। কেউ নিজেকে রক্ষা করার জন্য এই সিদ্ধান্ত নেয়। কিন্তু যে টাকা খরচ হয়েছে, তা কি ফেরত দেওয়া যাবে? লাইফ হ্যাকার এই সমস্যাটি বোঝে।

টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়ার উপায়

আপনি যদি স্ট্যান্ডার্ড টিকিট কিনে থাকেন তবে সেগুলি স্বাভাবিক ভিত্তিতে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। লাইফহ্যাকারের কাছে এটি কীভাবে করতে হবে তার বিস্তারিত নির্দেশাবলী রয়েছে। সংক্ষেপে: আপনাকে এয়ারলাইন বা মধ্যস্থতাকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যার মাধ্যমে আপনি আপনার টিকিট কিনেছেন।

অপরিবর্তনীয় বিকল্পগুলির সাথে এটি আরও কঠিন। ফ্লাইট বাতিল এবং আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণা করা হলেই তাদের সম্পূর্ণ খরচ আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি এয়ারলাইন তার ওয়েবসাইটে একটি সংবাদ পোস্ট করেছে৷ যদি এমন তথ্য থাকে তবে রিটার্ন জারি করুন।

যদিও কোন আনুষ্ঠানিক ঘোষণা নেই, সবকিছু সাধারণ ভিত্তিতে করা হয়। অর্থাৎ, যদি টিকিট ফেরতযোগ্য না হয়, তবে এটির জন্য অপেক্ষা করার দরকার নেই (অসুস্থতা, যাত্রী বা তার আত্মীয়ের মৃত্যু ছাড়া)। তবে, কিছু এয়ারলাইন্স তাদের গ্রাহকদের অর্ধেক পূরণ করেছে। উদাহরণস্বরূপ, পোবেদা 499 রুবেল, S7 - 1,000 রুবেলের জন্য একটি টিকিটের জন্য অর্থ ফেরত দিতে প্রস্তুত (তবে এটি শুধুমাত্র 5 মার্চ থেকে 10 এপ্রিল পর্যন্ত কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)।

আপনার এয়ারলাইনের ওয়েবসাইটে তথ্য পরীক্ষা করুন: কখনও কখনও পুরো পরিমাণ হারানোর চেয়ে ফেরতের জন্য অর্থ প্রদান করা বেশি লাভজনক।

যেখানে প্লেন উড়ে না এমনকি ট্রেনও যায় না এমন দিকগুলির তালিকা করা অকেজো, কারণ তালিকাটি বিশাল এবং ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান। পরেরটি থেকে: রাশিয়া থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, গ্রেট ব্রিটেন এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতের ফ্লাইটের সংখ্যা সীমিত। একই সময়ে, মস্কো, লন্ডন, নিউইয়র্ক এবং আবুধাবির মধ্যে বিমান চলাচল অব্যাহত থাকবে।

কিভাবে একটি হোটেলের জন্য টাকা ফেরত পেতে

রাশিয়ায়, হোটেলগুলিকে শুধুমাত্র ইতিমধ্যেই দেওয়া পরিষেবার জন্য টাকা নেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়। যাইহোক, এই নিয়ম বিদেশী হোটেলের জন্য কাজ নাও হতে পারে. অতএব, আপনি রিজার্ভেশনের জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারবেন বা জরিমানা ছাড়াই এটি বাতিল করতে পারবেন কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য, আপনাকে সরাসরি হোটেলে বা মালিকের কাছ থেকে, যদি আমরা কোনও অ্যাপার্টমেন্টের কথা বলছি।

বুকিং এগ্রিগেটররা পর্যটকদের প্রতি সহানুভূতিশীল, কিন্তু শুধুমাত্র তাদের এবং হোস্টকে পদক্ষেপের সুপারিশ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বুকিংকে নিম্নলিখিত বার্তা দিয়ে স্বাগত জানানো হয়:

“আমরা বুঝতে পারি যে করোনাভাইরাস নিয়ে বর্তমান পরিস্থিতির কারণে আপনি আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে চাইতে পারেন। আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য, আপনি যে সম্পত্তিতে বুক করেছেন সেটির সাথে যোগাযোগ করে দেখতে পারেন যে আপনাকে থাকার ব্যবস্থা করা যায় কিনা। এছাড়াও আপনি আপনার বুকিং পরিবর্তন করতে সহায়তা কেন্দ্রে যেতে পারেন।"

একই সময়ে, হোটেল বা হোস্টেল আপনার টাকা ফেরত না দিলে, বুকিং সমর্থনে কল করতে দ্বিধা করবেন না। সেখানে রাশিয়ান-ভাষী কর্মচারী রয়েছে এবং পরিষেবাটি প্রায়শই ক্লায়েন্টের পক্ষ নেয়।

আপনি যদি 14 এপ্রিলের আগে যেতে চান তবে এয়ারবিএনবি 14 মার্চের আগে করা বুকিংগুলিকে জরিমানা ছাড়াই বাতিল করার অনুমতি দিয়েছে। এই ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষের জন্য কোন পরিণতি হবে না. যদি এই শর্তগুলি পূরণ না করা হয়, তবে যথারীতি বাতিল করা হয়।

কিভাবে একটি ট্যুর জন্য টাকা ফেরত পেতে

"পর্যটন ক্রিয়াকলাপের মৌলিক বিষয়গুলির উপর" আইন অনুসারে, গন্তব্যের দেশটি অনিরাপদ হলে, পর্যটকের চুক্তির অবসান দাবি করার অধিকার রয়েছে।এটি আদালতে করা হয়, তবে এটি খুব সম্ভব যে অপারেটর তৃতীয় পক্ষকে জড়িত না করে অবিলম্বে আপনার ইচ্ছার সাথে সম্মত হবে। ভ্রমণের আগে যোগাযোগ করার সময়, ট্যুরের সম্পূর্ণ খরচ ফেরত দেওয়া হয়, সময়ের মধ্যে - অব্যয় ব্যালেন্স।

গুরুত্বপূর্ণ: জীবন এবং স্বাস্থ্যের হুমকি চোখের দ্বারা মূল্যায়ন করা হয় না। পরিস্থিতি অবশ্যই রাজ্য, আঞ্চলিক বা পৌর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত বা সুপারিশে স্থির করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, Rospotrebnadzor বা ফেডারেল ট্যুরিজম এজেন্সির সুপারিশগুলি ভ্রমণের জন্য অর্থ ফেরতের ভিত্তি হতে পারে।

যদি গন্তব্যের দেশটিকে এখনও একটি বিপজ্জনক অঞ্চল হিসাবে ঘোষণা করা না হয় তবে আপনি ভ্রমণ করতে না চান তবে চুক্তির সমাপ্তি স্ট্যান্ডার্ড শর্তে ঘটে। অর্থাৎ, অপারেটর দ্বারা প্রকৃত অর্থে ব্যয় করা অর্থ বিয়োগ করে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনি যথেষ্ট টাকা পাননি, তাহলে তা আদালতে চ্যালেঞ্জ করার চেষ্টা করুন।

Rostourism এছাড়াও ট্যুর অপারেটর এবং পর্যটকদের বিকল্প বিকল্প খুঁজে বের করার সুযোগ দিয়েছে:

• একই সময়ের মধ্যে দিকটি নিরাপদে পরিবর্তন করুন।
• অন্য তারিখে ট্রিপ স্থানান্তর.

এখন পর্যন্ত, Rospotrebnadzor ইতালি, দক্ষিণ কোরিয়া এবং ইরান ভ্রমণ না করার জন্য একটি সুপারিশ জারি করেছে। এর আগে চীনের ব্যাপারেও একই ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। কিন্তু সবকিছু যে কোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তথ্য অনুসরণ করুন.

কি মনে রাখবেন

1. ফ্লাইট বাতিল হলে আপনি রিটার্ন টিকিটের জন্য ক্ষতি ছাড়াই টাকা ফেরত দিতে পারেন এবং ফেরতযোগ্য নয়। অন্যান্য ক্ষেত্রে, এটি সবই নির্ভর করে আপনার সাথে দেখা করার জন্য এয়ারলাইনের ইচ্ছার উপর।
2. সম্পত্তির প্রশাসন সম্মত হলে জরিমানা ছাড়াই হোটেল বা অ্যাপার্টমেন্ট সংরক্ষণ বাতিল করা সম্ভব। হাল ছাড়বেন না, কল করুন, চিঠি লিখুন - কখনও কখনও অলৌকিক ঘটনা ঘটে।
3. যদি দেশটি সরকারীভাবে অনিরাপদ হিসাবে স্বীকৃত হয় তবে সফরের অর্থ সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। অন্যান্য ক্ষেত্রে - একটি সাধারণ ভিত্তিতে।
4. জীবন এবং স্বাস্থ্য অর্থের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ - এটি মনে রাখবেন এবং নিজের যত্ন নিন।

করোনাভাইরাস. আক্রান্তের সংখ্যা:

243 093 598

এ পৃথিবীতে

8 131 164

রাশিয়া মানচিত্র দেখুন