কিভাবে উচ্চাভিলাষী ব্যবসায়িক লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সেগুলি অর্জন করতে হয়

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

আপনার কোম্পানিতে Google এবং Intel-এর দক্ষতা প্রয়োগ করুন।

"আমার ব্যবসা কি সঠিক পথে বিকাশ করছে? আমি কি সঠিক লক্ষ্য নির্ধারণ করছি?" - এই জাতীয় প্রশ্ন উদ্যোক্তারা তাদের নিজস্ব ব্যবসার বিকাশের বিভিন্ন পর্যায়ে জিজ্ঞাসা করে। একটি টুল যা কোম্পানির অগ্রগতি পদ্ধতিগত করতে সাহায্য করবে তা হতে পারে OKRs (উদ্দেশ্য এবং মূল ফলাফল) - ইন্টেল দ্বারা তৈরি একটি লক্ষ্য নির্ধারণ সিস্টেম।

অন্যদের থেকে এর মূল পার্থক্য হল নমনীয়তা। অনেক কোম্পানি এক বছর আগে থেকে কাজ করার পরিকল্পনা করে, এবং এটি সাধারণত প্ল্যানের আশাহীন অপ্রচলিততার সাথে শেষ হয়। OKRs একটি চটপটে আদর্শ অনুসরণ করে যেখানে লক্ষ্য এবং ফলাফল নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। এটি সাধারণত ত্রৈমাসিক হয়, কিন্তু অনেক কোম্পানি নিজেদের উপযোগী করে সিস্টেমটিকে মানিয়ে নেয় এবং অতিরিক্তভাবে সাপ্তাহিক ও বার্ষিক ওকেআর প্রয়োগ করে।

সিস্টেমের জনপ্রিয়তা প্রাক্তন ইন্টেল কর্মচারী এবং ভেঞ্চার ক্যাপিটালিস্ট জন ডোয়েরের কারণে। আজ এই পদ্ধতিটি Google, LinkedIn, Twitter এবং অন্যান্য সহ অনেক সুপরিচিত আইটি-কোম্পানিতে ব্যবহৃত হয়।

ওকেআর-এ কাজ শুরু করতে আপনার প্রয়োজন:

1. নতুন পরিকল্পনা ব্যবস্থায় রূপান্তরের 3-4 মাস আগে কর্মীদের প্রশিক্ষণ শুরু করুন, যাতে এটি সহজে যায়। মিটিং, ওয়েবিনার হোস্ট করুন, প্রাসঙ্গিক সাহিত্যের পরামর্শ দিন এবং কর্পোরেট স্তরে OKR প্রয়োগ করার চেষ্টা করুন।
2. লক্ষ্য প্রণয়ন করুন।
3. ফলাফল নির্ধারণ করুন।
4. বাস্তবায়ন নিরীক্ষণ এবং লক্ষ্য সমন্বয়.

কিভাবে লক্ষ্য প্রণয়ন করতে হয়

একটি OKR সিস্টেমে লক্ষ্যগুলি হল আপনি যা অর্জন করতে চান তার একটি স্মরণীয় এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ। তাদের মূল উদ্দেশ্য একটি দল বা কোম্পানিকে চ্যালেঞ্জ করা।

ওসিডি সিস্টেমের আরেকটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল কে লক্ষ্য এবং ফলাফল নির্ধারণ করে। কেপিআই-এর বিপরীতে, যা সাধারণত ব্যবস্থাপনা দ্বারা সেট করা হয়, ওকেআরগুলিকে পারফরমাররা নিজেরাই আকার দিতে পারে। এটি সাধারণ কর্মচারীদের কাছ থেকে কোম্পানির বিষয়ে আরও উদ্যোগ এবং জড়িত থাকার জন্য উত্সাহিত করে।

উপরন্তু, লক্ষ্যগুলি অবশ্যই কিছু গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

1. উচ্চাকাঙ্ক্ষা

এখানে একটি ভারসাম্য বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ: লক্ষ্যটি অর্জনযোগ্য হওয়া উচিত, তবে খুব সহজ নয়। আপনি সীমা পর্যন্ত কি করতে পারেন কল্পনা করুন. এটি একটি দুর্দান্ত লক্ষ্য হবে।

খারাপ লক্ষ্য	ভালো লক্ষ্য
একটি ক্যালকুলেটর অ্যাপ তৈরি করুন	একটি ভয়েস-নিয়ন্ত্রিত AI ক্যালকুলেটর অ্যাপ তৈরি করুন

2. সসীমতা এবং স্বচ্ছতা

এটা সহজ: শেষ বিন্দুতে পৌঁছাতে হবে তা নির্ধারণ করতে হবে। লক্ষ্যটিকে একটি স্বাধীন যুদ্ধ ইউনিট করার চেষ্টা করুন, এমন একটি স্লোগান যার ব্যাখ্যার প্রয়োজন নেই।

খারাপ লক্ষ্য	ভালো লক্ষ্য
সাইট উন্নত	ওয়েবসাইট লোডিং ত্বরান্বিত করুন

অস্পষ্ট ভাষা অন্যান্য কর্মীদের লক্ষ্যের সাথে দ্বন্দ্বের কারণ হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, টিম A সাইটের UX আপডেট করতে চায়: পুরানো উপাদানগুলি সরান, রঙ এবং বোতামগুলি পরিবর্তন করুন৷ টিম B সাইটটিকে অপ্টিমাইজ করতে এবং লোডিং গতি বাড়াতে চায়। এটি করার সময়, উভয়েই "সাইটের উন্নতি করুন" অস্পষ্ট শব্দ ব্যবহার করেছেন, যদিও এর দ্বারা তারা সম্পূর্ণ ভিন্ন ক্রিয়াকে বোঝায়। অসংগতি এড়াতে, দল A-এর লক্ষ্য নির্ধারণ করা উচিত "সাইটের UX উন্নত করুন", এবং দল B - "সাইট লোড করার গতি বাড়ান।"

3. সংক্ষিপ্ততা

অনেক লক্ষ্য থাকা উচিত নয়। যদি এটি পাঁচ জনের সাথে একটি ছোট স্টার্টআপ হয় তবে একজনই যথেষ্ট। উদাহরণ স্বরূপ, "একটি AI ক্যালকুলেটর অ্যাপ তৈরি করুন এবং Google Play-তে শীর্ষ বিক্রেতাদের মধ্যে একজন হোন" ভালো লক্ষ্য নয়। সর্বোত্তম পছন্দ হ'ল পণ্যটি চালু করার উপর ফোকাস করা ("একটি এআই ক্যালকুলেটর অ্যাপ তৈরি করুন") এবং তারপরে আগামী ত্রৈমাসিকে এটির প্রচারে ফোকাস করা।

এবং এমনকি একটি জটিল কাঠামো সহ একটি বড় কোম্পানির ক্ষেত্রে, আবার একটি অতিরিক্ত লক্ষ্য তৈরি না করার চেষ্টা করুন।যদি তাদের মধ্যে অনেকগুলি থাকে তবে বিভাগগুলির মধ্যে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে এবং কে কী করছে তা খুঁজে বের করতে অনেক সময় লাগবে।

কিভাবে ফলাফল প্রণয়ন করতে হয়

একবার আপনি আপনার লক্ষ্য সেট করার পরে, আপনি ফলাফল নিতে পারেন. যদি লক্ষ্যগুলি অনুপ্রাণিত করে এবং কাজের সাধারণ দিক নির্দেশ করে, তবে ফলাফলগুলি যথাসম্ভব নির্দিষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য হওয়া উচিত। এগুলি কাজের সরঞ্জাম এবং মেট্রিক্স।

তাদের সাথে সংযমও গুরুত্বপূর্ণ: প্রতিটি লক্ষ্যে পাঁচটি পর্যন্ত ফলাফল থাকতে পারে। অন্যথায়, আপনি আপনার প্রচেষ্টা নষ্ট হবে. উদাহরণস্বরূপ, আপনার একটি অনলাইন স্টোর রয়েছে এবং আপনার ব্যবহারকারীদের পরামর্শ সহ আপনার ইমেল নিউজলেটার উন্নত করতে চান৷ আপনি একটি উচ্চাভিলাষী লক্ষ্য সেট করেছেন "রাশিয়ান ইন্টারনেটে সবচেয়ে লাভজনক মেলিং তালিকা তৈরি করতে।" এই ক্ষেত্রে, ফলাফল নিম্নরূপ হবে:

1. খোলা হার 70% পর্যন্ত বাড়ান।
2. প্রতিটি মেইলিং থেকে 20,000 রুবেল পর্যন্ত বিক্রয় বৃদ্ধি করুন।
3. প্রতিটি মেইলিং লিস্টে কেনাকাটার সংখ্যা 50 এ বাড়িয়ে দিন।
4. "সবচেয়ে লাভজনক রুনেট মেইলিং লিস্ট" প্রতিযোগিতা জিতে নিন।

মূল ফলাফলগুলি বিবেচনা করার জন্য বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ডও রয়েছে৷

1. পরিমাপযোগ্যতা

কোন সংখ্যা - কোন ফলাফল! লক্ষ্যগুলি আঁকার সময় যদি বিমূর্ত নির্মাণ এখনও সম্ভব হয়, তবে ফলাফল গঠনের সময় এটি অগ্রহণযোগ্য।

খারাপ ফলাফল	ভালো ফলাফল
ওয়েবসাইট ট্রাফিক বৃদ্ধি	প্রতিদিন 1,000 ব্যবহারকারীর কাছে জৈব ট্রাফিক বাড়ান

2. যাচাইযোগ্যতা

ফলাফল অবশ্যই অর্জনযোগ্য হতে হবে। আপনি যদি আত্মবিশ্বাসের সাথে বলতে না পারেন যে এক মুহুর্তে আপনি যা চেয়েছিলেন তা অর্জন করেছেন, তাহলে এমন ফলাফল নির্ধারণের কোন মানে নেই।

খারাপ ফলাফল	ভালো ফলাফল
গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ান	নেট প্রমোটার স্কোর X% বাড়ান

3. কম্প্যাক্টনেস

একটি ফলাফল, একটি মেট্রিক। আপনি যদি বিশ্বের সবকিছুকে শব্দের মধ্যে রাখার চেষ্টা করেন তবে তা ভাল কিছুর দিকে নিয়ে যাবে না।

খারাপ ফলাফল	ভালো ফলাফল
নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়ান, রিটার্নের সংখ্যা হ্রাস করুন এবং আনুগত্য বাড়ান	রিটার্নের সংখ্যা X% কমিয়ে দিন

কিভাবে OKR অগ্রগতি ট্র্যাক করবেন

ফলাফল সংক্ষিপ্ত মিটিং এ ট্র্যাক করা হয় - চেক ইন. এগুলি সাপ্তাহিক বা মাসিক অনুষ্ঠিত হয় এবং কাজ এবং ব্যবসার নির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে প্রায় 30 মিনিট স্থায়ী হয়।

এই মিটিংয়ের জন্য অনেকগুলি ভিন্ন ফর্ম্যাট রয়েছে। প্রত্যেকে একই শহরে থাকলে আপনি ব্যক্তিগতভাবে কর্মীদের সাথে দেখা করতে পারেন, বা স্কাইপ বা Google Hangouts এর মাধ্যমে একটি ভিডিও কনফারেন্সের আয়োজন করতে পারেন৷ যাইহোক, যেকোনো চেক-ইন মোটামুটি একই সূত্র অনুসরণ করে:

1. অগ্রগতি প্রতিবেদন. শুরু বা শেষ চেক-ইন থেকে OKRগুলি কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে৷
2. অর্জনে আত্মবিশ্বাস। কর্মচারীরা একটি আনুমানিক পূর্বাভাস দেয় যে তারা বিবৃত ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম হবে কিনা।
3. বাধা। বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ কারণ যা OKR-এর কার্য সম্পাদনকে ধীর করে বা ধীর করে দিতে পারে।
4. উদ্যোগ। ফলাফল অর্জনের গতি বাড়ানোর জন্য দলটি কী পদক্ষেপ নিতে পারে।

ত্রৈমাসিকের শেষে, একটি চূড়ান্ত চেক-ইন-মিটিং অনুষ্ঠিত হয়: প্রতিটি দল ফলাফলের উপর রিপোর্ট করে এবং সাফল্য এবং ব্যর্থতার মূল্যায়ন করে। OKRগুলি দার্শনিকভাবে উচ্চাভিলাষী, তাই 70% লক্ষ্য অর্জন সফল বলে বিবেচিত হয়। যদি কোনও কর্মচারী বা বিভাগ নির্ধারিত কাজগুলি 100% সম্পন্ন করে, তবে সম্ভবত, সেগুলি খুব সহজ ছিল। অতএব, একটি নতুন ত্রৈমাসিকের জন্য পরিকল্পনা করার সময়, বার উল্লেখযোগ্যভাবে উত্থাপিত করা উচিত।

উপরন্তু, মূল ফলাফলগুলির মধ্যে একটি পূরণ না হলে, লক্ষ্যটি অর্জিত বলে বিবেচিত হয় না।

আউটপুট

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে সংগঠিত এবং সিঙ্ক্রোনাইজ করতে সাহায্য করার জন্য ওকেআরগুলি একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম। যদিও ইন্টেল এবং গুগলের মতো আইটি জায়ান্টদের দ্বারা জনপ্রিয়, কেউ নন-টেক কোম্পানিগুলিতে পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে নিষেধ করে না।

কিন্তু আপনার OKR-কে জাদুর কাঠির মতো ব্যবহার করা উচিত নয়, যার একটি তরঙ্গের সাথে সবকিছু নিজেই কাজ করবে। বরং, এটি একটি পেশাদার ড্রিল বা একটি ব্যয়বহুল বৈদ্যুতিক স্ক্রু ড্রাইভার যা শুধুমাত্র দক্ষ হাতেই কাজ করে। সিস্টেমটি ব্যবহারে সাফল্য নির্ভর করে আপনি কীভাবে এটিকে কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করেন এবং এটি প্রতিষ্ঠানে প্রয়োগ করেন।

আপনার OKR কাজ সহজ করতে, আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন:

• "গুগল শীট" এর জন্য বিশেষ টেমপ্লেট;
• কোডা পরিষেবা, যা আমরা সম্প্রতি লিখেছি;
• ট্রেলো প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন।

এছাড়াও, আপনি যদি এই বিষয়ে আগ্রহী হন, আপনি জন ডোয়েরের "মেজার দ্য মোস্ট ইমপোর্ট্যান্ট" বইটি পড়তে পারেন এবং Google ওয়েবিনারটিও দেখতে পারেন৷