উত্পাদনশীল দ্বন্দ্ব, বা কীভাবে দ্বন্দ্ব থেকে উপকৃত হবেন

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

রাগ, ভয়, হতাশা এবং হতাশা - দ্বন্দ্ব সবসময় শক্তিশালী নেতিবাচক আবেগ দ্বারা অনুষঙ্গী হয়। আমরা আহত এবং আহত, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি শেষ করতে চাই. কিন্তু যে কোনো দ্বন্দ্বে একটি গঠনমূলক সূচনা হয়, যা উন্নয়নের প্রেরণা হতে পারে। আমরা আপনাকে দ্বন্দ্বের প্রকৃতি এবং তাদের মধ্যে আচরণের কৌশল সম্পর্কে আরও জানতে আমন্ত্রণ জানাই।

দ্বন্দ্ব কাকে বলে

মনোবিজ্ঞানী, সমাজবিজ্ঞানী, রাষ্ট্রবিজ্ঞানী এবং দার্শনিকরা দ্বন্দ্বের অধ্যয়নে নিযুক্ত আছেন। এমনকি একটি পৃথক শৃঙ্খলা রয়েছে - সংঘর্ষ ব্যবস্থাপনা। বৈজ্ঞানিক সাহিত্যে "দ্বন্দ্ব" ধারণার কয়েক ডজন সংজ্ঞা রয়েছে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ এক.

দ্বন্দ্ব স্বার্থের দ্বন্দ্ব সমাধানের একটি তীব্র উপায়। এই দ্বন্দ্বগুলি ব্যক্তি (আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব) বা তাদের গোষ্ঠী (আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্ব) এবং একজন ব্যক্তির মধ্যে (আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব) উভয়ের মধ্যেই দেখা দিতে পারে।

বিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি পর্যন্ত, বৈজ্ঞানিক সম্প্রদায় এবং জনসচেতনতায় দ্বন্দ্বের প্রতি একটি নেতিবাচক মনোভাব বিরাজ করছিল। এটি বিশ্বাস করা হয়েছিল যে তারা শত্রুতা এবং আগ্রাসন বহন করে, সামাজিক বন্ধনগুলিকে ধ্বংস করে, তাই দ্বন্দ্বগুলি এড়ানো ভাল।

1956 সালে, লুইস কোসারের বই দ্য ফাংশন অফ সোশ্যাল কনফ্লিক্ট প্রকাশিত হয়েছিল। এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি বেস্টসেলার হয়ে ওঠে। জর্জ সিমেলের দার্শনিক ধারণার উপর ভিত্তি করে, সমাজবিজ্ঞানী এই সিদ্ধান্তে উপনীত হন যে সমাজে সামাজিক বৈষম্য এবং এই ভিত্তিতে দ্বন্দ্ব অনিবার্য, এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায় হিসাবে দ্বন্দ্ব দরকারী।

দ্বন্দ্ব, সহযোগিতার মত, সামাজিক কাজ আছে। সংঘাতের একটি নির্দিষ্ট স্তর অকার্যকর নয়, তবে গোষ্ঠী গঠনের প্রক্রিয়া এবং এর টেকসই অস্তিত্ব উভয়েরই একটি অপরিহার্য উপাদান। লুইস কোসার

আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী, দ্বন্দ্ব সমাধানের তত্ত্বের প্রতিষ্ঠাতা, মর্টন ডয়েচ, আরও এগিয়ে যান। তিনি দ্বন্দ্বকে ধ্বংসাত্মক এবং ফলপ্রসূ মধ্যে ভাগ করেছেন। ধ্বংসাত্মক সংঘাতে, পরিস্থিতি ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা বাড়ছে, সংগ্রামের পদ্ধতিগুলি কঠিন হয়ে উঠছে। অন্যদিকে উৎপাদনশীল দ্বন্দ্ব সমস্যা সমাধানে সহায়ক।

আধুনিক মনোবিজ্ঞান একটি গঠনমূলক পদ্ধতিতে সংঘাতকে দেখে। এটা বিশ্বাস করা হয় যে আপনি যদি তাদের পরিচালনা করতে শিখেন তবে আপনি তাদের থেকে উপকৃত হতে পারেন।

দ্বন্দ্ব ইতিবাচক বৈশিষ্ট্য

1. স্রাব … ক্রমাগত মানসিক চাপের কারণে, আমাদের প্রত্যেকের ভিতরে একটি টাইম বোমা রয়েছে। আবেগ একটি আউটলেট দেওয়া না হলে, আপনি "বিস্ফোরণ" করতে পারেন। ছোট দ্বন্দ্ব অভ্যন্তরীণ উত্তেজনা উপশম করতে এবং অসামাজিক আচরণ প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
2. "মাস্ক" রিসেট করুন … সংঘাতময় পরিস্থিতিতে একজন ব্যক্তির আসল চেহারা প্রকাশ পায়। এমনকি একজন ঘনিষ্ঠ বন্ধু নিজেকে সম্পূর্ণ অজানা দিক থেকে দেখাতে পারে, এবং সর্বদা ভাল নয়। সামাজিক দ্বন্দ্ব আপনাকে মানুষকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে একটি সামাজিক বৃত্ত গঠন করতে শেখায়।
3. সমাবেশ … যদি আমরা একটি ব্যক্তি এবং একটি গোষ্ঠীর মধ্যে আন্তঃগোষ্ঠী সংঘর্ষ বা দ্বন্দ্ব সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে সংগ্রাম সামাজিক সেলের সদস্যদের একত্রিত করে। সাধারণ স্বার্থ এবং একটি সাধারণ "শত্রু" সমষ্টিকে একত্রিত করে।
4. উন্নতির জন্য একটি প্রণোদনা … দ্বন্দ্ব একটি সংকেত যে সম্পর্কটি একটি অচলাবস্থায় রয়েছে এবং এটি বজায় রাখার জন্য, আপনাকে নিজের উপর কাজ করতে হবে। একজন বুদ্ধিমান ব্যক্তির জন্য, একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি উন্নয়নের জন্য একটি প্রেরণা।

দ্বন্দ্বে কীভাবে আচরণ করবেন

কোন পরিস্থিতিতে সংঘাতের বিকাশ হবে - ধ্বংসাত্মক বা উত্পাদনশীল - অংশগ্রহণকারীদের আচরণের উপর নির্ভর করে।

আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী কেনেথ থমাস এবং রাল্ফ কিলম্যান সংঘাতে মানুষের আচরণের কৌশলের একটি দ্বি-মাত্রিক মডেল তৈরি করেছেন। তারা এই সত্য থেকে এগিয়েছিল যে যে কোনও সামাজিক দ্বন্দ্বে, প্রতিটি অংশগ্রহণকারী তার নিজস্ব স্বার্থগুলিকে প্রতিপক্ষের স্বার্থের সাথে মূল্যায়ন করে এবং সম্পর্কযুক্ত করে এবং তারা কৌশল হিসাবে মিথস্ক্রিয়ার পাঁচটি প্রধান উপায় চিহ্নিত করেছিল। এটি প্রত্যাহার, ছাড়, সংগ্রাম, সমঝোতা এবং সহযোগিতা।

চলে যাওয়া (বা ফাঁকি দেওয়া) এই বৈশিষ্ট্য দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যে একজন ব্যক্তি তার মতামত রক্ষা করতে এবং বিবাদে অংশ নিতে চান না। সমস্যা সমাধান থেকে দূরে থাকা তার পক্ষে সহজ - "নিজের জন্য এটি বের করুন।" এই ধরনের আচরণ ন্যায্য বলে বিবেচিত হয় যখন দ্বন্দ্বের বিষয় এতটাই নগণ্য যে এটি সময় এবং প্রচেষ্টার মূল্য নয়।

অ্যাসাইনমেন্ট (বা অভিযোজন) - এটি এমন একটি কৌশল যেখানে একজন ব্যক্তি প্রতিপক্ষের স্বার্থের জন্য তার নিজের স্বার্থ বিসর্জন দিতে প্রস্তুত। কারণ আত্ম-সন্দেহ বা কম আত্মসম্মানবোধ হতে পারে। আচরণের এই মডেলটিকে স্বাভাবিক বলে মনে করা হয় যদি সংঘর্ষে অংশগ্রহণকারী প্রতিপক্ষের সাথে সম্পর্কের মূল্যকে জোর দিতে চায়।

যোগ্যতাসম্পন্ন সংগ্রাম (বা জবরদস্তি) একজন ব্যক্তি এইরকম ভাবেন: "আমার মতামতও ভুল।" তিনি তার প্রতিপক্ষকে পরাভূত করতে তার সমস্ত শক্তি, সংযোগ এবং কর্তৃত্ব ব্যবহার করেন। নীতিটি এখানে প্রযোজ্য: হয় আমি সঠিক এবং আপনি আমাকে মান্য করুন, অথবা - বিদায়।

যদি একটি পক্ষ একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে অন্য পক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করে তবে আমরা কথা বলতে পারি আপস … প্রকৃতপক্ষে, এটি পারস্পরিক ছাড়ের একটি কৌশল, যখন প্রতিটি অংশগ্রহণকারী তার স্বার্থের শুধুমাত্র একটি অংশ সন্তুষ্ট করে এবং ফলস্বরূপ, একটি ভারসাম্য অর্জন করা হয়। আপস করার ব্যক্তির ক্ষমতা অত্যন্ত মূল্যবান। যাইহোক, এই ধরনের সমাধানের অর্ধহৃদয়তার কারণে, আপস প্রায়ই নতুন দ্বন্দ্বের দিকে নিয়ে যায়।

পঞ্চম কৌশল হল সহযোগিতা … এখানে প্রতিদ্বন্দ্বীরা একে অপরকে সম্মান করে। কালো এবং সাদা সম্পর্কে প্রত্যেকেরই নিজস্ব ধারণা রয়েছে, যার অর্থ প্রতিপক্ষের স্বার্থ বিবেচনা করতে হবে। দলগুলো সংলাপের জন্য প্রস্তুত এবং সবার জন্য উপযুক্ত সমস্যার একটি সাধারণ সমাধান খুঁজছে।

সংঘাতের পক্ষগুলি খুব কমই কোনো একটি কৌশল মেনে চলে। একটি নিয়ম হিসাবে, আচরণের একটি মডেল অন্যটিকে প্রতিস্থাপন করে। নিম্নলিখিত ভিডিও এটি প্রদর্শন করে. সেখানে, যুবকটি একটি সংগ্রামের সাথে শুরু করেছিল, তারপরে কিছু ছাড় দিয়েছিল এবং অবশেষে, সহযোগিতার দিকে এগিয়ে গিয়েছিল।

মনোবিজ্ঞানীর মন্তব্য:

যেকোনো দ্বন্দ্ব ব্যক্তিগত স্বার্থের প্রতিরক্ষা, প্রতিপক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে এবং শুনতে অনিচ্ছুক। কিন্তু সমস্যা পরিস্থিতি সমাধানের জন্য, এটি প্রয়োজন যে এক পক্ষ (আদর্শভাবে উভয়) এই ধরনের সংঘর্ষের অসারতা উপলব্ধি করে এবং এটি শেষ করতে প্রস্তুত।

ভিডিওতে, আমরা দুটি পক্ষের মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব দেখতে পাই: প্রধান চরিত্র এবং গাড়ির কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা। এবং তাদের প্রত্যেকে তার নিজস্ব উপায়ে এটি সমাধান করার চেষ্টা করে। নায়ক তৃতীয় পক্ষকে সম্বোধন করে। এটি একটি মোটামুটি আদর্শ কৌশল: কেউ একটি উদাহরণ হিসাবে একটি স্কুলকে উদ্ধৃত করতে পারে যেখানে, যে কোনও বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতিতে, শিশুরা শিক্ষকের দিকে ফিরে যায়, বা মনোরোগ বিশেষজ্ঞের অফিসে তর্ক করে। এই কৌশলের একটি পূর্বশর্ত: তৃতীয় পক্ষের অবশ্যই উভয় পক্ষের জন্য কর্তৃত্ব থাকতে হবে।

যন্ত্রটি দ্বন্দ্ব থেকে বেরিয়ে আসার জন্য নিজস্ব কৌশল অফার করে। মনোবিজ্ঞানীরা একে বিতর্ককারীদের আধ্যাত্মিক দিগন্তের বিস্তৃতি বলে। মূল বিষয় হল বিরোধপূর্ণ লোকেদের বিষয়গত উপলব্ধির কাঠামোর বাইরে নিয়ে যাওয়া, তাদের সামগ্রিকভাবে পরিস্থিতি এবং সংঘর্ষের সম্ভাব্য পরিণতিগুলি মূল্যায়ন করা। আমাদের ক্ষেত্রে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নায়ককে পরিস্থিতির ইতিবাচক দিকগুলি দেখতে দেয়: দুর্ঘটনা এড়ানো, সুন্দরী মেয়েদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা।

দলগুলোর মধ্যে সমঝোতায় পৌঁছাতে সবচেয়ে বড় বাধা প্রতিপক্ষের প্রতি নেতিবাচক মনোভাব। এর অর্থ হল দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রথম ধাপ হল দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব এবং পরিস্থিতির শুধুমাত্র নেতিবাচক নয়, ইতিবাচক দিকও রয়েছে তা স্বীকার করা।

যে কোনো দ্বন্দ্ব ফলপ্রসূ হতে পারে। একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি উপকারী হওয়ার জন্য, আচরণের সঠিক কৌশল বেছে নিন। রাগ করা ঠিক আছে। কিন্তু সময়ের সাথে সাথে নিজেকে একত্রিত করা, উন্নয়নের সুযোগ দেখা এবং সহযোগিতার দিকে এগিয়ে যাওয়া গুরুত্বপূর্ণ।