ভুল ছাড়া কীভাবে আপনার দল পরিচালনা করবেন: CMO থেকে 8 টি টিপস

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

নিজেকে পেশাদারদের সাথে ঘিরে রাখুন, আপনার ঊর্ধ্বতনদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং আপনাকে ধন্যবাদ জানাতে ভুলবেন না।

24 বছর ধরে বিজ্ঞাপন সংস্থা এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন দল পরিচালনা করার জন্য, আমি নিজের জন্য অনেকগুলি নিয়ম তৈরি করেছি যেগুলি লঙ্ঘন করা উচিত নয়৷ এই নিয়মগুলি আমার স্নায়ু দ্বারা, আমার সহকর্মীদের স্নায়ু দ্বারা এবং অবশ্যই, আমি যে ভুলগুলি করেছি তার জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছিল।

1. সর্বদা ধন্যবাদ বলুন

"এটি তুচ্ছ," আপনি বলতে পারেন, কিন্তু আপনার দৈনন্দিন রুটিনে (চ্যাটিং এবং মেইলিং, ফোনে যোগাযোগ এবং আরও অনেক কিছু), কাজগুলি বন্ধ, ফলাফল অর্জন করা হয় এবং বাধাগুলি অতিক্রম করা হয়। আপনি কিছু হারাবেন না, তাই আপনার সহকর্মীদের ধন্যবাদ বলুন। এটি এমনকি একটি প্রশংসাও নয়, তবে একটি সাধারণ কারণের জন্য একজন ব্যক্তির অবদানকে স্বীকৃতি দেওয়ার একটি উপায়। যথা, স্বীকৃতি এমন একটি জিনিস যা আমাদের প্রায়শই খুব কম থাকে। আপনার দলের বিশেষজ্ঞদের এমনকি সবচেয়ে তুচ্ছ কৃতিত্ব স্বীকৃতি.

2. উপলব্ধি করুন যে কর্মচারী আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে কিছু দেন না।

এটি সর্বদা মনে রাখা ভাল যে কর্মীরা কাজকে "লিভ টু ওয়ার্ক" এর পরিবর্তে "ওয়ার্ক টু লাইভ" হিসাবে ভাবেন, এমনকি যদি তারা আপনাকে অন্যথায় বলে। প্রকৃতপক্ষে, "কর্মচারী - নিয়োগকর্তা" সম্পর্কের মধ্যে সবকিছুই সহজ: নিয়োগকর্তা একটি কাজ তৈরি করে যা অর্থের জন্য করা প্রয়োজন এবং কর্মচারী এটি সমাধান করার জন্য তার দক্ষতা এবং প্রচেষ্টা বিনিয়োগ করে।

মনে রাখবেন যে আপনার কর্মচারী ব্যক্তিগতভাবে আপনার কাছে কিছু ঘৃণা করেন না, তিনি কেবল তার কাজ করছেন। "আপনাকে করতে হবে, কারণ এটি চাকরির বিবরণে লেখা আছে" নীতি অনুসারে তার সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার উপায় নেই কোথাও। একটি উপযুক্ত কাজে আগ্রহী ব্যক্তিকে পেতে এবং অংশীদারিত্ব তৈরি করা ভাল।

3. বার্নআউট প্রতিরোধ করুন

আপনি একজন বিশেষজ্ঞকে শুধুমাত্র তার দক্ষতা এবং দক্ষতার জন্যই নিয়োগ করেন না, বরং তিনি যে শক্তির প্রসারণ করেন এবং কাজ করার জন্য প্রস্তুত তার জন্যও। এই শক্তি বাকিদের শক্তি জোগায় এবং অবশ্যই, টাস্কের সমাধানে অবদান রাখে। যতক্ষণ শক্তি থাকে, ততক্ষণ ফল থাকে। শক্তি নেই - বার্নআউট শুরু হয়। যাইহোক, বার্নআউট সিন্ড্রোমটি সম্প্রতি বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা দ্বারা "জনস্বাস্থ্যের অবস্থাকে প্রভাবিত করে এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের কাছে রেফারেলের কারণগুলি" বিভাগে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আপনার লোকেদের নিয়মিত বিশ্রাম নিতে উত্সাহিত করার চেষ্টা করুন। এটি তাদের জন্য, আপনার জন্য এবং ফলাফলের জন্য প্রয়োজনীয়।

বার্নআউটের ঝুঁকি কমাতে আমার দল যা করেছে তার কিছু এখানে রয়েছে।

1. অফলোড করার জন্য আপনার সময়সূচীতে সপ্তাহে একদিন পরিচয় করিয়ে দিন - কোনও মিটিং বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেই যাতে আপনি আপনার মূল কাজগুলিতে ফোকাস করতে পারেন। আপনি যদি আপনার ক্যালেন্ডারটি সহকর্মীদের সাথে শেয়ার করেন, তাহলে এটিতে "অ্যাপয়েন্টমেন্ট" বাক্সগুলি পূরণ করুন যাতে আপনার পুরো দিনটি ইতিমধ্যেই নির্ধারিত হয়েছে৷
2. কাজ থেকে বিরতি নিন - দিনে কয়েকবার 10-15 মিনিট। একটি অনুভূমিক বার, বাড়ির কাছাকাছি হাঁটা, একটি বই বা এমনকি একটি Instagram ফিড আপনাকে সাহায্য করবে।
3. ইতিবাচক চিন্তা করার চেষ্টা করুন। আপনার কাজটিকে আপনার এবং আপনার পরিবারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে ভাবুন, অর্থপূর্ণ জিনিসগুলি করুন এবং পরের সপ্তাহান্তে একটি আনন্দদায়ক ট্রিপে যান - যা আপনাকে আরও ভাল বোধ করে।

4. দ্বন্দ্ব সমাধানে অংশগ্রহণ করুন

যেমনটি আমরা জানি, পরিণতির দৃষ্টিকোণ থেকে, দ্বন্দ্বগুলি উত্পাদনশীল এবং ধ্বংসাত্মক মধ্যে বিভক্ত: যেগুলি সমস্যার কার্যকর সমাধান এবং দলে সম্পর্কের অনুকূল বিকাশে অবদান রাখে এবং যারা এটিকে বাধা দেয়। কখনও কখনও তাৎক্ষণিকভাবে কী ধরনের সংঘাত ঘটছে তা মূল্যায়ন করা কঠিন।

নিয়মটি সহজ - দ্বন্দ্বের সমাধানে অবদান রাখুন, পাশে বসে থাকবেন না। আপনি একজন নেতা, এবং আপনার কাজ হল সংঘর্ষের পরিস্থিতি সমাধান করা।আমরা পেশাদার দ্বন্দ্ব এবং ব্যক্তিগত উভয় বিষয়েই কথা বলছি, কারণ কর্মক্ষেত্রে প্রায়শই তাদের মধ্যে কোনও লাইন থাকে না।

আপনার দলের জলবায়ু হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সূচকগুলির মধ্যে একটি যা আপনাকে একজন নেতা হিসাবে অবশ্যই পর্যবেক্ষণ করতে হবে।

5. মানুষের সাথে অংশ নিতে ভয় পাবেন না

আমার অনুশীলনে, একাধিকবার এমন ঘটনা ঘটেছে যখন, এক বা অন্য কারণে, দলের সেরা বিশেষজ্ঞ (এমনকি একজন বন্ধু) দল এবং সামগ্রিকভাবে ব্যবসার জন্য বিষাক্ত হয়ে ওঠে। কারণগুলি ভিন্ন হতে পারে: ব্যক্তিগত দ্বন্দ্ব, জ্বালাতন, পারিবারিক সমস্যা … হতে পারে আপনি নিজেই দায়ী, তবে এটি মোটেও গুরুত্বপূর্ণ নয়। আপনি যে কাজগুলির মুখোমুখি হন এবং এই কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য আপনার কাছে থাকা সংস্থানগুলি কী গুরুত্বপূর্ণ৷ এবং যদি কিছু সাধারণ কারণে হস্তক্ষেপ করে তবে তা কেটে ফেলুন।

এটি আবেগগতভাবে কঠিন (অন্তত আমার জন্য), তবে আপনি যত তাড়াতাড়ি এটি করবেন, এটি সবার জন্য তত ভাল হবে।

একই সময়ে, মূল জিনিসটি মনে রাখবেন - এটি সর্বদা মানুষ থাকা গুরুত্বপূর্ণ। বিচ্ছেদের সময় কর্মচারীর সাথে আপনার সম্পর্ক যতই খারাপ হোক না কেন, নিজেকে সামলে নিন এবং একটি এক্সিট ইন্টারভিউ শুরু করুন। একটি সাক্ষাত্কারের বিপরীতে, এই ধরনের কথোপকথনে আপনি আর একজন নিয়োগকর্তা হিসাবে কাজ করেন না, কিন্তু সমান সহকর্মী হিসাবে। বিদায়ী কর্মচারীকে সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: "চাকরি সম্পর্কে আপনি কী পছন্দ করেছেন এবং কী আপনাকে বিরক্ত করেছে?" বিশ্বটি ছোট, তাই একটি ভাল নোটে অংশ নিন এবং আপনার মিথস্ক্রিয়াগুলির কুৎসিত বিবরণ ছাড়াই সুপারিশ করার প্রতিশ্রুতি দিন। সর্বদা আপনার খ্যাতি সম্পর্কে মনে রাখবেন, এটি ভবিষ্যতের প্রকল্পগুলির জন্য কাজে আসবে।

6. শ্রেষ্ঠত্বের প্রশংসা করুন

আমি প্রায়শই এই সত্যটি অনুভব করি যে পরিচালকরা তাদের অধস্তনদের উচ্চ পেশাদারিত্বকে ভয় পান, সম্ভবত তারা ভয় পান যে তারা "হইজ্যাক" বা প্রতিস্থাপিত হবে। তবে আমার অনুশীলনে এমন কিছু ঘটনাও ছিল যখন একজন নেতা নিজেকে বিশেষজ্ঞদের সাথে ঘিরে রাখেন যারা তার চেয়ে বেশি অভিজ্ঞ এবং পেশাদার, প্রত্যেকে তার নিজস্ব ক্ষেত্রে। আমি বিশ্বাস করি যে এই পদ্ধতিটিই সফলতার রহস্য।

একজন নেতা হিসাবে, আপনি এমন পরিস্থিতিতে অনুমতি দেওয়ার অধিকার রাখেন না যেখানে আপনি সবকিছুতে আপনার কর্মীদের চেয়ে ভাল। এটি সম্ভবত আপনার আত্মসম্মানের জন্য ভাল, তবে এটি কারণকেও আঘাত করে। আপনি একজন ম্যানেজার, এবং আপনার কাজ হল আপনার চারপাশে এমন লোকদের একত্র করা যারা কোম্পানিকে উচ্চ ফলাফল অর্জনে সাহায্য করবে।

এবং অবশ্যই, এমন পরিস্থিতিগুলি বাদ দেওয়া প্রয়োজন যখন নেতাকে তার অবস্থানের সাথে প্রাসঙ্গিক নয় এমন কাজগুলিতে নিজেকে ছড়িয়ে দিতে হবে। একজন নেতার কাজ হল নেতৃত্ব দেওয়া।

7. সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সাথে সম্পর্ক তৈরি করুন

এটি কোম্পানিতে আপনার নিজের মঙ্গলের জন্য নয়, আপনার দলের জন্য প্রয়োজনীয়। কেনেথ ব্লানচার্ডের একটি ছোট কিন্তু অত্যন্ত দরকারী বই "ওয়ান মিনিট ম্যানেজার অ্যান্ড দ্য মাঙ্কিজ" রয়েছে। এতে, লেখক সময়ের তিনটি বিভাগ চিহ্নিত করেছেন: "কর্তৃপক্ষের দ্বারা আরোপিত সময়", "সিস্টেমের দ্বারা আরোপিত সময়" (আইনজীবীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া, অ্যাকাউন্টিং, অন্যান্য বিভাগগুলি সরাসরি আপনার কাজের সাথে সম্পর্কিত নয়) এবং "নিজস্ব সময়"। প্রধান বিভাগ, আপনি জানেন, আপনার নিজের সময়. এবং কাজগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার কাছে যথেষ্ট পরিমাণে থাকা গুরুত্বপূর্ণ।

যদি আমরা বসদের দ্বারা আরোপিত সময় সম্পর্কে কথা বলি, তবে আপনার নিজের উদ্যোগে আপনাকে অন্তর্বর্তী প্রতিবেদন এবং স্ট্যাটাসগুলিতে দিনে 5-10 মিনিট আক্ষরিক অর্থে ব্যয় করতে হবে, আপনার বসকে প্রয়োজনীয় তথ্য এবং আত্মবিশ্বাস সরবরাহ করতে হবে যে সবকিছু নিয়ন্ত্রণে রয়েছে।

অন্যথায়, সপ্তাহের শেষে, বস দেড় ঘন্টার জন্য একটি রিপোর্টিং মিটিং নির্ধারণ করবেন, এছাড়াও নেতিবাচক আবেগের সাথে পাকাপোক্ত। যা মোটেও আশ্চর্যজনক হবে না, কারণ আপনি তাকে পুরো সপ্তাহ ধরে কাজগুলি সম্পর্কে অবহিত করেননি এবং এখন তিনি আপনার পক্ষ থেকে ব্যর্থ হওয়ার আশা করছেন।

সময়ের সাথে সাথে, বিশ্বাস এবং বৃহত্তর কর্তৃত্ব আসবে। এবং ম্যানেজমেন্টের আস্থা আপনাকে দলের অনুপ্রেরণা, সময়সীমা এবং শেষ ফলাফলের ক্ষেত্রে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার অনুমতি দেবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এবং আপনার দল সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সাথে সমন্বয়ের জন্য সময় নষ্ট না করে নিজেই অনেক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন।

8. পরিপূর্ণতাবাদ এবং অযত্নে ভারসাম্য বজায় রাখুন

হ্যালো, আমার নাম ভ্লাদিমির এবং আমি একজন পারফেকশনিস্ট। যাইহোক, 42 বছর বয়সে, আমি "চার" এর জন্য কিছু করতে শিখতে পেরেছিলাম। কখনও কখনও একটি কাজ এমনকি একটি "তিন" দিয়ে সম্পন্ন করা যেতে পারে এবং একই সাথে পছন্দসই ফলাফল পেতে পারে - যখন গতি গুণমানের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ, উদাহরণস্বরূপ।

আপনার দলের সমস্ত লোক পারফেকশনিস্ট হতে পারে না, যা দুর্দান্ত। দলটি সুনির্দিষ্টভাবে কার্যকর কারণ এর সমস্ত সদস্য আলাদা: কেউ খুব শৃঙ্খলাবদ্ধ নয়, তবে তার ধারণাগুলি প্রায়শই "বরখাস্ত" হয় এবং কেউ অতি-দায়িত্বশীল এবং কেবল তাদের নিজস্ব কাজই নয়, তাদের সহকর্মীদের প্রকল্পগুলিও অনুসরণ করে। দলে "পরিপূর্ণতাবাদ-অযত্নে" ভারসাম্য বজায় রাখার চেষ্টা করুন।

এই নিয়মগুলি আমার দলকে মসৃণ এবং দক্ষতার সাথে কাজ করতে সাহায্য করে এবং আমি "আমি কাজে যেতে চাই না" এই চিন্তায় জেগে উঠি না। যদিও এই সমস্ত নীতিগুলি মেনে চলা অনুশীলনে কঠিন হতে পারে, তবে এটি প্রচেষ্টার মূল্যবান। এই নিয়মগুলি একটি মহামারী চলাকালীন দুর্দান্ত কাজ করে এবং আমার দলকে সাহস না হারাতে সহায়তা করে।