সুপারমার্কেটগুলি কীভাবে আমাদের সাথে কৌশল করে: 10টি কৌশল সম্পর্কে জানা

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

বিপণনকারীদের এই কৌশলগুলি আপনাকে এমন জিনিসগুলিতে অর্থ ব্যয় করতে বাধ্য করে যা আপনি কিনতে চান না।

1. ক্ষুধা জাগ্রত করা

ইন্দ্রিয় হল মার্কেটারদের সবচেয়ে সক্রিয় সহযোগী। তারা বিশ্বকে কতবার বলেছে: "ক্ষুধার্ত দোকানে যাবেন না!", কারণ আপনি যত বেশি খেতে চাইবেন, তত বেশি অপ্রয়োজনীয় কিনতে পারবেন। কিন্তু আপনি ক্ষুধার্ত না হলেও, সুপারমার্কেটে আপনার ক্ষুধা মেটানোর বিভিন্ন উপায় রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, তাজা বেকড পণ্যের গন্ধটি দুর্দান্ত প্রমাণিত হয়েছে: এটি ক্রেতাকে আরও ব্যয় করতে প্রলুব্ধ করে। সঠিকভাবে উদ্ভাসিত আলো ভালভাবে কাজ করে: শোকেসের পণ্যগুলি উত্সবে উজ্জ্বল, সরস এবং উত্তেজনাপূর্ণ দেখায়।

কিন্তু লালা নিঃসরণ প্ররোচিত করার সবচেয়ে শক্তিশালী উপায়গুলির মধ্যে একটি এবং চিবানোর জন্য কিছু কেনার তাগিদ হল বিনামূল্যের স্বাদের নমুনা। প্রথমত, তারা গন্ধ পায়, ইশারা করে এবং আপনি সেগুলি কিনতে চান। দ্বিতীয়ত, নিজেকে বিনামূল্যে চিকিত্সা করার পরে, আপনি দোকানকে ধন্যবাদ জানাতে বাধ্য বোধ করতে শুরু করেন। আপনি যদি স্বাদের জন্য এই সসেজটি না পান তবে আপনি এটি সম্পর্কে মনেও করবেন না। এবং এখন আপনি আপনার ঝুড়ি এটি আছে. এবং, অবশ্যই, চেক মধ্যে.

2. সঙ্গীতের সাথে সম্মোহন

সুপারমার্কেটে প্রফুল্ল সঙ্গীত শোনা - সর্বোচ্চ মনোযোগীতা চালু. সুরগুলি দ্রুত গতিতে চালু করা হয় যেখানে বিক্রয়ের সংখ্যা বৃদ্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ৷ আমেরিকান মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশনের একটি গবেষণা, সুপারমার্কেট ক্রেতাদের আচরণকে প্রভাবিত করতে ব্যাকগ্রাউন্ড মিউজিক ব্যবহার করে, প্রমাণ করে যে উদ্যমী সঙ্গীত ক্রেতাদের স্বতঃস্ফূর্তভাবে কেনাকাটা করতে প্ররোচিত করে।

অসচেতনভাবে ড্রাইভিং গতির সাথে সামঞ্জস্য করে, আমরা কার্টে আরও দামী পণ্য রাখি, এমনকি আরও বেশি পরিমাণে।

অন্যদিকে, ধীর সঙ্গীতও একটি গিমিক। স্টোরগুলি বিশেষভাবে এমন একটি ছন্দ সহ রচনাগুলি নির্বাচন করে যা গড় হৃদস্পন্দনের চেয়ে অনেক ধীর। এটি লোকেদের তাকগুলিতে বেশিক্ষণ থাকতে, বিক্রয় এলাকায় আরও বেশি সময় ব্যয় করতে এবং ফলস্বরূপ, আরও বেশি কিনতে দেয়। এবং আরও প্রায় 30% - তাই, বিশেষ করে, আমেরিকান বিপণন পরামর্শদাতা এবং বইয়ের লেখক ব্রেন রিমুভাল! কীভাবে বিপণনকারীরা আমাদের মনকে চালিত করে এবং তারা যা চায় তা কিনতে বাধ্য করে”মার্টিন লিন্ডস্ট্রম।

সঙ্গীতের এই প্রভাব থেকে নিজেকে রক্ষা করতে, হেডফোন দিয়ে কেনাকাটা করুন।

3. রঙের স্কিম

লোকেরা দোকানে "আঁকে" যায়, দেয়াল এবং প্রবেশদ্বারগুলি বাইরে থেকে উষ্ণ রঙে আঁকা হয়: লাল, কমলা, হলুদ। কিন্তু ভিতরে রঙ পরিস্থিতি পরিবর্তন হচ্ছে: অভ্যন্তর ঠান্ডা ছায়া গো - নীল এবং সবুজ - গ্রাহকদের আরো ব্যয় করা. সিএনএন, বিজনেস রিভিউতে প্রকাশিত, রঙ কীভাবে আপনার ব্যয়কে প্রভাবিত করে তার উপর একটি গবেষণার উদ্ধৃতি দিয়ে দাবি করেছে যে নীল-সবুজ শেডগুলিতে সজ্জিত স্টোরগুলিতে গ্রাহকরা যাদের দেয়াল এবং তাক উষ্ণ রঙে আঁকা তাদের তুলনায় 15% বেশি অর্থ ছাড়ছেন৷

4. ডিসকাউন্ট কার্ড এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম

আপনি কি মনে করেন যে ডিসকাউন্ট কার্ডগুলি আপনার সঞ্চয়ের জন্য তৈরি করা হয়েছে? আমাকে অবশ্যই স্বীকার করতে হবে, এটি আংশিক সত্য। কিন্তু তারা সবাই না। স্টোরটি বিভিন্ন কারণে লয়্যালটি কার্ড হোল্ডারদের অনেক বেশি সঞ্চয় করে।

ডিসকাউন্ট কার্ড আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সুপারমার্কেটের সাথে লিঙ্ক করে

দুটি সম্পূর্ণ অভিন্ন দোকানের মধ্যে নির্বাচন করে, আপনি সম্ভবত সেখানে যাবেন যেখানে আপনার একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম আছে।

মানচিত্র আপনাকে দেখছে

অর্থাৎ, এটি দোকানকে আপনার কেনাকাটার অভ্যাস সম্পর্কে তথ্য দেয়। আপনি কি দাম বিভাগ মাংস পছন্দ করেন? আপনি কত ঘন ঘন কুকুরের খাবার কিনবেন? আপনি কি চকোলেট পছন্দ করেন বা, উদাহরণস্বরূপ, গাঁজানো দুধের মিষ্টি?

কার্ডের জন্য ধন্যবাদ, সুপারমার্কেট আপনার খরচ সম্পর্কে সবকিছু জানে এবং সেগুলিকে প্রভাবিত করার সুযোগ পায়।

আপনি যদি কখনো "300 রুবেলে চকোলেট কিনুন এবং 15% ডিসকাউন্ট পান" এর মতো ব্যক্তিগত অফার পেয়ে থাকেন, আপনি জানেন আমি কী বলতে চাইছি। অবশ্যই, অফারটি লাভজনক বলে মনে হচ্ছে।কিন্তু যে দোকানটি আপনাকে অভ্যস্ত তার থেকে বেশি মিষ্টি কেনার জন্য প্রচার করেছে তার জন্য এটি প্রথমে লাভজনক।

কার্ড আপনাকে আরও খরচ করতে প্ররোচিত করে

অনেক সুপারমার্কেট তাদের নেটওয়ার্কে ব্যয় করা প্রতিটি রুবেলের জন্য পয়েন্ট প্রদান করে। পরে, চেকআউটে জমা হওয়া পয়েন্টগুলি পরিশোধ করে এই পয়েন্টগুলিকে অর্থে রূপান্তর করা যেতে পারে। এটা কি লাভজনক? একদিকে, হ্যাঁ। অন্যদিকে, আপনি নিজেই লক্ষ্য করেন না যে কীভাবে দোকান আপনাকে আরও লালিত চার্জ জমা করার জন্য আরও ব্যয় করতে বাধ্য করে।

5. লোভ পণ্য

"কেবল 100 রুবেল জন্য 10 টুকরা কিনুন!" একটি ভাল পুরানো বিপণন কৌশল. অনেকে এই ধরনের অফারে পড়েন, ফলস্বরূপ, তাদের প্রয়োজনের চেয়ে বেশি পণ্য কিনছেন।

এছাড়াও আরো সূক্ষ্ম ম্যানিপুলেশন আছে. দোকানটি সত্যিই ভাল দামে কিছু জনপ্রিয় পণ্য অফার করে। উদাহরণস্বরূপ, বারবিকিউ মৌসুমে মাংস বা সুপরিচিত ডায়াপারের একটি বড় প্যাক। এই টোপ।

একটি লাভজনক পণ্যের সক্রিয়ভাবে বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় যাতে ক্রেতারা একটি নির্দিষ্ট সুপারমার্কেটে খোঁজ নেন। কিন্তু আপনি যদি ইতিমধ্যেই মাংস বা ডায়াপারের জন্য ট্রেডিং ফ্লোরে প্রবেশ করেন তবে কেন অন্য কিছু কিনবেন না? এই সহগামী কেনাকাটার উপরই দোকান চেকআউট করে।

টোপ যে মুনাফা হারায় গ্রাহকরা সুপারমার্কেটে রেখে যাওয়া অতিরিক্ত অর্থ দ্বারা পরিশোধ করা হয়।

6. পরিপূরক পণ্য

আপনি আপনার সন্তানের প্রিয় ক্র্যাকারের প্যাকেটের জন্য দোকানে যান। এবং এর পাশে, একই রাকে, আপনি বাচ্চাদের চকোলেট এবং মার্শম্যালোগুলি খুঁজে পাবেন। "ওহ, সাবজেক্টে কেমন!" - আপনি চিন্তা করে তিনটি পণ্যই ঝুড়িতে ফেলে দিন। এই সমন্বয় কাজ কিভাবে.

কিছু কম্বো স্পষ্ট, যেমন শ্যাম্পু এবং কন্ডিশনার। কিছু পাতলা, যেমন নিষ্পত্তিযোগ্য প্লাস্টিকের প্লেট এবং সুন্দর কাগজের ন্যাপকিন। আমাদের মনে হচ্ছে আমরা নিজেরাই ন্যাপকিন কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আসলে, আপনার অনুমিত স্বতঃস্ফূর্ত ক্রয় অগ্রিম ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছিল.

যদি আপনার হাত এমন একটি পণ্যের জন্য পৌঁছায় যা আপনি এক সেকেন্ড আগে কেনার পরিকল্পনা করেননি, তাহলে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: "আমার কি সত্যিই এটির প্রয়োজন আছে?"

Leinbach Reile Retail 101 এর লেখক এবং আমেরিকান কনফারেন্স অফ ইন্ডিপেনডেন্ট রিটেলারের সহ-প্রতিষ্ঠাতা

7. প্যাকেজিং যাতে খাবার দ্রুত নষ্ট হয়ে যায়

তাজা রুটি প্রায়ই কাগজের ব্যাগে বিক্রি হয়। সুন্দর? ফ্যাক্ট। তবে ব্যবহারিক নয়: এই জাতীয় প্যাকেজের রুটি দ্রুত শুকিয়ে যাবে এবং আপনাকে আবার দোকানে যেতে হবে। এটিও একটি বিপণন কৌশল। অতএব, সুপারমার্কেট থেকে ফিরে আসার পরে, আপনার কেনাকাটাগুলি পুনরায় প্যাক করার চেষ্টা করুন যাতে সেগুলি যতক্ষণ সম্ভব সতেজ থাকে।

8. যোগ করা মূল্য সঙ্গে পণ্য

সুপারমার্কেটগুলি দামের সাথে খেলা করে, আপনি বিশেষ করে যে পণ্যগুলি বিক্রি করতে চান সেগুলিকে চোখের স্তরে উন্নীত করে এবং দোকানের জন্য অলাভজনক সস্তা পণ্যগুলি প্রায় মেঝে স্তরে কমিয়ে দেয়। "ম্যাজিক নাইন" প্রভাবটি ব্যাপক, যখন 199 রুবেল মূল্যের একটি পণ্য 200 রুবেলের জন্য একটি পণ্যের চেয়ে ক্রেতাদের কাছে আরও লাভজনক ক্রয় বলে মনে হয়।

পণ্যগুলি ভাল বিক্রি হয়, কেন সেগুলি নেওয়া উচিত তা গ্রাহকদের ব্যাখ্যা করে৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্যকে "আমাদের এলাকায় জন্মানো, যার অর্থ এটি আমাদের কৃষকদের জন্য লাভ বয়ে আনবে" আইকন সহ লেবেল করা হতে পারে। স্থানীয় খাবারের বিক্রয় $12 বিলিয়ন পর্যন্ত পৌঁছেছে গবেষণা দেখায় যে ক্রেতারা এই পণ্যগুলির জন্য 25% পর্যন্ত বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক।

আরেকটি বিকল্প হল রেসিপি সহ পণ্য যা তাদের থেকে প্রস্তুত করা যেতে পারে। তারা ক্রেতাদের আরও ব্যবহারিক বলে মনে হচ্ছে, এবং সেইজন্য তাদের বিক্রয়ের মাত্রা বেশি।

9. পুনঃব্যবহারযোগ্য ব্র্যান্ডেড ইকো-ব্যাগ

ব্যাগের পরিবর্তে পরিবেশ বান্ধব পুনঃব্যবহারযোগ্য ব্যাগ - একটি বুদ্ধিমান বিপণন কৌশল! প্রথমত, সেগুলি ব্র্যান্ডেড: খুচরা চেইনগুলি তাদের লোগোগুলি তাদের উপর রাখে, গ্রাহকদেরকে হাঁটার বিজ্ঞাপনে পরিণত করে৷ দ্বিতীয়ত, তারা গ্রাহকদের সুপারমার্কেটে আস্থা অনুভব করে: "আচ্ছা, আরে, সে পরিবেশের যত্ন নেয়!" এবং তৃতীয়ত, তারা গড় চেক বাড়ায়।

হার্ভার্ড বিজনেস স্কুল একটি BYOB সমীক্ষা প্রকাশ করেছে: কীভাবে আপনার নিজের শপিং ব্যাগ আনার ফলে আপনার নিজের এবং পরিবেশের চিকিৎসা করা যায়, এটি প্রমাণ করে যে ব্র্যান্ডেড ইকো-ব্যাগ সহ ক্রেতারা বেশি খরচ করে৷প্রকৃতির জন্য উদ্বেগের সাথে জড়িত, তারা প্রথমে আরও ব্যয়বহুল প্রাকৃতিক এবং জৈব পণ্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেয় এবং তারপরে, ইতিমধ্যেই চেকআউটে, তারা অস্বাস্থ্যকর পণ্যগুলি মজুত করে - তাদের নিজস্ব গুণের পুরস্কার হিসাবে।

10. ক্যাশ রেজিস্টারে কাউন্টার

চেকআউট কাউন্টারে, বিপণনকারীরা ব্যয়বহুল এবং সবসময় প্রয়োজনীয় তুচ্ছ জিনিস রাখেন না: চকোলেট, উজ্জ্বল রঙের প্যাকেজে জেলি ক্যান্ডি, আইসক্রিম, ভেজা ওয়াইপস, হ্যান্ড স্যানিটাইজার জেল, কনডম ইত্যাদি। প্রত্যাশা হল আপনি, ট্রেডিং ফ্লোরে সিদ্ধান্ত নিতে ক্লান্ত হয়ে, চেকআউটে বিশ্রাম নিন এবং নিজেকে (বা আপনার চেয়ে কম ক্লান্ত নয়, একজন শিশু) একটি পুরস্কার কিনুন। এবং এটি কাজ করে।

চেকআউট লাইনে কাউন্টারে ছোট জিনিসগুলি গ্রাহকের জন্য দোকানের উদ্বেগের বিষয় হিসাবে বিবেচিত হতে পারে: তাই আপনি ভুলে যেতে পারেন যে আপনার ভেজা মুছার প্রয়োজন, এবং সেগুলি এখানে! কিন্তু আপনি যদি ট্রেডিং ফ্লোরে ফিরে যান, তাহলে আপনি একই রকম ন্যাপকিন পাবেন দেড় গুণ কম দামে। এটি ফিরে আসা অসুবিধাজনক, তাই আপনি একটি স্ফীত মূল্যে পণ্য কিনছেন, আবার দোকানের জন্য "সোনার লোম" এর সরবরাহকারী হয়ে উঠছেন।