ত্রুটিপূর্ণ পার্সেল এলে কি করবেন

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

আপনি যখন একটি অনলাইন স্টোর থেকে ভালো কিছু বেছে নেন এবং কিনে থাকেন, তখন মজা শুরু হয়: আপনি ডেলিভারির জন্য অপেক্ষা করছেন। কখনও কখনও ফলাফল হতাশাজনক হয়। এটি যাতে না ঘটে তার জন্য কী করতে হবে এবং পার্সেলটিতে ত্রুটি থাকলে কীভাবে কাজ করবেন, এই পোস্টে পড়ুন।

ডেলিভারি ব্যতীত অনলাইন স্টোরগুলিতে কেনাকাটা সবার জন্যই ভাল। আপনি বিশেষ পরিবহন কোম্পানির সাহায্যে কিনলে, এটি ব্যয়বহুল বেরিয়ে আসে। যদি বিক্রেতা রাশিয়ান পোস্টের সাথে কাজ করে তবে এটি ভীতিজনক। এটি দেশপ্রেমিক শোনাচ্ছে, তবে আপনাকে সত্যের মুখোমুখি হতে হবে: পার্সেলগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য ভ্রমণ করে এবং প্রায়শই হতাশাজনক অবস্থায় পৌঁছায়।

প্রফিল্যাক্সিস

যদি শান্তি চাও তবে যুদ্ধের জন্য প্রস্তুত হও. আপনি যদি ডেলিভারির কারণে টাকা হারাতে না চান তবে আগে থেকেই প্রস্তুতি নিন।

প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনি একজন সম্মানিত বিক্রেতার কাছ থেকে কিনছেন। একটি ট্যাবলেটের পরিবর্তে, প্যাকেজে টাইলের একটি টুকরো এসেছিল, কিন্তু এটি কীভাবে সেখানে গেল? হয় মেল চেষ্টা করেছে, অথবা বিক্রেতা ব্যর্থ হয়েছে৷ তাই রেটিং অনুসরণ করুন এবং বিশেষ পরিষেবা ব্যবহার করুন।

দ্বিতীয়ত, অলস হবেন না এবং পার্সেলটি আরও ভালভাবে প্যাক করতে বিক্রেতার কাছে লিখুন, আপনাকে অতিরিক্ত প্যাকেজিংয়ের জন্য কিছুটা অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে। যখন এটি ব্যয়বহুল কেনাকাটা আসে, এটি নিরাপদে খেলা ভাল। এবং সম্পূর্ণ প্যাকেজের একটি ফটো তুলতে বলুন, যাতে আপনি এক নজরে নির্ধারণ করতে পারেন যে এটি খোলা হয়েছে কিনা।

তৃতীয়ত, নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন যে বিক্রেতা কাস্টমস ঘোষণায় উপহারের বৈশিষ্ট্যগুলি নির্দেশ করে না এবং মূল্যকে অবমূল্যায়ন করে না। আমি অর্থ সঞ্চয় করতে চাই, কিন্তু এই ধরনের কৌশলগুলি খুব বেশি খরচ করতে পারে। বিষয়বস্তুর তালিকা এবং ঘোষিত মান বাস্তব হতে হবে।

যখন প্যাকেজটি পথে থাকে, তখন পোস্টাল আইডেন্টিফায়ার দ্বারা এর গতিবিধি ট্র্যাক করুন৷ আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে পার্সেলের ওজন পরিবর্তিত হয়েছে (বা কেবল আর নির্দেশিত নয়), তবে এটি সতর্ক হওয়ার একটি কারণ।

পার্সেল গ্রহণের নিয়ম

কখনই না। কখনই না। কোনভাবেই না. আপনি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত রসিদ এবং দাবিত্যাগের নোটিশে সাইন ইন করবেন না যে প্যাকেজটি আসলে ঠিক আছে।

আপনি রসিদে স্বাক্ষর না করা পর্যন্ত, প্রেরক পার্সেলের জন্য দায়ী। আপনি যখন স্বাক্ষর করেন, তখন দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার কাছে চলে যায়।

পার্সেলের যত্ন সহকারে পরিদর্শন হল সর্বনিম্ন যা আপনি ছাড়া করতে পারবেন না। বাক্সে গর্ত এবং ক্ষতি দৃশ্যমান হতে পারে, তবে খোলার চিহ্নগুলি সাবধানে মুখোশযুক্ত।

ডাক কর্মীদের কাছ থেকে একটি নোটিশ নিন এবং পাসপোর্ট ডেটা অংশ পূরণ করুন, কিন্তু স্বাক্ষর করবেন না। যদি প্যাকেজটি ডেন্টেড থাকে বা এটিকে টেম্পার করা হয়েছে এমন ইঙ্গিত পাওয়া যায়, বাক্সটি অবশ্যই জায়গায় খুলতে হবে।

যে ক্ষেত্রে চালানটি কুরিয়ার দ্বারা আনা হয়, আপনার পার্সেলটি খোলা উচিত নয়। আপনি যদি সততা সন্দেহ করেন, পোস্ট অফিসে যান.

পার্সেল খোলা হয়েছে এমন লক্ষণ:

• স্বচ্ছ ফিতা. যদি পার্সেলটি কাস্টমস দ্বারা খোলা হয়, তবে প্যাকেজের একটি সংশ্লিষ্ট স্ট্যাম্প রয়েছে এবং এটির সাথে একটি আইন সংযুক্ত রয়েছে। ময়নাতদন্তগুলি বিশেষ টেপ দিয়ে সিল করা হয়। রাশিয়ান পোস্ট এছাড়াও বিশেষ টেপ ব্যবহার করে, স্বচ্ছ টেপ নয়।
• খুব বেশি বিশেষ টেপ আছে। কখনও কখনও ক্ষতি নালী টেপ, যে, সবচেয়ে সাধারণ গর্ত সঙ্গে মুখোশ করা হয়। সতর্ক হোন.
• পার্সেলের ওজন পরিবর্তিত হয়েছে। বোধগম্যভাবে, ওজন হ্রাস সম্ভবত একটি ক্ষতি। এবং বৃদ্ধি - যে বাক্সে আরেকটি আইটেম রাখা হয়.

আপনার ত্রুটিযুক্ত একটি পার্সেল খোলার অধিকার আছে, এবং এই অধিকারটি অবশ্যই প্রয়োগ করা উচিত এমনকি যদি ডাক কর্মচারী আপনাকে সারির করতালিতে তার চোখ দিয়ে পুড়িয়ে ফেলতে পারে।

একটি ভিডিও ক্যামেরা দিয়ে প্রক্রিয়াটি রেকর্ড করা ভাল। এটি আপনার পক্ষে আরেকটি প্রমাণ এবং ডাক কর্মীদের প্রভাবিত করার একটি মাধ্যম।

যদি পার্সেলের বিষয়বস্তু ঘোষিত একটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয় বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়, তাহলে একটি আইন F. 51 আঁকুন, যা দেখতে এরকম কিছু:

এই আইনটি আপনার প্রধান নথি হবে যার সাথে প্রেরক ক্ষতিপূরণের উপর নির্ভর করতে পারে (মনে রাখবেন যে আপনি পার্সেলটি পাননি, যার মানে এটি বিক্রেতার অন্তর্গত?), এবং আপনি - ফেরতের জন্য। আপনি যদি একটি অভিযোগ দায়ের করেন তবেই আপনি পোস্ট অফিস থেকে টাকা ফেরত পেতে পারেন৷

ময়নাতদন্তের পর

সুতরাং, পার্সেলটি খোলা আছে (যদি আপনি এটি গ্রহণ করতে অস্বীকার করেন তবে এটি বিক্রেতার কাছে যাবে), আপনার হাতে এখনও একটি নথি এবং ভিডিও রেকর্ডিং রয়েছে। এখন আপনার দোকানের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং একটি বিবাদ বা বিরোধ খুলুন।

বিক্রেতারা প্রায়ই আমাদের মেল নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাই তারা অর্ধেক পথ দেখায় যাতে তাদের রেটিং নষ্ট না হয়।