সুচিপত্র:
- প্যাকেজ হারিয়ে গেছে নিশ্চিত করুন
- নিশ্চিত করুন যে এটি রাশিয়ান পোস্টের জন্য দায়ী
- বিভাগে যান
- পার্সেলটি পছন্দের তালিকায় রাখুন
- একটি সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করুন
- অ্যাকাউন্টে রাশিয়ান পোস্ট কল করুন
- পার্সেলের টাকা ফেরত দিন
2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48
কীভাবে দোষীদের শাস্তি দেওয়া যায় এবং ক্ষতির টাকা ফেরত দেওয়া যায়।
প্যাকেজ হারিয়ে গেছে নিশ্চিত করুন
প্রসবের সময় চেক করুন
"কিছু একটা দীর্ঘ সময়ের জন্য আসে না" বিষয়গত অনুভূতি ক্ষতি সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার জন্য যথেষ্ট নয়। অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে দেখুন, কোন সময়ে তারা আপনার অর্ডার দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
এই সংখ্যা শুধুমাত্র প্রদর্শিত হয় না. একটি নিয়ম হিসাবে, প্রত্যাশিত প্রসবের সময় বাস্তবতার কাছাকাছি। এই সময়কাল শেষ হওয়ার আগে যদি প্রচুর সময় থাকে তবে অপেক্ষা করুন।
প্যাকেজটি কোথায় তা পরীক্ষা করুন
পার্সেলগুলিতে ট্র্যাক কোড রয়েছে যার দ্বারা আপনি অবস্থান নির্ধারণ করতে পারেন৷ এগুলি সাধারণত অর্ডার কার্ডে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে উপস্থিত থাকে। যদি পার্সেলটি কোনও ব্যক্তিগত ব্যক্তির দ্বারা পাঠানো হয় তবে তাকে প্রয়োজনীয় নম্বরগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
ট্র্যাক কোড দ্বারা, আপনি লোডের পথটি খুঁজে পেতে পারেন এবং এটি কোথায় আটকে আছে তা দেখতে পারেন। এটি ঘটে যে চালানটি কাস্টমস বা বাছাই কেন্দ্রে দীর্ঘ সময়ের জন্য পড়ে থাকে, এবং অগত্যা রাশিয়ান একটিতে নয়। এটি সাধারণত বিক্রয় বা ছুটির সময় ঘটে - কর্মীরা বর্ধিত কাজের চাপের সাথে মানিয়ে নিতে পারে না। এটি অপ্রীতিকর, তবে এটি তাদের বোঝা এবং ক্ষমা করার মতো।
পরিষেবাটি এখন অনেক পরিষেবা দ্বারা সরবরাহ করা হয়, এখানে তাদের কয়েকটি রয়েছে।
1. রাশিয়ান পোস্ট
একটি রাশিয়ান বন্দোবস্ত থেকে পাঠানো পার্সেল একটি 14-সংখ্যার ট্র্যাক কোড বরাদ্দ করা হয়. আন্তর্জাতিক পার্সেলগুলির জন্য, রাশিয়ান পোস্ট ওয়েবসাইটে আপনি কেবলমাত্র তাদের ডেটা খুঁজে পেতে পারেন যাদের সংখ্যা R, C, E, V এবং L অক্ষর দিয়ে শুরু হয়। বাকিগুলি খুঁজে পাওয়া যায় না।
"রাশিয়ান পোস্ট" থেকে ট্র্যাক কোড দ্বারা পার্সেল অনুসন্ধানের জন্য পরিষেবা
অনুসন্ধান ফলাফল
আবেদন পাওয়া যায় না
2. প্যাকেজ কোথায়
এখানে আপনি আনট্র্যাকড চালানের রুটও ট্রেস করতে পারেন - তবে শুধুমাত্র রাশিয়ার সীমান্ত পর্যন্ত। পরিষেবাটি থেকে তথ্য নেওয়ার জন্য কোথাও নেই, যেহেতু রাশিয়ান পোস্ট এই জাতীয় ডেটা সরবরাহ করে না।
অনুসন্ধান উইন্ডো
ট্র্যাক করা পার্সেল জন্য অনুসন্ধান ফলাফল
আনট্র্যাকড প্যাকেজ জন্য অনুসন্ধান ফলাফল
3. Track24
রাশিয়ান সীমান্তে আনট্র্যাকড চালানের জন্য একটি রুটও রয়েছে। কখনও কখনও তথ্য আরও আপডেট করা অব্যাহত থাকে, তবে সাইটে তারা লিখে যে আপনার এটি বিশ্বাস করা উচিত নয়।
অনুসন্ধান উইন্ডো
ট্র্যাক করা পার্সেল জন্য অনুসন্ধান ফলাফল
আনট্র্যাকড প্যাকেজ জন্য অনুসন্ধান ফলাফল
পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করুন
Track24 ওয়েবসাইটে, আপনি পার্সেলের ট্র্যাক কোড লিখতে পারেন এবং এই ধরনের পার্সেল গড়ে কতক্ষণ বিতরণ করা হয় তা খুঁজে বের করতে পারেন। আতঙ্কিত হওয়ার জন্য এটি খুব তাড়াতাড়ি হতে পারে।
নিশ্চিত করুন যে এটি রাশিয়ান পোস্টের জন্য দায়ী
"রাশিয়ান পোস্ট", নাম থেকে বোঝা যায়, রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে বিতরণ করে। এবং পার্সেলটি দেশে শেষ হওয়ার পরেই এটি হারিয়ে যেতে পারে। যদি চালানটি আগে অদৃশ্য হয়ে যায়, তবে গার্হস্থ্য পরিষেবাতে দাবি করা অকেজো।
যদি ট্র্যাক কোড দেখায় যে পার্সেলটি নিরাপদে রাশিয়ায় পৌঁছেছে এবং এখানে একটি পর্যায়ে হারিয়ে গেছে, আপনি পণ্যসম্ভার সংরক্ষণের জন্য পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন।
বিভাগে যান
কখনও কখনও আপনাকে পার্সেলের নোটিশ দেওয়া হয় না। এটি এমন হওয়া উচিত নয়, তবে এটি ঘটে। আপনি যদি ট্র্যাক নম্বর দেখে দেখেন যে পার্সেলটি বিভাগে রয়েছে, রাশিয়ান পোস্টে বিজ্ঞপ্তি ফর্মটি পূরণ করুন, এটি প্রিন্ট করুন এবং সেখানে যান।
যদি চালানটি খুঁজে পাওয়া যায় না বা কোথায় তা স্পষ্ট না হয় তবে পাসপোর্ট নিয়ে বিভাগে যান। পার্সেলগুলিকে ঠিকানা, পদবি, ট্র্যাক কোড দ্বারা অনুসন্ধান করতে বলুন৷ কখনও কখনও তাদের পাওয়া যায়। পোস্ট কর্মীরা যারা এটি করতে চান না তারা 8-800-100-00-00 নম্বরে হটলাইনে একটি কল দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়।
পার্সেলটি পছন্দের তালিকায় রাখুন
যদি প্রয়োজনীয় তথ্য ট্র্যাকিং পরিষেবা "রাশিয়ান পোস্ট"-এ উপলব্ধ না হয় বা ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য পরিবর্তিত না হয়, এবং চালানের সময়সীমা শেষ হয়ে যায়, আপনি চাওয়া তালিকায় চালান ঘোষণা করতে পারেন। পথে কার্গোর সময়কাল যথাযথভাবে নির্দিষ্ট করুন - এটি ভিন্ন হতে পারে এবং প্রস্থানের ধরন এবং শহরের উপর নির্ভর করে। তবে এটি পার্সেলগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যা রাশিয়ার ভূখণ্ডে ট্র্যাক করা হয় না।
একটি অনুসন্ধান দাবি পূরণ করা যেতে পারে এবং "Gosuslug" পোর্টাল থেকে শংসাপত্র ব্যবহার করে ওয়েবসাইটে পাঠানো যেতে পারে, বা মুদ্রণ করে বিভাগে নিয়ে যাওয়া যেতে পারে।
তবে একটি সূক্ষ্মতা রয়েছে: পার্সেল পাঠানোর সময় আপনাকে ইস্যু করা একটি চেক বা এটির একটি অনুলিপি আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। আপনাকে এটির জন্য বিক্রেতার কাছে জিজ্ঞাসা করতে হবে।
দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক মেইলিং অনুসন্ধানের জন্য আবেদন পাঠানোর তারিখ থেকে 6 মাসের মধ্যে গৃহীত হয়।
অভ্যন্তরীণ চালান সম্পর্কে একটি অভিযোগ 30 দিন পর্যন্ত বিবেচনা করা হবে, আন্তর্জাতিক জন্য - 90 দিন পর্যন্ত।
একটি সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করুন
যদি রাশিয়ান পোস্ট স্বীকার করে যে চালানটি অনুপস্থিত, তবে তাদের এর জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।
রাশিয়া থেকে পাঠানো একটি নিয়মিত পার্সেলের জন্য, আপনাকে ঘোষিত মূল্যের পরিমাণ প্রদান করা হবে। এটা প্রেরক দ্বারা নির্ধারিত হয়. এটি পার্সেল নিজেই এবং চেকের উপর নির্দেশিত হয়, মেল ডাটাবেসে প্রবেশ করা হয়।
এছাড়াও আপনি একটি ট্যারিফ ফি পাওয়ার অধিকারী। এর আকার ভিন্ন হতে পারে, আপনি "রাশিয়ান পোস্ট" দেখতে পারেন। রাশিয়ান মেল দ্বারা প্রেরিত পার্সেল জন্য হার বৈধ. তারা অন্য দেশের একজন বিক্রেতার কাছ থেকে কতটা নিয়েছে, আপনি তার কাছ থেকে জানার চেষ্টা করতে পারেন।
ঘোষিত মূল্য ছাড়া আন্তর্জাতিক চালানের জন্য ক্ষতিপূরণ কৃত্রিম অর্থ প্রদানের মুদ্রা SDR-এ বিবেচনা করা হয়। এটি ডলারের 41.73% এর সমান। হারিয়ে গেলে, পেমেন্ট হবে 40 SDR প্লাস 4.5 SDR প্রতি কিলোগ্রাম পার্সেল। মান ঘোষণা করা হলে, এই পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে.
অ্যাকাউন্টে রাশিয়ান পোস্ট কল করুন
রাশিয়ান পোস্ট সবসময় অর্ধেক দেখা হয় না. আপনি যদি ন্যায়বিচারের জন্য ক্ষুধার্ত হন তবে আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে:
- আদালত। প্রমাণ সংগ্রহ করুন এবং একটি দাবি দায়ের করুন। প্রক্রিয়াটি দীর্ঘ হবে। কিন্তু বিচার হলে কে দেখে।
- রোসকোমনাডজোর। অভিযোগ করার জন্য, আপনাকে কম্পিউটারের কারণে উঠতেও হবে না - বিভাগগুলির বিরুদ্ধে এটি করুন।
পার্সেলের টাকা ফেরত দিন
শীঘ্রই বা পরে, প্রশ্ন উঠবে: আপনি কি চেকার বা যান, "রাশিয়ার পোস্ট" সহ একটি পার্সেল বা বাটের জন্য অর্থ ফেরত দেন? এবং ঠিক কে চালান হারিয়েছে তা কোন ব্যাপার না, এটি আপনার কাছে পায়নি। এর মানে হল যে আপনাকে বিক্রেতার কাছে যেতে হবে এবং এই বা সেই সাইটটি যে সম্ভাবনাগুলি প্রদান করে তার কাঠামোর মধ্যে কাজ করতে হবে৷
উদাহরণস্বরূপ, AliExpress একটি চমৎকার বিরোধ ব্যবস্থা আছে। আপনি যদি একজন স্ক্যামার না হন এবং পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান না করার জন্য প্রদত্ত অধিকারের অপব্যবহার না করেন তবে প্রশাসকরা সম্ভবত আপনার পক্ষ নেবেন।
আপনি পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করলে Asos এবং iHerb-এর মতো সাইটগুলি প্রায়ই কেনাকাটা পুনরায় পাঠায়।
বিক্রেতারা, তাদের অংশের জন্য, চালিত তালিকায় চালান ঘোষণা করতে পারে এবং ক্ষতিপূরণ পেতে পারে।
প্রস্তাবিত:
উইন্ডোজে ইন্টারনেট হারিয়ে গেলে কী করবেন
আতঙ্কিত হবেন না: অনেক কারণ নেই। আমরা আপনাকে 15 টি সহজ পদক্ষেপ সম্পর্কে বলি যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ইন্টারনেট হারিয়ে গেলে সাহায্য করবে
"রাশিয়ান পোস্ট" এর সাথে কীভাবে আচরণ করবেন: গোপনীয়তা যা আপনার সময়, অর্থ এবং স্নায়ু সংরক্ষণ করবে
"রাশিয়ান পোস্ট" কি ভয়ঙ্কর? বৃথা! একটি পার্সেলের খরচ কীভাবে গণনা করা যায়, কীভাবে প্রথম শ্রেণিটি ইএমএস থেকে আলাদা, কীভাবে চালান ট্র্যাক করতে হয়, আপনি আজ খুঁজে পাবেন
আপনার ফোনটি হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে কীভাবে খুঁজে পাবেন
আপনার পকেটে চড়, কিন্তু আপনার স্মার্টফোনের ওজন অনুভব করছেন না? আতঙ্ক করবেন না! আপনার ফোনটি কীভাবে খুঁজে পাবেন তা এখানে
কিভাবে একটি পার্সেল বা একটি পার্সেল পোস্ট পাঠাতে "রাশিয়ান পোস্ট" 18% সস্তা
আপনি কি পার্সেলের দাম কম চান? এই ছোট্ট কৌশলটি আপনাকে রাশিয়া এবং বিদেশে জিনিস এবং নথি পাঠানোর সময় ভ্যাট প্রদান না করার অনুমতি দেবে।
"রাশিয়ান পোস্ট" এ আপনি এখন বিজ্ঞপ্তি এবং পাসপোর্ট ছাড়াই পার্সেল পেতে পারেন
একটি বিশেষ সিস্টেমে নিবন্ধন করুন এবং আপনার ফোন থেকে কোড দ্বারা চালান গ্রহণ করুন৷ রাশিয়ান পোস্ট সারা দেশে পার্সেল সরবরাহের জন্য একটি নতুন প্রযুক্তি চালু করেছে। প্রক্রিয়াটির জন্য পাসপোর্ট বা বিজ্ঞপ্তি উপস্থাপনের প্রয়োজন হয় না এবং এক মিনিটের বেশি সময় লাগে না। এখন এটি একটি বিশেষ সিস্টেমে একবার নিবন্ধন করা যথেষ্ট, এবং তারপর অপারেটরকে পার্সেলটির পুরো নাম বা ট্র্যাকিং নম্বর বলুন। এর পরে, আপনাকে একটি ফোন নম্বর সরবরাহ করতে হবে যেখানে আপনি চালানটি পাওয়ার জন্য একটি কোড স