কীভাবে বিক্রেতারা আমাদের প্রয়োজনের চেয়ে বেশি কিনতে বাধ্য করে

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

এটা ভাল যে অফলাইন এবং অনলাইন স্টোরগুলি আপনাকে হাঁসের মতো চটকাতে পারে না। তবে তারা আরও খারাপ কিছু করতে পারে - আপনাকে এমন জিনিসের জন্য অর্থ ব্যয় করতে রাজি করান যা আপনার সত্যিই প্রয়োজন নেই। এই ডিবাঙ্কিং নিবন্ধটি বিক্রেতাদের কৌশলগুলি সম্পর্কে কথা বলে যা আপনাকে টাকা ড্রেনে ফেলে দেওয়ার জন্য নিয়ে যায়।

আমরা কেনাকাটাকে একটি সহজ প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করতে অভ্যস্ত। আমাদের কিছু কেনার দরকার, আমরা একটি স্ট্যান্ডার্ড স্টোরে যাই বা অনলাইনে কিনতে পারি। কখনও কখনও আরও পণ্যের তথ্য খোঁজার মাধ্যমে, পর্যালোচনা পড়ে বা পরামর্শের জন্য একজন বন্ধুকে কল করার মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি জটিল হয়।

কিন্তু বাস্তবে, সবকিছু এত সহজ নয়। অন্তত বিক্রেতাদের জন্য।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, বিক্রেতারা কেবল বিস্তৃত পণ্য সরবরাহ করে না, আমাদের উপর তাদের একটি শক্তিশালী প্রভাব রয়েছে। অফলাইন এবং অনলাইন স্টোর উভয়েরই তাদের নিজস্ব নোংরা কৌশল রয়েছে যার সাহায্যে তারা আমাদের আচরণ পরিচালনা করে।

অতএব, আপনি কেনাকাটা করতে যাওয়ার আগে, আপনার মালিকদের সাথে পরিচিত হওয়া উচিত, কার দখলে আপনি যাচ্ছেন, যাতে তারা আপনার মানিব্যাগ থেকে অলৌকিকভাবে টাকা গায়েব করার কৌশলটি করতে না পারে। এবং আসন্ন ছুটির প্রাক্কালে, এই নিবন্ধটি খুব দরকারী হতে পারে।

শপিং সেন্টার

আপনি যখন মল বা অন্য কোনো অফলাইন স্টোরে কেনাকাটা করতে যান, তখন বিক্রেতারা আপনার দৃষ্টিভঙ্গির চেয়ে বেশি প্রভাবিত করতে পারে।

দারুচিনি প্রভাব

আপনি কি লক্ষ্য করেছেন যে কিছু শপিং সেন্টারে মনে হচ্ছে প্রতিটি প্রবেশপথে মাফিন এবং অন্যান্য বেকারি পণ্য সহ ছোট কাউন্টার রয়েছে? এর জন্য, আপনি সুগন্ধির বিজ্ঞানকে ধন্যবাদ জানাতে পারেন, যা বিপণনে সফলভাবে প্রয়োগ করা হয়।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, তাজা বেকড দারুচিনি রোল, চকোলেট ক্রসেন্টস, সমৃদ্ধ ব্যাগেল বা তাজা রুটির সমস্ত গন্ধ আপনার আত্মাকে উত্তোলন করতে কাজ করে। The Sweet Smell of… Helping: Effects of Pleasant Ambient Fragrance on Prosocial Behavior in Shopping Moles-এর 1997 সালের একটি গবেষণা অনুসারে, লোকেরা স্বেচ্ছায় বিরক্তিকর কাজগুলো গ্রহণ করে।

তবে, অবশ্যই, এটি একমাত্র বিন্দু নয়। গন্ধ আবেগ এবং স্মৃতির সাথে খুব ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত। এই কারণেই আপনার প্রাক্তন প্রেমিক বা বান্ধবীর কাছ থেকে আফটারশেভের (বা পারফিউমের) ঘ্রাণ বা আপনার পাশের বাসে থাকা এলোমেলো যাত্রীর কাছ থেকে পাওয়া গন্ধ আপনাকে অস্বস্তিকর আগ্রাসন বোধ করতে পারে। তামাক বা তাজা কাঠের শেভিংয়ের গন্ধ আপনার স্মৃতিতে স্পষ্টভাবে উদ্ভাসিত হয় যখন আপনি আপনার দাদার সাথে কাঠ থেকে কিছু তৈরি করেছিলেন।

বিক্রেতারা খুঁজে পেয়েছেন যে মাফিন সহ মনোরম গন্ধগুলি আপনাকে কেবল দোকানে বেশিক্ষণ থাকতে দেয় না (কারণ এটি সুন্দর), তারা আমাদের আরও অর্থ ব্যয় করতে প্রলুব্ধ করে। ন্যাশনাল রিটেইল ফেডারেশনের চিফ এক্সিকিউটিভ মার্ক গাট্টির মতে, অনেক খুচরা বিক্রেতা সুগন্ধি বিপণন ব্যবহার করছেন, যার উদ্দেশ্য হল ক্রেতাদের যতদিন সম্ভব দোকানে রাখা। এটি লোকেদের কেনাকাটা প্রক্রিয়ার সাথে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সহায়তা করে এবং অনেক ক্ষেত্রে, উচ্চ ব্যয়ের ফলস্বরূপ।

ফলস্বরূপ, দেখা যাচ্ছে যে এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল কেনাকাটা করার সময় যতটা সম্ভব আপনার নাক চিমটি করা।

ক্যাফে এবং খাবারের জায়গা সহ

তাজা বেকড পণ্যের গন্ধের প্রভাবের দ্বিতীয় সমান গুরুত্বপূর্ণ দিকটি হল আমাদের পেটে এর প্রভাব। এবং এমনকি যদি আপনি সত্যিই ক্ষুধার্ত না হন তবে একটি তাজা বানের গন্ধ আপনাকে বেকড পণ্যের জন্য সারিবদ্ধ হতে পারে।

এবং আপনি খাওয়ার জায়গাগুলিতে ধাক্কা না দিয়ে খুব কমই 10 মিটার হাঁটতে পারেন। এটি মলের দিক থেকে একটি কৌশল।এবং যদি আপনার কাছে দুপুরের খাবারের জন্য বাড়ি না যাওয়ার বা মিষ্টি কিছু দিয়ে চিৎকার করা শিশুকে সান্ত্বনা দেওয়ার বিকল্প থাকে তবে আপনার দোকানে দেরি হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি হয়ে যায়। এবং আপনি যদি সেখানে আরও বেশি সময় ব্যয় করেন তবে সম্ভবত আপনি আরও বেশি ব্যয় করবেন।

মার্চেন্ডাইজিং নীতি

অনেক শপিং মল এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে পণ্যের একটি নির্দিষ্ট অংশে পৌঁছানোর জন্য আপনাকে এক প্রান্ত থেকে অন্য প্রান্তে যেতে হবে এবং একই সময়ে, আপনার পথটি অন্যান্য বিভাগের মধ্য দিয়ে যাবে। এবং এটি একটি দুর্ঘটনা নয়। যদি আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত দোকান বা বিভাগগুলিকে একত্রিত করা হয় তবে আপনি হঠাৎ কীভাবে বুঝতে পারবেন যে আপনার কেবল একটি নতুন ছাতা বা ক্যালেন্ডার দরকার? যদিও আপনার ভ্রমণের মূল উদ্দেশ্য ছিল শিশুর পোশাক কেনা। একই মিষ্টি বান যোগ করুন যা আপনি পথ ধরে কিনেছিলেন।

তদুপরি, বড় শপিং সেন্টারগুলি নিজেদের জন্য সিদ্ধান্ত নেয় কোন ব্র্যান্ডগুলি এবং তাদের প্রাঙ্গনে কোন ক্রমে স্থাপন করা হবে। আপনি কোন দোকানে যেতে চান তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার উপরও এটির একটি নির্দিষ্ট প্রভাব রয়েছে।

অনলাইন স্টোর

এখানে আপনার মিষ্টি বানের গন্ধ বা ক্লান্তিকর শপিং ট্রিপে খাওয়ার জন্য একটি কামড় নেওয়ার সুযোগে দেরি হওয়ার সম্ভাবনা নেই। তবে বিপণনকারীরা এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায়ও খুঁজে পেয়েছেন।

বিনামূল্যে পরিবহন

সত্যি বলতে কি, আপনি কত ঘন ঘন একটি অনলাইন স্টোর থেকে কিছু কিনবেন কারণ এটি বিনামূল্যে শিপিং? অথবা আপনার ঝুড়িতে কত ঘন ঘন পণ্য ছিল যা আপনার সত্যিই প্রয়োজন নেই, কিন্তু আজ তাদের একটি বিশেষ প্রচার রয়েছে - বিনামূল্যে শিপিং! এবং শেষ পর্যন্ত, ডেলিভারিতে 150 রুবেল বাঁচাতে আপনি অপ্রয়োজনীয় জিনিসগুলিতে 1,000 রুবেল ব্যয় করেন।

অনলাইন বিক্রেতারা এই সত্যের সুযোগ নিয়েছে যে "ফ্রি" শব্দটি আমাদের মস্তিষ্কে একটি শর্ট সার্কিট সৃষ্টি করে। এবং আমরা যেকোন কিছু কিনতে প্রস্তুত, যতক্ষণ না সেখানে অন্তত কিছু বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

তার ফরাসি সহায়ক সংস্থায়, অ্যামাজন একটি বিশেষ প্রোগ্রাম চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে: শিপিং খরচে 1 ফ্রাঙ্ক 20 আমেরিকান সেন্টের সমান। ফলস্বরূপ, ফরাসিরা আশানুরূপ স্বেচ্ছায় তাদের অর্থের সাথে অংশ নেয়নি। তারপর Amazon আবার শর্তাবলী পরিবর্তন এবং মান বিনামূল্যে শিপিং করা. আর ফ্রান্স যোগ দিল অন্য ‘ভাগ্যবানদের’ সঙ্গে।

আপনি যদি কল্পনা করেন যে প্রকৃতপক্ষে বিনামূল্যে শিপিংয়ের জন্য 50 সেন্ট খরচ হয়, তাহলে আপনি "ফ্রি শিপিং" চিহ্নিত ঝুড়িতে আরেকটি তুচ্ছ জিনিস রাখার আগে আগে থেকেই চিন্তা করবেন।

আপনার মানিব্যাগ বের করার দরকার নেই

প্রতিটি যত্নশীল বিক্রেতা আপনাকে আপনার ডেটা মনে রাখার বিকল্পটি ব্যবহার করার সুযোগ প্রদান করে যাতে প্রতিবার আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর লিখতে আপনাকে আপনার ওয়ালেটে যেতে না হয়।

অবশ্যই, সর্বোপরি, আপনি যে সময়টি উঠতে এবং আপনার মানিব্যাগ পেতে ব্যয় করতেন, আপনি তাদের দোকানে আরও কার্যকরভাবে ব্যয় করতে পারতেন।

এমনকি আরও পরিশীলিত বিক্রেতারা আপনাকে এক ক্লিকে কেনাকাটা করার সুযোগ দেয়, যার ফলে এই প্রক্রিয়াটি এতটাই সহজতর হয় যে আপনি "কিনুন" এ ক্লিক করতেও দ্বিধা করবেন না।

ক্রয় গতি

অনলাইন বিক্রেতারা বিভিন্ন উপায়ে গতির সুবিধা গ্রহণ করে: তারা হয় কেনার প্রক্রিয়াটিকে এতটাই সহজ করতে পারে যে আপনি যা চান তার থেকে আপনি মাত্র এক ক্লিক দূরে, অথবা তারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা একটি সীমিত সময়ের মধ্যে একই বিনামূল্যে শিপিং প্রদান করতে পারে। এবং উভয় ক্ষেত্রেই, এই ক্রয়টি কতটা প্রয়োজনীয় তা নিয়ে ভাবার জন্য আপনার কাছে বেশ কিছুটা সময় থাকবে।

এমনকি পৃষ্ঠা লোডের সময় হ্রাস বিক্রেতাদের হাতে চলে। গবেষণায় দেখা গেছে যে আপনার ডাউনলোডের গতি 6-9 সেকেন্ড থেকে 2 সেকেন্ডে কমিয়ে আপনার আয় 5-12 শতাংশ বৃদ্ধি করতে পারে।

সময়-সীমিত গিমিক প্রায়শই Groupon-এর মতো সাইট দ্বারা ব্যবহৃত হয়, যা প্রতিদিন একটি নতুন গ্রুপের পণ্যে ছাড় দেয়। অর্থাৎ, আপনি জানেন যে আগামীকাল এই পণ্যটির জন্য কোন ছাড় থাকবে না, এবং আপনি যদি এটি এখনই না কিনে থাকেন (যদিও এটির জন্য বিশেষ কোন প্রয়োজন না থাকে), তবে আপনাকে এর জন্য সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করতে হবে। ঘড়ির টিক টিক করে চালিত হয়ে মানুষ যুক্তিযুক্তভাবে চিন্তা করতে অক্ষম।

এবং অনলাইন স্টোরগুলি চায় আপনি চিন্তা করবেন না, কিন্তু প্রতিক্রিয়া দেখান।