অ্যাপ স্টোরে কীভাবে একটি অ্যাপ বা অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা ফেরত পাবেন

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

লাইফহ্যাকার অ্যাপল অ্যাপ স্টোরে কেনাকাটার জন্য টাকা ফেরত পাওয়ার দুটি উপায় শেয়ার করে।

Google Play-তে অর্থপ্রদান বাতিল করার ক্ষমতা হল iOS অনুরাগীদের সাথে পুরনো বিবাদে Android অনুরাগীদের দ্বারা ব্যবহৃত প্রধান যুক্তিগুলির মধ্যে একটি। খুব কম লোকই জানেন, কিন্তু আপনি অ্যাপ স্টোরে ডিজিটাল কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরতও পেতে পারেন। এমন পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া সম্ভব যেখানে ক্রয়টি ভুলবশত বা আপনার সম্মতি ছাড়াই করা হয়েছে, সেইসাথে যদি অ্যাপ্লিকেশনটি বিবরণের সাথে মেলে না বা ডিভাইসের সাথে বেমানান হয়।

কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরত পাওয়া কঠিন নয়, তবে পদ্ধতিটির কিছু সূক্ষ্মতা রয়েছে যা একজন লাইফহ্যাকার এই নিবন্ধে বুঝতে পারবেন। ফিরে আসার দুটি উপায় আছে।

পদ্ধতি এক: আইটিউনস এর মাধ্যমে ফেরত

আপনার টাকা ফেরত পেতে, আপনার iTunes সহ একটি কম্পিউটার প্রয়োজন৷ ম্যাকওএস-এ, এটি ডিফল্টরূপে ইনস্টল করা থাকে, উইন্ডোজ পিসি মালিকদের এই লিঙ্কটি ব্যবহার করে অ্যাপল ওয়েবসাইট থেকে প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করতে হতে পারে।

অ্যাপল যেকোন ধরণের রিপোর্টিং সম্পর্কে বিচক্ষণ, তাই আপনার কেনাকাটার ইতিহাস বিশদভাবে রেকর্ড করা হয়। এই তথ্যটি দেখতে, আমাদের অবশ্যই আমাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং iTunes মেনুতে "অ্যাকাউন্ট" → "দেখুন" নির্বাচন করতে হবে।

এখানে আমরা "পারচেজ হিস্ট্রি" উপবিভাগটি খুঁজে পাই এবং "সব দেখুন" এ ক্লিক করুন।

করা সমস্ত কেনাকাটার একটি বিশদ বিবৃতি অ্যাপস এবং গেমগুলিতে অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা সহ তারিখ এবং পরিমাণ সহ একটি তালিকা হিসাবে প্রদর্শিত হবে। ডিফল্টরূপে, আইটিউনস সবচেয়ে সাম্প্রতিক দশটি লেনদেন দেখায় এবং পূর্ববর্তী রেকর্ডগুলিতে নেভিগেট করতে আপনাকে পূর্ববর্তী (পরবর্তী) নেভিগেশন বোতামগুলি ব্যবহার করতে হবে। আপনি যে তালিকার জন্য অর্থ ফেরত দিতে চান সেই তালিকায় আবেদনটি নির্বাচন করুন এবং তারিখের বাম দিকের ছোট তীরটিতে ক্লিক করুন।

নির্দিষ্ট তারিখের জন্য আরও বিস্তারিত বিবৃতি খোলা হবে। আপনি যদি সেদিন বেশ কয়েকটি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করেন তবে সেগুলি এখানে থাকবে। একটি ফেরতের অনুরোধ করতে, একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন লিঙ্কে ক্লিক করুন৷

খোলে ব্রাউজার উইন্ডোতে, আপনাকে তালিকা থেকে সমস্যাটি নির্বাচন করে এবং সহায়তা দলের জন্য একটি ছোট বার্তা রেখে ফেরার কারণ বর্ণনা করতে হবে। আপনাকে এটি ইংরেজিতে করতে হবে, তবে আতঙ্কিত হবেন না, সবকিছু অত্যন্ত সহজ।

শুধুমাত্র প্রথম বা দ্বিতীয় আইটেমটি বেছে নেওয়া মূল্যবান (ক্রয়টি আমার সম্মতি ছাড়াই করা হয়েছিল বা ভুল করে করা হয়েছিল)। এই ক্ষেত্রেই আপনি একটি ফেরত পেতে পারেন, বাকি ক্ষেত্রে আপনাকে সমস্যাগুলি সমাধান করতে বা অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে সহায়তা করতে বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করতে বলা হবে।

আপনি যদি ইংরেজিতে শক্তিশালী না হন, তাহলে আপনি সমস্যাটি বর্ণনা করতে অনুবাদকের সাহায্য নিতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল সারমর্মটি পরিষ্কার করা: উদাহরণস্বরূপ, গেমটি একটি শিশু দ্বারা বা ভুল করে কেনা হয়েছিল।

বিবরণটি প্রবেশ করার পরে এবং জমা বোতামে ক্লিক করার পরে, আমাদের একটি স্ট্যান্ডার্ড বার্তা দেখানো হবে যাতে বলা হয় যে টাকাটি যে অ্যাকাউন্ট থেকে কেনা হয়েছিল সেখানে ফেরত দেওয়া হবে। এটি পাঁচ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে, যদিও এটি প্রায়শই দ্রুত ঘটে।

যদি আপনাকে অস্বীকার করা না হয়, তবে ফেরত দেওয়ার পরে আপনি মেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এছাড়াও, ক্রয়ের ইতিহাসে সংশ্লিষ্ট চিহ্ন যোগ করা হবে।

পদ্ধতি দুই: Apple.com এর মাধ্যমে ফেরত

অর্থ ফেরতের দ্বিতীয় পদ্ধতিটি আসলে প্রথম একই, কিন্তু একটু সরলীকৃত। অ্যাপল ওয়েবসাইটে রিপোর্ট সমস্যা বিভাগের লিঙ্কটি জেনে, আপনি আইটিউনসের সাথে ম্যানিপুলেশন বাইপাস করে অবিলম্বে সেখানে যেতে পারেন। এই পদ্ধতির আরেকটি সুবিধা হল যে টাকা সরাসরি আইফোন বা আইপ্যাড থেকে ফেরত দেওয়া যায়, কারণ আপনার যা দরকার তা হল একটি ব্রাউজার।

কর্মের অ্যালগরিদম একই। আমরা লিঙ্কটি অনুসরণ করি এবং লগ ইন করি, তারপরে আমরা আবেদনটি খুঁজে পাই, যার জন্য অর্থ ফেরত দিতে হবে, এবং সমস্যার সারমর্ম বর্ণনা করে প্রতিবেদন সমস্যাটিতে ক্লিক করুন।

ডেবিট করা তহবিল ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি, বিশেষ করে যদি আপনি প্রথমবার আবেদন করেন বা খুব কমই করেন। সাফল্য কেনার পর থেকে অতিবাহিত সময়ের উপরও নির্ভর করে: আপনি যত তাড়াতাড়ি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন তত ভাল।

মনে রাখবেন যে রিফান্ডগুলি নিয়মের পরিবর্তে ব্যতিক্রম, তাই তাদের অতিরিক্ত ব্যবহার করা উচিত নয়।প্রতিটি অনুরোধ ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়া করা হয়, এবং দ্বিতীয় বা তৃতীয়বার আপনাকে কেবল অস্বীকার করা হতে পারে।