Google Play কাজ করছে না: সমস্যা সমাধানের 10টি উপায়

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

এই পদক্ষেপগুলি আপনার স্মার্টফোনে অ্যাপ স্টোরকে পুনর্জীবিত করবে।

অন্য যেকোনো অ্যাপের মতো, Google Play ক্র্যাশ-প্রুফ নয়। এটি খোলা নাও হতে পারে, সামগ্রী লোড করতে পারে না, হিমায়িত হতে পারে বা ক্র্যাশ করতে পারে না। এই সব কদাচিৎ ঘটবে, কিন্তু যদি এটি ইতিমধ্যে ঘটেছে, তাহলে আপনি কিভাবে দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে হবে তা জানতে হবে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, সমাধানগুলি ভিন্ন হতে পারে। এর সবচেয়ে সহজ সঙ্গে শুরু করা যাক.

1. নিশ্চিত করুন যে সমস্যাটি ব্যবহারকারীর পক্ষে রয়েছে৷

Google Play-এর সাথে সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথম জিনিসটি অন্য ডিভাইসে পরিষেবাটি পরীক্ষা করা। আপনি একটি পিসিতে একটি ব্রাউজারে স্টোরটি চালু করতে পারেন বা কাছের কাউকে তাদের স্মার্টফোনে অ্যাপ্লিকেশন খুলতে বলতে পারেন৷

যদি সমস্যাটি শুধুমাত্র আপনার গ্যাজেটেই পরিলক্ষিত হয় না, তবে কিছুই করা উচিত নয়। খুব সম্ভবত, গুগল প্লে সাইডে কিছু ধরণের ত্রুটি ছিল এবং এটি শীঘ্রই ঠিক করা হবে।

যদি দোকানটি খোলা না হয় বা শুধুমাত্র আপনার জন্য ভুলভাবে কাজ করে, তাহলে আপনাকে নীচের তালিকা থেকে এক বা একাধিক ক্রিয়া সম্পাদন করতে হবে।

2. জোর করে Google Play বন্ধ করুন

অনেক ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশনের স্বাভাবিক পুনঃসূচনা সাহায্য করে। আপনি সক্রিয় প্রক্রিয়াগুলির তালিকায় বা সেটিংসের "অ্যাপ্লিকেশন" বিভাগের মাধ্যমে এটি বন্ধ করতে পারেন। সেখানে অনুসন্ধানে আপনাকে "গুগল প্লে স্টোর" খুঁজে বের করতে হবে এবং "স্টপ" বা "ক্লোজ" এ ক্লিক করতে হবে।

এর পরে, পরিষেবাটি আবার শুরু করুন এবং সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

3. Wi-Fi পুনরায় চালু করুন

এটা সম্ভব যে সমস্যাটি নেটওয়ার্ক সংযোগে রয়েছে। এই বিকল্পটি বাদ দিতে, আপনার স্মার্টফোনে Wi-Fi পুনরায় চালু করার চেষ্টা করা উচিত এবং মোবাইল অপারেটরের নেটওয়ার্কে সংযোগ করার সময় একটি সমস্যা আছে কিনা তাও পরীক্ষা করা উচিত।

যদি স্মার্টফোনটি অনলাইনে না যায় তবে একই সময়ে একটি স্থিতিশীল Wi-Fi সংযোগ দেখায়, এটি আপনার হোম রাউটারটি পুনরায় চালু করা মূল্যবান।

4. ফ্লাইট মোড চালু করুন

প্রায়শই, আপনি কয়েক মিনিট পরে বিমান মোডে এবং থেকে সহজে স্যুইচ করে Google Play-কে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনতে পারেন। আশ্চর্যজনকভাবে, এটি সত্যিই সাহায্য করে, বিশেষ করে যদি অ্যাপ স্টোরটি ডাউনলোডের সময় হিমায়িত হয়।

আপনি "ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক" বিভাগে সিস্টেম শাটার বা সেটিংস থেকে বিমান মোড বা "এয়ারপ্লেন মোড" শুরু করতে পারেন৷

5. আপনার স্মার্টফোন পুনরায় চালু করুন

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশনগুলির পরিচালনায় সমস্যার ক্ষেত্রে, স্মার্টফোনের একটি সাধারণ রিবুট কখনই অতিরিক্ত হবে না। Google Play এর সাথে অসুবিধা কোন ব্যতিক্রম নয়।

6. ক্যাশে এবং Google Play ডেটা মুছুন৷

প্রায়শই, সমস্যাটি Google Play অ্যাপ্লিকেশনের অপ্রাসঙ্গিক ক্যাশে এবং অস্থায়ী ডেটা জমা করার মধ্যে থাকে। তাদের পরিত্রাণ পেতে. আপনাকে স্মার্টফোনের সেটিংসে "অ্যাপ্লিকেশনগুলি" খুলতে হবে, Google Play-এ যান এবং সেখানে "মেমরি" বিভাগে রিসেট নির্বাচন করুন এবং পরিষ্কার করুন।

এটি বিবেচনা করা মূল্যবান যে আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশন ডেটা মুছে ফেলবেন, পরের বার যখন আপনি Google Play খুলবেন তখন আপনাকে পুনরায় অনুমোদন করতে হবে। যদি এটি কাজ না করে, Google Play Services অ্যাপে একটি অভিন্ন মোছা সঞ্চালন করুন৷

7. তারিখ এবং সময় সেটিংস চেক করুন

তারিখ এবং সময়ের সিঙ্ক্রোনাইজেশনের সমস্যাগুলি অ্যাপ স্টোরটি ব্যর্থ হতে পারে৷ আপনি কেবল নেটওয়ার্ক সময়ের ব্যবহার সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করে এই ফ্যাক্টরের প্রভাব পরীক্ষা করতে পারেন। এটি "তারিখ এবং সময়" বিভাগে সিস্টেম সেটিংসের মাধ্যমে করা যেতে পারে।

8. Google Play আপডেট আনইনস্টল করুন

আপনি স্ট্যান্ডার্ড উপায়ে Google Play অ্যাপ্লিকেশনটি নিজেই মুছতে পারবেন না, তবে এটির জন্য ডাউনলোড করা আপডেটগুলি থেকে মুক্তি পাওয়া বেশ সম্ভব। এটি আপনাকে প্রোগ্রামের পুরানো সংস্করণে রোলব্যাক করার অনুমতি দেবে, যা আরও কার্যকর হতে পারে।

আপনি সেটিংসের "অ্যাপ্লিকেশন" বিভাগের মাধ্যমে আপডেটগুলি আনইনস্টল করতে পারেন, যেখানে আপনাকে "গুগল প্লে স্টোর" নির্বাচন করতে হবে এবং "আপডেট আনইনস্টল করুন" এ ক্লিক করতে হবে। সিস্টেম শেলের উপর নির্ভর করে, এই বোতামটি উপরের ডানদিকের কোণায় একটি অতিরিক্ত মেনুতে দৃশ্যমান বা লুকানো হতে পারে।

9. Google Play ম্যানুয়ালি আপডেট করুন

যদি উপরের সমস্ত পদ্ধতিগুলি আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন স্টোরটি পুনরুজ্জীবিত করার অনুমতি না দেয়, তবে আপনার Google Play এর আরও সাম্প্রতিক বা এমনকি একই সংস্করণ ম্যানুয়ালি ইনস্টল করার চেষ্টা করা উচিত।উভয় ক্ষেত্রেই, অ্যাপ্লিকেশনটি কেবল বর্তমান সংস্করণ আপডেট করবে।

একটি ম্যানুয়াল আপডেটের জন্য, আপনাকে Google Play APK ফাইলটি ডাউনলোড করতে হবে এবং এটি আপনার স্মার্টফোনের মেমরি থেকে ইনস্টল করতে হবে। সেটিংসে, আপনাকে অজানা অ্যাপ্লিকেশনগুলির ইনস্টলেশনের অনুমতি দিতে হবে, যা সিস্টেম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জিজ্ঞাসা করবে।

10. আপনার Google অ্যাকাউন্ট মুছুন এবং আবার লগ ইন করুন৷

কখনও কখনও আপনার স্মার্টফোনে পুনরায় অনুমোদন আপনাকে Google অ্যাপ্লিকেশনগুলির কাজ পুনরুদ্ধার করতে দেয়৷ এটি করার জন্য, আপনাকে স্মার্টফোন সেটিংসে "ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট" বিভাগটি খুলতে হবে, একটি Google অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করতে হবে এবং ডিভাইস থেকে এটি মুছে ফেলতে হবে।

আরও, Google Play এ প্রবেশ করার পরে, পরিষেবাটি নিজেই আপনার ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করে লগ ইন করার প্রস্তাব দেবে।