আপনি একটি দোকান বা বাজারে প্রতারিত হলে কি করবেন

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

বডি কিট বা হিসাবের সত্যতা কীভাবে প্রমাণ করা যায় এবং অসাধু বিক্রেতাদের সম্পর্কে কোথায় অভিযোগ করা যায় সে সম্পর্কে।

দোকানে ক্রেতাদের কিভাবে ঠকাবেন

চেইন হাইপার- এবং সুপারমার্কেটগুলিতে, প্রায়শই দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যখন:

• ক্যাশিয়ার শিরোনাম দ্বিগুণ বা তিনগুণ করেছে। এটি সাধারণত সস্তা পণ্যগুলিতে ঘটে: আপনি একটি প্যাকেজ নিয়েছেন এবং চেকে তিনটি রয়েছে৷
• ক্যাশিয়ার পরিবর্তন দেয়নি। হঠাৎ, হাইপে, ক্রেতা ভুলে যাবেন কোন বিলটি তিনি হস্তান্তর করেছেন। এটি প্রায়শই ঘটে যখন পিছনে থেকে একটি সারি থাকে বা একটি শিশু প্রস্থান করার সময় গাম কিনতে বলে।
• চেকের দাম আইটেমের দামের সাথে মেলে না। সাধারণত "মূল্য ট্যাগ ছাড়িয়ে যাওয়ার সময় ছিল না।"

প্রথম দুটি ঘটনার দোষ সাধারণত একটি সাধারণ অসাবধানতা। বিক্রেতা-ক্যাশিয়ারদের ক্রিয়াকলাপগুলি নিয়ন্ত্রিত হয়: পণ্যগুলি ভেঙে, ক্রয়ের পরিমাণের নামকরণ ("আপনার কাছ থেকে 415 রুবেল 70 কোপেকস"), ক্রেতার টাকা নিয়েছিল এবং এটি ঘোষণা করেছিল ("আপনার 500 রুবেল"), দেয় এবং ঘোষণা করে পরিবর্তন, একটি চেক জারি ("আপনার পরিবর্তন হল 84 রুবেল 30 kopecks। আপনার ক্রয়ের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!")।

কিন্তু ক্যাশিয়াররা রোবট নয়। তারা প্রতি শিফটে শত শত বিভিন্ন লোককে পরিবেশন করে এবং কখনও কখনও কেবল ক্লান্ত হয়ে পড়ে।

কিন্তু দামের অমিল কখনও কখনও দোকানের একটি ইচ্ছাকৃত কৌশল, যা এর বিক্রেতাদের নির্দেশ দেয় "শুধুমাত্র কম্পিউটারে ঘুষি মারার।"

একটি পণ্যের মূল্য ট্যাগ একটি পাবলিক অফার.

রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের ধারা 494

আপনি এটিতে নির্দেশিত মূল্যে পণ্যটি বিক্রি করতে বাধ্য। সেলস ফ্লোর কর্মীদের অলসতার জন্য আপনার অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা উচিত নয় যাদের মূল্য ট্যাগ পরিবর্তন করার সময় ছিল না। বিক্রেতা ভোক্তাকে তাদের সঠিক পছন্দের সম্ভাবনা নিশ্চিত করে একটি সময়মত পণ্য সম্পর্কে প্রয়োজনীয় এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

কি করো

আপনি যদি এখনও চেকআউট এলাকা ছেড়ে না যান:

1. চেক চেক করুন এবং সাবধানে এটি গণনা.
2. একজন প্রশাসক বা ম্যানেজারকে আমন্ত্রণ জানান।
3. ক্যাশ রেজিস্টারের কাজ বন্ধ করতে বলুন। এটি যে কোনো সময় করা যেতে পারে, শুধু একটি শিফটের শেষে বা বন্ধ হওয়ার আগে নয়। এই ক্ষেত্রে, আপনার নগদ গণনার সময় উপস্থিত থাকার অধিকার রয়েছে।

দ্বন্দ্ব মিটে গেছে? অভিযোগ বইতে একটি এন্ট্রি করুন। ঘটনার তারিখ ও সময়, ক্যাশিয়ারের নাম, চেক নম্বর, মালামালের নাম, ঘটনার সারমর্ম নির্দেশ করুন। তার একটি ফটো তুলুন, সেইসাথে বিতর্কিত আইটেমের মূল্য ট্যাগ।

এই নথিগুলি অবশ্যই আপনার নিজের কাছে অভিযোগের সাথে পাঠাতে হবে। ভোক্তাদের প্রতারণার জন্য, প্রশাসনিক অপরাধের কোডের 14.7 অনুচ্ছেদে ব্যক্তিদের জন্য 3,000 থেকে 5,000 রুবেল এবং আইনি সত্তার জন্য 20,000 থেকে 50,000 রুবেল পর্যন্ত জরিমানা প্রদান করা হয়েছে।

যদি প্রতারণাটি ইতিমধ্যে বাড়িতে আবিষ্কৃত হয় তবে চেক সহ দোকানে ফিরে যান এবং একই কাজ করুন। কিন্তু ক্যাশ রেজিস্টার বন্ধ না করে সিসিটিভি ক্যামেরার রেকর্ডিং পর্যালোচনা করতে বলাই ভালো।

হাট-বাজারে ক্রেতারা কীভাবে প্রতারিত হয়

বাজারের ব্যবসায়ীরা বডি কিট এবং শর্টকাটে গুণী। প্রথম ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত "কৌশলগুলি" সাধারণত ব্যবহৃত হয়:

• অসমতল ভূমি. পায়ের নীচে একটি সাধারণ পিচবোর্ড বাক্স বিক্রেতার পক্ষে দাঁড়িপাল্লার ত্রুটি বাড়ায়।
• জাল ওজন। পূর্বে, তারা যান্ত্রিক স্কেল জন্য দায়ের করা হয়েছিল, এবং এখন তারা ইলেকট্রনিক বেশী স্থাপন করা হয়. তাই তারা ক্রেতাদের দৃষ্টি থেকে আঁশ সরানোর চেষ্টা করে বা জোর করে মালামাল নিয়ে আসে।
• স্কচ টেপ বা থ্রেড। বাটি সংযুক্ত এবং পাল্টা অধীন পা একটি সামান্য আন্দোলন সঙ্গে পণ্য ওজন বৃদ্ধি.

গণনার জন্য, তারা এই সত্যটি ব্যবহার করে যে অনেক ক্রেতারা তাদের মাথায় ভালভাবে যোগ করে এবং গুণ করে না। একাধিক আইটেম কেনাকাটা করার সময় এটি দুর্দান্ত কাজ করে।

বিক্রেতারা একটি ক্যালকুলেটরে ক্রয়ের সংক্ষিপ্তসার করে, তবে প্রতিটি আইটেমকে কয়েকটি রুবেল বরাদ্দ করা হয়: "টমেটোর জন্য - 50 রুবেল, শসা - 61, মরিচের জন্য - 42। ফলস্বরূপ, 163, তবে আসুন কেবল 160 বলি"। একটি ন্যায্য "ছাড়" যদি বিক্রেতা গণনা করার সময় একটু মিথ্যা বলে। এটা অসম্ভাব্য যে কেউ একটি ফোন বের করে গণনা শুরু করবে।

কি করো

1. একটি চেকওয়েগার খুঁজুন এবং আপনি কতটা প্রতারিত হয়েছেন তা গণনা করুন।
2. বাজার প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করুন এবং এর প্রতিনিধির সাথে একসাথে বিক্রেতার কাছে ফিরে যান।
3. আপনার দাবি ব্যাখ্যা করুন. যদি বিক্রেতা বডি কিট বা গণনা অস্বীকার করে, তাহলে একটি চেক ওজন করুন এবং পরিমাণটি পুনরায় গণনা করুন।
4. একটি ফেরত বা পণ্য ফেরত জন্য জিজ্ঞাসা করুন. 99% ক্ষেত্রে, বিক্রেতা শান্তিপূর্ণভাবে দ্বন্দ্ব সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি না হয়, সাক্ষীদের সমর্থন পান (আপনি তাদের অন্যান্য ক্রেতাদের মধ্যে খুঁজে পেতে পারেন) ইত্যাদি।