কেন এটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত নয়, ব্যবসায়িক চিঠিপত্রেও ইমোটিকন ব্যবহার করা মূল্যবান

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

ইমোটিকনগুলি আপনার আবেগ প্রকাশ করতে, সমালোচনাকে নরম করতে এবং চিঠিপত্রে বন্ধুত্বপূর্ণ এবং খোলামেলা দেখাতে সহায়তা করে। অধিকন্তু, আধুনিক গবেষণা দেখায় যে ইমোটিকনগুলি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে জনপ্রিয়তা প্রদান করে, তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে এবং এমনকি একজন ব্যক্তিকে সুখী করতে পারে।

এখন ইমোটিকনগুলি আবেগ প্রকাশের এমন একটি পরিচিত উপায় হয়ে উঠেছে যে বন্ধু এবং সহকর্মীদের সাথে প্রায় কোনও কথোপকথন তাদের ছাড়া করতে পারে না।

যখন এটি ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের ক্ষেত্রে আসে, লোকেরা ইমোটিকনগুলি এড়াতে চেষ্টা করে কারণ এটি "অর্থহীন" দেখায়। এবং হয়তো নিরর্থক। ইমোটিকনগুলি একজন ব্যক্তিকে বন্ধুত্বপূর্ণ এবং অনলাইন চিঠিপত্রে আরও খোলামেলা দেখাতে এবং এমনকি আসল মেজাজ উন্নত করতে সহায়তা করে।

একটি ভাল মেজাজ থাকা ইমোজি যা করতে পারে তা নয়, এবং এখানে সাতটি গবেষণা রয়েছে যা এটি প্রমাণ করে।

1. স্মাইল সামাজিক নেটওয়ার্কে জনপ্রিয়তার সাথে যুক্ত

31 মিলিয়নেরও বেশি টুইট এবং অর্ধ মিলিয়ন ফেসবুক পোস্টের বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে ইতিবাচক ইমোজি সামাজিক মিডিয়াতে মানুষের জনপ্রিয়তা বাড়ায়।

কেমব্রিজ কম্পিউটার ল্যাব থেকে নেতা সিমো চোকনাই এবং তার সহকর্মীরা ব্যবহারকারীদের অনুগামীদের সংখ্যা এবং ক্লাউট স্কোর (একটি টুল যা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে কর্তৃত্ব মূল্যায়নের জন্য সম্পূর্ণ প্যারামিটারগুলি বিবেচনা করে) দ্বারা ব্যবহারকারীদের তুলনা করেছেন।

দেখা যাচ্ছে যে লোকেরা ইতিবাচক ইমোটিকন ব্যবহার করে তাদের প্রায়শই উচ্চ ক্লাউট স্কোর থাকে এবং তারা টুইটারে বেশ জনপ্রিয়।

ইতিবাচক ইমোজি সামাজিক মিডিয়াতে উচ্চ প্রভাবের সূচক হয়ে উঠেছে - টুইটার এবং ফেসবুক উভয়েই।

2. একজন ব্যক্তি একটি ইমোটিকনকে সত্যিকারের হাসিমুখের মতো প্রতিক্রিয়া দেখায়

অ্যাডিলেডের ফ্লিন্ডার্স ইউনিভার্সিটির অস্ট্রেলিয়ান বিজ্ঞানীরা (ফ্লিন্ডার্স ইউনিভার্সিটি) এবং আবিষ্কার করেছেন যে একজন ব্যক্তি যখন একটি স্মাইলির দিকে তাকায়, তখন তার মস্তিষ্কের একই অংশগুলি সক্রিয় হয় যখন সে একটি আসল হাসিখুশি মুখ দেখে।

যাইহোক, আপনি বাম থেকে ডানে ইমোটিকন পড়লেই এটি কাজ করে। অর্থাৎ ইমোটিকন যদি এভাবে প্রিন্ট করা হয় :-), মস্তিষ্কের অংশ সক্রিয় হয়, এবং যদি তাই হয় (-: তাহলে না.

ইমোটিকনগুলি ভাষাটির একটি নতুন রূপ হয়ে উঠেছে যা মানবতা তৈরি করেছে এবং এই ভাষাটিকে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য, মস্তিষ্কে আচরণের নির্দিষ্ট প্যাটার্ন তৈরি করা হয়।

ডঃ ওয়েন চার্চেস অ্যাডিলেডের ফ্লিন্ডার ইউনিভার্সিটি স্কুল অফ সাইকোলজির একজন বিজ্ঞানী

হাস্যোজ্জ্বল মুখটি বিপণন এবং মিডিয়াতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, কারণ এটি প্রভাবিত করার একটি খুব কার্যকর উপায়। এবং যেহেতু আমাদের মস্তিষ্ক একটি বাস্তব মুখ এবং ইমোটিকনগুলির মধ্যে কোন পার্থক্য দেখতে পায় না, কেন এটি আমাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না?

আমরা বেশিরভাগই অন্য সবকিছুর চেয়ে আমাদের মুখের দিকে বেশি মনোযোগ দেই। এটি পরীক্ষামূলকভাবে প্রমাণিত হয়েছে যে লোকেরা মুখের প্রতি আরও প্রাণবন্ত এবং বৈচিত্র্যপূর্ণভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায়, এবং অন্যান্য বিষয়শ্রেণীতে নয়।

ওয়েন চার্চেজ

3. এমনকি ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের জন্যও হাসি ভালো।

হ্যাঁ, এখনও অনেক ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে ইমোটিকনগুলি প্রযোজ্য নয়, তবে তারা ধীরে ধীরে ব্যবসায়িক অঙ্গনে প্রবেশ করে৷ আরও বেশি বেশি কাজের ইমেলগুলি হাসির সাথে পরিপূরক হচ্ছে এবং এটি প্রমাণ করে যে লোকেরা এর বিরুদ্ধে একেবারেই নয়।

সেন্ট লুইস, মিসৌরি বিশ্ববিদ্যালয়ের বিজ্ঞানীরা অনুসন্ধান করেছেন যে লোকেরা কীভাবে ব্যবসায়িক এবং ব্যক্তিগত ইমেলে ইমোটিকনগুলি উপলব্ধি করে। পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীদের দলকে দুটি ধরণের চিঠি দেখানো হয়েছিল: একটি ফ্লার্ট স্বরে একটি ব্যক্তিগত চিঠি এবং চাকরির জন্য একটি সাক্ষাত্কারের জন্য একটি অনুরোধ। বিজ্ঞানীরা এই অক্ষরের কয়েকটিতে ইমোটিকন যুক্ত করেছেন।

পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীরা ইমোটিকন ব্যবহার করে প্রেরকদের বেশি পছন্দ করেছে, তা ব্যবসায়িক চিঠি হোক বা ব্যক্তিগত হোক।

তারা অনুভব করেছিল যে চিঠির প্রেরক আরও বন্ধুত্বপূর্ণ, এবং সেই অনুযায়ী, তারা তাকে তার চেয়ে বেশি পছন্দ করেছিল যে ইমোটিকন ছাড়াই তার চিঠি লিখেছিল।

অর্থাৎ, ব্যবসায়িক চিঠির ইমোটিকনগুলি পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীদের বিব্রত করেনি এবং আবেদনকারীর উপর আস্থার স্তরকে হ্রাস করেনি যারা এই ধরনের একটি ইতিবাচক সাক্ষাত্কারের অনুরোধ পাঠিয়েছিলেন।এমনকি যখন একটি ব্যবসায়িক চিঠিতে চারটি ইমোজি উপস্থিত হয়, তখনও লোকেরা আবেদনকারীর সাথে ভাল আচরণ করে।

সাধারণত, ব্যবসায়িক চিঠিতে, আপনার পেশাদারিত্ব দেখাতে এবং নিয়োগকর্তা বা ক্লায়েন্টদের সাথে আস্থা তৈরি করতে একটি শুষ্ক, নৈর্ব্যক্তিক টোন ব্যবহার করা প্রথাগত।

যাইহোক, পরীক্ষার পরে, বিজ্ঞানীরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন যে ইমোটিকনগুলি ব্যবসায়িক চিঠিগুলিকে বন্ধুত্বপূর্ণ, আবেগপূর্ণ এবং ব্যক্তিগত করে তোলে, যা লোকেরা সত্যিই পছন্দ করে এবং চিঠির লেখকের প্রতি তাদের বিরক্তি বা অবিশ্বাসের কারণ হয় না।

4. হাসি সমালোচনাকে নরম করে

আপনি যদি কাউকে তাদের কাজ সম্পর্কে সমালোচনামূলক মন্তব্যের সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে চলেছেন, ইমোজিগুলি আপনার প্রতিক্রিয়ার ছাপকে নরম করতে সাহায্য করতে পারে এবং প্রতিকূল প্রতিক্রিয়া উস্কে দিতে পারে না।

চীনা বিজ্ঞানীরা প্রমাণ করেছেন যে যখন তারা তাদের ঊর্ধ্বতনদের কাছ থেকে সমালোচনা এবং প্রতিক্রিয়া পান, ইমোটিকনগুলির দ্বারা নরম হয়ে যায়, তখন কর্মচারীরা তাদের আরও ভালভাবে উপলব্ধি করে এবং চিঠিতে যা বলা হয়েছিল তা সংশোধন করে মহান উত্সাহের সাথে কাজ করে।

ইমোটিকনগুলি চিঠিতে নেতিবাচকতার মাত্রা হ্রাস করে এবং প্রেরকের ভাল উদ্দেশ্য সম্পর্কে কর্মচারীকে আশ্বস্ত করে। তাই সে খুব উৎসাহ নিয়ে কাজ করে।

5. হাসি আপনাকে আরও বন্ধুত্বপূর্ণ এবং দক্ষ দেখাতে সাহায্য করে

যদি ইন্টারনেটের চিঠিপত্রে আপনি যোগাযোগের জন্য একটি বুদ্ধিমান এবং উন্মুক্ত ব্যক্তির একটি চিত্র তৈরি করতে চান তবে একই ইমোটিকনগুলি সাহায্য করবে।

এর প্রমাণ পাওয়া যাবে যে ফলাফলে অংশগ্রহণকারীরা "স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ" এবং "চলচ্চিত্র শিল্প বিশেষজ্ঞদের" সাথে চ্যাট করেছেন।

কিছু "বিশেষজ্ঞ" তাদের যোগাযোগে ইমোটিকন ব্যবহার করেছিল, অন্যরা করেনি। ফলস্বরূপ, সবচেয়ে দক্ষ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল যারা ইতিবাচক ইমোটিকন যুক্ত করেছিল।

এছাড়াও, এই গবেষণাটি ইমোটিকন ব্যবহার করে যোগাযোগের আরেকটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করেছে: তারা পড়া তথ্যগুলিকে আরও ভালভাবে মনে রাখতে সহায়তা করে। অধ্যয়নের লেখক যা লিখেছেন তা এখানে:

ইমোটিকনগুলি জ্ঞানীয় ক্ষমতা বাড়ায় বলে মনে হয়, যেমন ইমোটিকন ব্যবহার করে কথোপকথনে, অংশগ্রহণকারীরা চ্যাটের বিষয়বস্তুগুলি আরও ভালভাবে মুখস্থ করে।

6. ইমোটিকন কাজকে আরও আরামদায়ক করে তোলে

ইমেইলের নেতিবাচক প্রভাব অনেক আগে থেকেই পরিচিত। এটি সত্য যে ইমেল প্রাপক এটির চেয়ে বেশি নেতিবাচক দেখাচ্ছে। অর্থাৎ, প্রেরক চিঠিতে সেই নেতিবাচক অর্থ অন্তর্ভুক্ত করেননি যা প্রাপক দেখেন।

এর কারণ হল, ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার সময়, আমরা কথোপকথনের আসল আবেগকে প্রতিফলিত করে এমন কণ্ঠস্বর শুনতে পাই না এবং আমরা অ-মৌখিক লক্ষণগুলিও মূল্যায়ন করতে পারি না।

আপনার ইমেলগুলিকে নেতিবাচকভাবে অনুভূত হওয়া থেকে রোধ করতে, আপনি ইমোটিকন ব্যবহার করে এই প্রভাবটি দূর করতে পারেন।

2013 সালে, ফ্লোরিডা বিশ্ববিদ্যালয়ের গবেষকরা নিম্নলিখিত গবেষণা পরিচালনা করেন: 152 জন কর্মচারী তাদের কর্মপ্রবাহের সময় ইমোটিকন সহ বা ছাড়াই বিভিন্ন ইমেল পড়েন।

নমুনা বার্তা:

আমি আপনার নির্ধারিত মিটিংয়ে আসতে পারছি না কারণ আমি এই সময়ে অন্যান্য স্টাফ সদস্যদের সাথে দেখা করছি। আমাকে ইমেল করুন এবং আমি কি অনুপস্থিত করছি তা আমাকে জানান।

অথবা এই মত:

আমি আপনার নির্ধারিত মিটিংয়ে আসতে পারছি না কারণ আমি এই সময়ে অন্যান্য স্টাফ সদস্যদের সাথে দেখা করছি। আমাকে ইমেল করুন এবং আমি কি অনুপস্থিত করছি তা আমাকে জানান।:-)

যখন অংশগ্রহণকারীদের জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে তারা এই বার্তাগুলি সম্পর্কে কী ভাবেন, তখন দেখা গেছে যে ইমোটিকনগুলি ব্যবসায়িক ইমেলগুলিতে নেতিবাচক প্রভাবকে হ্রাস করে: ইমোটিকনের সাথে সম্পূরক হলে দেখা করতে অস্বীকার করা অনেক কম নেতিবাচকভাবে অনুভূত হয়েছিল।

হাসি প্রেরকের স্বর বোঝাতে সাহায্য করে, তাকে বন্ধুত্বপূর্ণ এবং উষ্ণ করে তোলে। বিজ্ঞানীরা বিশ্বাস করেন যে কাজের চিঠিপত্রে ইমোটিকনগুলি অন্তর্ভুক্ত করা টেলিকমিউটারদের আরও সঠিকভাবে ইমেলের স্বর বুঝতে এবং কাজের পরিবেশে আগ্রাসন এবং উত্তেজনার পরিমাণ কমাতে সহায়তা করবে।

7. ইমোটিকনগুলি আনন্দের সাথে যুক্ত

এবং আপনার চিঠিপত্রে ইমোটিকনগুলি অন্তর্ভুক্ত করার শেষ কারণটি প্রায়শই আনন্দ এবং সুখের অনুভূতি।

2008 সালে পরিচালিত দেখায় যে লোকেরা যারা ইমোটিকন ব্যবহার করে তারা আরও আনন্দ অনুভব করে, তথ্য আরও গভীরভাবে উপলব্ধি করে এবং এটি থেকে আরও বেশি সুবিধা পায়।