ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের 12টি নিয়ম যা অনেকেই নিজের অজান্তেই লঙ্ঘন করে

2024 লেখক: Malcolm Clapton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 03:48

আপনি ঠিক কোনটি অনুসরণ করছেন এবং কোনটি নোট করার যোগ্য তা পরীক্ষা করুন।

1. অভিবাদন

এটি শুধুমাত্র ভদ্র নয়, একটি ভাল সম্পর্ক স্থাপনেও সহায়ক। প্রায়শই, একটি সাধারণ অভিবাদন বা এমনকি হাসির সাথে একটি সম্মতিও যথেষ্ট। তবে আপনি আরও কয়েকটি শব্দ যোগ করতে পারেন, তাহলে ব্যক্তিটি আপনাকে বন্ধুত্বপূর্ণ বিবেচনা করবে এবং আপনাকে আরও ভাল মনে করবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার আশেপাশের বিষয়ে প্রশংসা বা মন্তব্য করতে পারেন: আবহাওয়া, অফিস বা সহকর্মীর ডেস্কে একটি বই।

কথোপকথন চালিয়ে যেতে, খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। তাদের হ্যাঁ এবং না এর চেয়ে আরও বিস্তারিত উত্তর প্রয়োজন। কিন্তু কৌশল সম্পর্কে ভুলবেন না. আপনি যদি দেখতে পান যে একজন ব্যক্তি তাড়াহুড়ো করছেন বা এখন কথা বলতে আগ্রহী নন, তবে তার উপর কথোপকথন চাপিয়ে না দেওয়াই ভাল।

2. হাত নেড়ে চোখের দিকে তাকান

করমর্দন একটি ব্যবসায়িক পরিবেশে অভিবাদনের একটি সর্বজনীন অঙ্গভঙ্গি। এটি মাঝারিভাবে শক্তিশালী হওয়া উচিত, এটি একটি ইতিবাচক বৈশিষ্ট্য হিসাবে বিবেচিত হয়। হ্যান্ডশেক করার সময়, চোখের দিকে তাকানোর রেওয়াজ আছে, অন্যথায় মনে হতে পারে যে ব্যক্তি কিছু লুকাচ্ছে।

3. নাম বিবেচনা করুন

ডেটিং করার সময়, ব্যক্তিটি কীভাবে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেয় তা আপনার মনোযোগ সহকারে শোনা উচিত। আপনি যদি তার নামটি কীভাবে উচ্চারণ করা হয় তা শুনতে বা বুঝতে না পারেন তবে এটি সততার সাথে স্বীকার করা এবং তাকে এটি পুনরাবৃত্তি করতে বলা ভাল। সম্ভবত, যদি কথোপকথনের নামটি অস্বাভাবিক বা উচ্চারণ করা কঠিন হয় তবে তিনি ইতিমধ্যে এতে অভ্যস্ত।

কিন্তু কৌতুকের খাতিরে নাম বিকৃত করা বা সহকর্মীদের ডাকনাম উদ্ভাবন করা অনুচিত হবে। তারা প্রদর্শিত হিসাবে আপনি তাদের সম্বোধন করতে হবে.

যদি আপনার নাম মনে রাখা কঠিন হয়, বিশেষ করে এমন ইভেন্টগুলিতে যেখানে আপনি অনেক নতুন লোকের সাথে দেখা করেন, প্রতিটি ব্যক্তির সাথে তাদের নাম তিন বা চারবার পুনরাবৃত্তি করার চেষ্টা করুন। এক সারিতে নয়, অন্যথায় এটি অদ্ভুত দেখাবে।

4. কথোপকথনের সাথে পরিচয় করিয়ে দিন

আপনি যদি কারও সাথে কথোপকথনে প্রবেশ করেন এবং আপনার সাথে আপনার কথোপকথনকারীদের কাছে অজানা একজন ব্যক্তির সাথে, তার সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে ভুলবেন না। নামের সাথে অন্য কিছু তথ্য যোগ করুন, যেমন তিনি কি করেন। এটি উপস্থিত প্রত্যেকের প্রতি সৌজন্যের একটি প্রকাশ, এবং আপনার সঙ্গী আরও আরামদায়ক হবে।

5. পাঠানোর আগে ত্রুটির জন্য বার্তা পরীক্ষা করুন

ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ এখন লিখিতভাবে স্থান নেয়, এবং প্রতিটি বার্তা একজন পেশাদার হিসাবে প্রেরক সম্পর্কে একটি মতামত তৈরি করে। অতএব, আপনি যা লিখেছেন তার প্রতি মনোযোগী হতে হবে এবং এটি জমা দেওয়ার আগে পাঠ্যের ত্রুটি এবং টাইপগুলি পরীক্ষা করে দেখতে হবে। এটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতি এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সাহায্য করবে।

6. অন্য কারো সময় সম্মান

সর্বদা সময়মতো পৌঁছানো এবং সময়সীমা পূরণ করা গুরুত্বপূর্ণ, এবং দেরী হওয়ার ক্ষেত্রে, বিলম্ব সম্পর্কে সতর্ক করতে ভুলবেন না।

কোন কাজে কতটা সময় লাগবে তা অনুমান করা যদি আপনার কঠিন মনে হয়, তাহলে নিয়মিত আপনার সময়সূচী পর্যবেক্ষণ করা শুরু করুন। আপনি কতটা বিভিন্ন জিনিস করেন তা রেকর্ড করুন এবং ধীরে ধীরে আপনি আরও দক্ষতার সাথে আপনার সময়সূচী পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন।

7. কর্মক্ষেত্র পরিষ্কার রাখুন

তার অবস্থা একজন স্বতন্ত্র কর্মচারীর পেশাদার ইমেজকে প্রভাবিত করে এবং যদি কর্মক্ষেত্রটি ক্লায়েন্টদের দ্বারা দেখা যায় তবে পুরো কোম্পানির চিত্র।

না ধোয়া মগের পাহাড়, টেবিলে কিছু কাগজ আর নোট ভালো নয়। আপনার চারপাশের লোকেরা ভাবতে পারে যে একজন ব্যক্তি তাদের কাজ করছেন যদি তারা এমনকি তাদের ডেস্ক পরিষ্কার করতে না পারে।

8. সাধারণ ব্যবহারের স্থান এবং বস্তুর সাথে সতর্ক থাকুন

আপনি যদি কোনো অফিসে কাজ করেন, তাহলে আপনার সহকর্মীদের সাথে রান্নাঘর, অফিসের জিনিসপত্র বা যন্ত্রপাতি শেয়ার করতে হবে। প্রত্যেকের জন্য এটি আরও আনন্দদায়ক হবে যদি আপনি মনে রাখবেন যে এই জিনিসগুলি সাধারণ এবং সাবধানে সেগুলি পরিচালনা করেন। এবং যদি প্রত্যেকে নিজের পরে আবর্জনা ফেলতে শুরু করে, তবে সে যে জায়গায় কিছুক্ষণ ব্যবহার করার জন্য নিয়েছিল সেখানে ফিরে যান এবং রেফ্রিজারেটর থেকে অন্য লোকের পণ্য নেবেন না।

9. আপনার জীবন সম্পর্কে খুব বেশি কথা বলবেন না, তবে পুরোপুরি বন্ধও করবেন না।

অফিসের প্রত্যেকেরই কারও ব্যক্তিগত সমস্যা বা সপ্তাহান্তে কেউ ছুঁড়ে দেওয়া পাগলাটে পার্টি সম্পর্কে জানতে হবে। ধর্ম এবং রাজনীতির মতো অনেক বিতর্ক সৃষ্টি করতে পারে এমন বিষয়গুলিতে স্পর্শ করাও এড়িয়ে চলা উচিত।

কিন্তু আপনি যদি নিজের সম্পর্কে একেবারেই কিছু না বলেন, সহকর্মীরা এটিকে অহংকার বা অতিরিক্ত ঠান্ডার লক্ষণ বলে মনে করতে পারেন। একটি ভাল বিকল্প হল আপনার শখ (অপ্রয়োজনীয় বিবরণ ছাড়া) বা সাম্প্রতিক ভ্রমণের ইমপ্রেশন শেয়ার করা, অথবা আপনার পছন্দের একটি সিনেমা বা বইয়ের সুপারিশ করা।

10. অন্যদের কাজের ধরন বিবেচনা করুন

কিছু লোক সম্পূর্ণ নীরবে কাজ করতে পছন্দ করে, আবার কেউ কেউ জোরে গান উপভোগ করে। নিজেকে একটি আরামদায়ক কাজের সময়সূচী প্রদান করার সময়, আপনার সহকর্মীদের চাহিদাকে সম্মান করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ঘনত্বের জন্য সঙ্গীতের প্রয়োজন হয়, হেডফোন লাগান এবং আপনার যদি লাইট চালু বা বন্ধ করার প্রয়োজন হয়, প্রথমে জিজ্ঞাসা করুন এটি অন্যদের সাথে হস্তক্ষেপ করবে কিনা।

11. খুব জোরে কথা বলবেন না

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে অন্য লোকেরা চারপাশে কাজ করছে। কিন্তু যাদের স্বভাবতই সোনোরাস বা ঘূর্ণায়মান কণ্ঠস্বর আছে, বা যারা কথোপকথন অ্যানিমেটেড হওয়ার সময় উচ্চ স্বরে স্থানান্তরের প্রবণতা রাখেন, তাদের পক্ষে এটি কঠিন হতে পারে। তাদের নিজেদেরকে অন্যদের তুলনায় প্রায়শই মনে করিয়ে দিতে হবে যে কথা বলার এই পদ্ধতিটি বিরক্তিকর এবং বিরক্তিকর হতে পারে। এবং যদি পরবর্তী অফিসে একটি মিটিং থাকে বা কোনও সহকর্মী কোনও ক্লায়েন্টের সাথে ফোনে কথা বলছেন, অন্য কোনও বিষয়ে উচ্চস্বরে কথা বলা বিশেষভাবে অনুপযুক্ত।

12. যোগাযোগের সময় ফোনটি সরান

অনেক পরিস্থিতিতে, অন্য লোকেদের সামনে আপনার ফোনের দিকে তাকানো কেবল অভদ্র। উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ একটি মিটিংয়ে বসেন, ফোন না রেখে একজন ক্লায়েন্ট বা সহকর্মীর সাথে কথা বলেন, তাহলে মনে হয় তিনি বলছেন যে কথোপকথনের বিষয় এবং কথোপকথন তার কাছে গুরুত্বপূর্ণ নয় এবং তার সময় প্রাপ্য নয়। তাই আপনি আপনার ফোন দূরে রাখুন, এবং গুরুত্বপূর্ণ মিটিং এ শব্দ বন্ধ করতে ভুলবেন না।